首页  /  淘宝学院  /  淘宝其他
飞猪酒店订单取消相关规则修订
2023-02-07 22:11:43
12234浏览
为提升消费者体验,维护平台秩序,现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。

淘宝网飞猪今日发布酒店订单取消相关规则变更公告(以下简称公告)。

公告称,为提升消费者体验,维护平台秩序,现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。该规则变更于2023年2月7日公示通知,将于2023年2月14日生效。

公告显示,本次规则变更的主要内容如下:明确当买家取消订单须按照商家设置的退订政策进行处理时,若酒店的退订政策优于商家退订政策,按照酒店的退订政策处理;

因酒店不具备合法经营资质,买家在入住前申请退款的交易做退款处理,买家在入住部分晚数后申请退款的,商家须退还买家未入住晚数对应的费用。

具体来看,《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》变更后,交易双方产生的其他争议,按以下规定处理:卖家对交易订单确认或发货后,买家需要对其订单进行退改的,应当和卖家协商一致;

非因买家原因导致无法入住的,交易做退款处理;买家申请退款后,卖家未经其同意仍点击发货的,如买家未入住,交易做退款处理;

因商家原因取消或更改生效订单,导致买家无法出行的,交易做退款处理;

因酒店不具备合法经营资质,买家在入住前申请退款的交易做退款处理,买家在入住部分晚数后申请退款的,商家须退还买家未入住晚数对应的费用。

《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》变更后,买家需要取消已生效酒店商品订单的,按以下规定处理:买家因住院、骨折、怀孕、身亡、不可抗力因素等特殊原因导致的订单取消,需按照《飞猪交易争议处理规范》的相关规定处理;

买家因前述原因外的其他原因主动取消已生效订单的,按照商家设置的退订政策进行处理,但若酒店的退订政策优于商家退订政策的,按照酒店的退订政策处理。

买家取消已生效酒店商品订单时,酒店的退订政策优于商家退订政策,但商家拒绝按照酒店退订政策处理。

违规类型为一般违规行为(A类)。违规扣分及处理措施:每发生一次扣A类3分,并向买家退回多收的费用。

推荐阅读:

飞猪五项扶持举措政策

飞猪有接送机服务吗?飞猪的功能有哪些?

飞猪出境游保障政策升级

图文阅读
​闲鱼,作为国内领先的二手交易平台,为广大消费者提供了一个便捷、高效的购物场所。然而,对于买家而言,发货时间往往是购物体验中不可忽视的一环。那么,闲鱼卖家通常会在多久之内发货?如果出现问题,我们又该如何进行退货呢?本文将对此进行详细的探讨。
2024-04-06 11:21:43
​作为中国最大的二手交易平台之一,闲鱼在用户评价方面扮演着重要的角色。很多用户关心的一个问题是,在闲鱼上收到货后,需要多久才能进行评价呢?
2024-04-05 14:21:22
随着移动互联网的发展,闲鱼作为中国最大的二手交易平台之一,吸引了大量用户进行二手交易。其中,游戏交易是闲鱼上的一个重要类目。然而,对于很多买家和卖家来说,他们常常会有一个问题:闲鱼游戏交易多久自动收货呢?
2024-04-05 14:20:08
​闲鱼作为中国领先的二手交易平台,不仅为个人用户提供了方便快捷的买卖体验,也为商家创造了巨大的商业机会。在这个充满活力的平台上,店铺等级成为了衡量一个店铺综合实力和信誉的重要标准。那么,闲鱼店铺满级要多久?等级为何会低?
2024-04-04 11:22:35
​闲鱼作为中国最大的二手交易平台,吸引了大量的卖家和买家。许多人在闲鱼上开店希望能够获得稳定的收益。那么,从长期来看,做闲鱼多久才能有收益最好呢?本文将为您介绍几个影响收益的因素,并提供一些建议,帮助您在闲鱼上取得更好的收益。
2024-04-03 13:22:45
​闲鱼是中国最大的二手交易平台之一,为用户提供了便捷的购物和交易环境。在购物过程中,有时候我们可能会遇到不符合期望或需要退货的情况。那么,在闲鱼上购买东西后,我们可以在多长时间内退货呢?下面我们来详细了解一下。
2024-04-02 14:49:23
​在繁忙的二手市场中,闲鱼平台以其便捷、安全和广泛的用户基础成为了众多消费者和卖家的首选。对于希望在闲鱼上出售鞋子的卖家来说,了解平台检验鞋子的流程和时间是非常关键的。这不仅能帮助卖家更有效地管理自己的时间,还能确保交易的顺利进行。
2024-04-01 12:09:11
在闲鱼这个二手交易平台上,卖家们都希望能够快速而满意地卖出自己的闲置物品。然而,许多卖家常常面临一个问题:多久才应该降价以吸引买家?本文将探讨闲鱼上降价卖出的时机以及如何设置价格,帮助卖家更有效地进行交易。
2024-04-01 12:04:44
​随着电子商务的飞速发展,线上购物已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。在众多二手交易平台中,闲鱼以其便捷、实用的特性,吸引了大量用户的关注。为了保障交易双方的权益,闲鱼推出了“验货宝”这一服务。那么,闲鱼验货宝多久能到货呢?
2024-04-01 12:00:14
​随着互联网的快速发展,越来越多的人选择在闲鱼等二手交易平台进行买卖交易。作为卖家,当我们成功发货后,最为关心的问题莫过于多久能收到货款。那么,闲鱼发货了多久收到钱呢?本文将深入探讨这个问题,并分享发货过程中的一些注意事项。
2024-03-31 10:19:09
最新文章
在淘宝买到三无产品可以索要赔偿吗?如何获得理赔?
2024-05-18 09:44:19
打9539投诉淘宝平台有用吗?如何投诉?
2024-05-18 09:44:12
从1688铺货到淘宝是怎样的流程?铺货技巧有哪些?
2024-05-18 09:43:20
淘宝百亿补贴有保障吗?百亿补贴有什么好处?
2024-05-18 09:37:27
对于淘宝的申诉结果不满意怎么办?可以再次申诉吗?
2024-05-17 15:08:22
淘宝假一赔三入口在哪里?假一赔三是真的吗?
2024-05-17 15:08:05
1688铺货会自己自动发货吗?怎么设置自动发货?
2024-05-17 15:06:55
支付宝一个短视频多少钱?收益来源有哪些?
2024-05-16 13:58:48
精选专题
热门阅读
大家都在搜