首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝规蜜投诉成功怎么处理?如何投诉?
2021-08-26 22:41:29
10651浏览
淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜。投诉成功以后,官方会在你的淘宝卖家中心后台给你发送提醒消息的。

在淘宝上买家对于订单或者商家店铺有不满意的情况,可以通过淘宝小二或者其他方式投诉处理,而作为卖家其实也是可以对异常的订单和用户进行投诉的,很多商家想知道投诉成功有什么用,会怎么处理呢?

淘宝规蜜投诉.png

淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜

投诉成功以后,官方会在你的淘宝卖家中心后台给你发送提醒消息的。

淘宝规蜜投诉方法是什么?

投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,选择对应的投诉类型并提交投诉,审核时间3个工作日左右。

1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。点击“处理”查看预警订单的详情。

2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。

(如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。)

3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。

这款功能强大的工具,后续将会无缝对接DSR清洗功能,同时为您免去恶意DSR的困扰;以及退款检测功能,将会帮助核实买家退款是否存在异常,更加智能化地全方位保护大家,避免让大家费时费力地处理交易过程可能会产生的恶意行为!

规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型:

1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。

淘宝规蜜投诉成功后,淘宝会对异常的买家账号进行相关的处理,比如将买家的账号降权,封禁等等,不过一般情况下,只要买家的账号不是经常做出恶意的行为,那么封禁账号还是不太可能的。

相关推荐:

淘宝规蜜投诉怎么操作?算纠纷吗?

淘宝规蜜是什么?淘宝规蜜投诉怎么撤销?

淘宝规蜜投诉对店铺有影响吗?具体影响介绍!

图文阅读
在淘宝这个电商巨头的平台上,店铺招牌作为店铺形象的重要展示部分,对于吸引顾客眼球、提升店铺形象具有不可忽视的作用。那么,淘宝店铺招牌的尺寸到底应该是多少呢?又该如何进行设置呢?本文将为您详细解答这些问题。
2024-04-06 11:14:33
在电子商务的繁荣时代,淘宝作为中国最大的网络购物平台,其信誉系统对于维护交易双方的权益至关重要。淘宝的信誉分制度,旨在通过用户的购物行为和卖家的服务质量,为消费者提供一个可靠的购物环境。那么,淘宝信誉分多少才能升皇冠呢?
2024-04-06 10:57:19
随着电子商务的迅猛发展,淘宝作为中国最大的C2C(个人对个人)交易平台之一,推出了各种促销活动来吸引消费者。其中,淘宝百亿补贴是一个备受关注和参与的活动。然而,对于卖家来说,他们往往会有一个困扰:淘宝百亿补贴抽成多少合适呢?
2024-04-05 14:14:59
​淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和海量的商品资源,然而,也正因为如此,不少消费者在购物过程中会遇到卖假货的问题。那么,当我们在淘宝上购买到假货时,如何进行赔付呢?
2024-04-05 14:07:30
​现如今,互联网的快速发展使得电子商务成为人们购物的主要方式之一。而在众多电商平台中,淘宝和京东无疑是最受欢迎和信任的两大巨头。然而,在购物过程中,我们常常会遇到一个问题:华为京东比淘宝贵多少呢?
2024-04-05 14:05:29
​在淘宝购物的便捷性背后,确保交易的顺利进行和买家的权益保障是电商平台不可忽视的一环。当淘宝卖家未能按时发货时,买家往往会关心自己能够获得怎样的赔偿。淘宝未能按时发货赔偿多少?
2024-04-04 11:19:53
​淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了无数商家入驻,竞争日益激烈。对于淘宝店铺来说,评分是衡量店铺信誉和服务质量的重要指标之一。那么,淘宝店多少单才会有评分呢?本文将详细探讨这一问题,并分享如何提升淘宝店铺评分的方法。
2024-04-04 11:15:48
​随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,除了提供商品交易服务外,还推出了多项金融服务,其中“淘宝借钱”便是为广大消费者提供便捷贷款服务的一项功能。
2024-04-04 11:14:47
​作为中国最大的电商平台,淘宝上有数以亿计的交易发生。很多人关注自己店铺或者其他店铺的交易金额。那么,在淘宝上如何查看交易金额呢?本文将为您介绍几种查看交易金额的方法,帮助您更好地了解交易情况。
2024-04-03 13:20:04
​茅台是中国知名的白酒品牌,深受广大消费者的喜爱。由于茅台供不应求,很多人选择在淘宝上进行茅台抢购。那么,每天淘宝上会有多少茅台抢购呢?本文将为您介绍淘宝茅台抢购的情况,并提供一些相关信息,帮助您更好地了解和参与茅台抢购。
2024-04-03 13:18:14
最新文章
淘宝收藏商品降价自动提醒怎么设置?如何收藏商品?
2024-05-19 10:50:53
淘宝如何才会给免费流量?如何获得更多流量?
2024-05-19 10:42:18
淘宝百亿补贴是淘宝出钱吗?这是什么活动?
2024-05-19 10:37:14
淘宝百亿补贴如何辨别真假?玩法有哪些?
2024-05-19 10:34:35
淘宝88会员开通方法是什么?会员的好处是什么?
2024-05-19 10:33:34
天猫会员88vip有必要开通吗?如何开通88vip会员?
2024-05-19 10:32:03
淘宝被扣12分会影响权重多久?店铺为何被扣分?
2024-05-18 09:39:42
提升店铺权重的20个小技巧是什么?权重影响因素有哪些?
2024-05-18 09:38:41
精选专题
热门阅读
大家都在搜