首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
速卖通断货回复客户话术,如何挖掘客户?
2023-02-11 21:07:23
10667浏览
货物断货,货物偶尔的断货只要认真解释一下,买家能够理解,最好的办法是告诉买家自己会积极尽量帮他找到她所需要的产品,同时向他介绍类似的款式供其选择。

在速卖通上运营店铺的卖家比较多,店铺之间的竞争也是非常大的,在运营店铺的时候会需要客服来帮助店铺处理一些问题,常见的有站内信回复或者售后纠纷等,但是如若产品断货的话回复客户话术有哪些了?

货物断货,货物偶尔的断货只要认真解释一下,买家能够理解,最好的办法是告诉买家自己会积极尽量帮他找到她所需要的产品,同时向他介绍类似的款式供其选择。

Hi friend,

We are really sorry that the shoes vou order is out of stock at the moment. will contact the factory to see whenthey are going to be available again. would like to recommend vou some other pretty shoes which have the samestyle.

Hope you like them as well. You can click on the following link to check them out. lfthere’s anything l can helpPlease feel free to contact us.

Thanks.

Regards

我们已经重新设置了价格。在原有价格的基础上,又给您了15%的折扣。我们提供的价格比市场价要低,在这个产品上,我们没办法给出更低的价格了。希望你能接受这个价格,如果有任何问题,请和我联系。

速卖通店铺如何挖掘客户:

1、重视这类订单,一定要优先发出,就算手上没货,也要提前提交发货通知,做虚拟发货。把单号录上,客户会觉得你发货快。代购看重的第一是价格,第二是时效,品质也看重,但人家也知道大家的货都是一样的,没多大区别,当然是选便宜的和发货快的。

2、定期回访客户,有优惠券和活动信息提前私信通知客户。

3、如果客户健谈,最好加一下WhatsApp,在线下交流,效率更高。

4、同类的新品推荐,第一时间发给代购客户。

经过介绍,我们了解到速卖通断货回复客户话术有哪些,如若产品断货的话卖家需要及时跟客户解释,并且积极尽量帮他找到她所需要的产品,以免订单退货操作。

推荐阅读:

速卖通短链接如何制作?怎么发链接给客户?

速卖通全国多地优选仓加入JIT服务政策

速卖通注册要什么条件?如何注册?

图文阅读
​敦煌网,作为国内领先的B2B跨境电商平台,为众多中小企业提供了拓展海外市场的机会。然而,如何在敦煌网上成功经营,却是一门需要深入研究的学问。本文将从经营策略、常见问题等方面,探讨敦煌网的经营之道。
2024-04-06 17:30:36
​随着科技的发展,数字化支付方式已成为现代生活的重要组成部分。其中,微信转账以其便捷性和高效性受到广大用户的青睐。然而,当我们面对国际交易时,一个常见的问题是:国际虚拟信用卡是否可以在微信转账中使用呢?
2024-04-06 17:29:11
​在全球化日益深入的今天,外汇交易成为许多个人和企业不可或缺的一部分。当我们涉及到外汇交易时,经常会听到“结汇额度”和“购汇额度”的说法。那么,这两者是否分开?它们之间又有何区别呢?本文将对这一问题进行深入的探讨。
2024-04-06 17:27:48
​在摄影工作室的日常运营中,资金流动是一个重要环节。有时,工作室可能需要进行外汇交易,如支付海外的版权费、购买进口器材等,这时就会涉及到结汇额度的问题。那么,摄影工作室能否使用结汇额度呢?本文将对此进行探讨,并介绍如何提升结汇额度。
2024-04-06 17:17:58
​Wish作为全球知名的跨境电商平台,为卖家提供了一个拓展海外市场的机会。然而,在Wish上建立和经营一家成功的店铺并不容易,需要卖家采取一系列的优化措施。那么,Wish怎么样才能优化自己的店铺呢?
2024-04-05 14:25:55
随着电子商务的蓬勃发展,eBay作为全球知名的在线拍卖及购物网站,吸引了无数卖家和买家。对于卖家而言,了解店铺的销量情况至关重要,它不仅反映了店铺的经营状况,还是优化销售策略的重要依据。
2024-04-04 11:51:07
​Wish作为一个全球化的电商平台,以其独特的算法推荐和个性化购物体验吸引着众多卖家入驻。对于卖家而言,如何有效查看店铺资料以及如何提升店铺的运营效果是至关重要的。本文将为您详解Wish店铺的资料查看方法,并探讨如何成功经营Wish店铺。
2024-04-04 11:46:10
​在全球化的电商浪潮中,速卖通凭借其国际化的平台特色和广泛的用户基础,吸引了众多商家入驻。然而,想要在速卖通上开设店铺并非易事,首先需要完成店铺的授权流程。那么,速卖通店铺怎么授权呢?本文将为您详细解答,并探讨如何有效运营速卖通店铺。
2024-04-05 14:24:42
​Wish作为全球知名的电商平台,吸引了大量的买家和卖家。在Wish上经营店铺时,有时候会遇到需要延长订单的情况。那么,在Wish店铺中如何延长订单呢?本文将为您介绍延长订单的方法和注意事项,帮助您更好地处理订单延期问题。
2024-04-03 13:43:38
​在国际贸易和跨境支付中,个人结汇是一个重要的概念。个人结汇指的是个人将外币兑换成本国货币的行为,也可以理解为个人进行外汇兑换的过程。那么,个人结汇究竟是什么意思呢?下面我们来详细了解一下。
2024-04-02 15:07:38
最新文章
亚马逊新店怎么用老店引流?如何管理多个店铺?
2024-05-15 13:27:18
速卖通店铺类型如何设置?店铺类型有哪些?
2024-05-15 13:26:20
虾皮店铺销量怎么算?销量怎么提升?
2024-05-15 13:25:07
亚马逊新店铺怎么做?怎么推广?
2024-05-15 13:23:54
亚马逊新店应该怎么做?新店咋做起来?
2024-05-14 12:51:26
速卖通店铺推广怎么推?推广方法有哪些?
2024-05-14 12:49:12
速卖通如何提升店铺流量?店铺流量下降的原因是啥?
2024-05-14 12:46:47
虾皮店铺商品怎么优化?商品如何上传?
2024-05-14 12:44:40
精选专题
热门阅读
大家都在搜