淘宝虚假发货赔偿多少？违约金怎么计算？-卖家网

淘宝虚假发货赔偿多少？违约金怎么计算？

2020-12-24 22:59:36

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对淘宝卖家来说，确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明，然后蒙混过关，但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失，比如说淘宝虚假发货，这种行为就是被平台严格打击的，如果发现了，那么需要赔偿多少呢?

淘宝虚假发货赔偿多少

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

违约金怎么计算?

1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%

赔付款项将转账至对应买家支付宝账户，对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家，将通过等额集分宝等形式进行赔付。

例如：交易金额为1500元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额)，因赔付金最高不超过100元，所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。

2.同一订单中多笔交易，按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%计算，同一订单最高不超过100元，最低不少于5元。

例如：淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额)，卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一订单赔付金最高不超过100元，所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。

3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立，以订单为单位，分别计算。

5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准

若赠品为独立发布的商品，卖家店铺对赠品有标价的，赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品，无明确标价的，赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲，承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货，卖家店铺有单独售卖此U盘，价格为30元，则卖家须赔付买家30*10%=3元，因赔付金最低5元，故卖家须赔付买家5元。