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wish问答汇总帖:Wish卖家最常碰到的问题解答,有问题来跟帖

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大卖君 管理员 金币 经验 7063 8581234 楼主
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发表于 2016-12-5 16:29:08

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       Wish开启了手机端购物的新境界,瀑布流推送的特点让Wish商户在运营技巧的掌握上需要开辟另一种视野。wish平台上中国卖家逐渐多起来,大家都想在这样一个国际平台上赚上一笔。 那么,注册wish店铺、运营wish店铺就成了关键。 相信刚入门的wish卖家在上传产品、图案、运费等问题上都有不少疑问,小编专门开了一个wish问答帖,将大家提问的,或者收集到的wish问题,进行展示!

答案这么多,如何快速搜索自己想要的答案?
QQ截图20161219144725.jpg

       此帖会持续更新wish问题和解答,大家可以随时在这个帖子里提问,或者把知道的答案也回复上来,小编会给加分加金币哦~~


本文出自卖家社区,转载请注明地址http://www.maijia.com/bbs/

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此贴经专业权威鉴定为《好贴》  发表于 2017-5-2 15:41
发表于 2017-4-20 13:46:04
Ldaxia 发表于 2017-4-20 13:30
品牌认证会不会有流量上的优势呢

我觉得肯定会啊  

点评

产品审核太慢怎么办?上传50天的产品还没审核。今年2月底开的店,店铺现在上传了260个listing,审核通过的只有86个,出单的16个,加钻的有8个。从开发产品到上架陈品已经发了时间,加上有一大半产品还在审核中,实在  详情 回复 发表于 2017-5-25 11:54
发表于 2016-12-15 14:18:14
Unique Id、MSRP、SKU、UPC是什么意思?

答:

        Unique Id:是该商品唯一的sku号,可称之为父SKU。创建商品时是必填项。
        MSRP:即厂商建议零售价,就类似于衣服的吊牌价,将在wish产品价格的上方显示,是带删除线的价格。但是没有任何促销作用,只是一个显示效果,会对一些买家产生占便宜的心理作用。
        SKU:即wish商户平台的“唯一ID(SKU)”,用于标识产品下的每一个变种产品,也可称之为子SKU。每个变种都有一个唯一的SKU,不可重复。比如:一件T恤下多种颜色,则每种颜色的产品都要有一个唯一ID(SKU)。
        UPC:美国通用的12 位数字的通用产品代码 (UPC) ,不包含字母或其它字符。这个是选填项,一般不用填写。
发表于 2016-12-15 14:20:21
如何把握Wish的仿品判定规则?

答:据Wish官方说法仿品审核是美国的专业团队负责,而且Wish是反侵权联盟之一,会比亚马逊的还要严格,除了仿牌之外还包括模特脸不能模糊、标签模糊、背景有名牌、外观侵权、刀具武器、成人类产品、儿童背带等(详细在后台都有示例)而且签约模特图片也不能用,建议先到谷歌图片搜索去把你的产品图片贴上去搜索。而且已经审核通过的产品不建议随便更改图片、标题、描述等显示在页面的信息,一旦修改将会触发系统重新审核机制,之前有争议的产品会比较大的风险,所以一般都应该重新上传新品而不要去随便修改老产品。
   
发表于 2016-12-15 14:20:46
       听说TAG的顺序也很重要,有这个说法吗?
    答:TAG是Wish推送权重最大的要素,一般顺序是一级分类—二级分类-—产品—风格—特征—颜色,其中还应避免使用已经用烂的大类词如fashion、Women、Man这些。
      

发表于 2016-12-15 14:23:10
      QQ群里有人说上传新产品的时候要把单价定高一点,库存量定低一点,然后过一段时间来降低价格和提高库存量来获得更多的曝光,是这样的吗?

   答:这个问题上面有几点是回答过的,Wish是推送,价格技巧在其他平台有立竿见影的效果,但是Wish则涉及到标签、店铺运营表现等要素,而降低价格和提高库存是之前有效的方法,但是现在系统算法变了,同质化严重的产品都不会推送了,所以还是要把重心放到开发选品上。

点评

这种手段应该没什么用吧, 不是说wish是靠推荐的吗  详情 回复 发表于 2017-2-15 15:10
发表于 2016-12-15 14:24:36
        问:上传产品要怎么样才能尽快让平台推送?
  答:Wish打法是推送,玩的是移动购物,所以精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格都是获得推送的关键维度。


发表于 2016-12-15 14:25:08
       问:Wish的产品靠推送,我怎么做才能得到大量推送呢?
  答:根据Wish的规则,每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送,而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法,推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送,黄钻也会在这些产品中产生。了解这些规则你就可以分析后台数据去找到符合要求的方向,推送除了图片、标签、店铺运营表现等因素同步优化之外,永远记得客户买的是产品,而不是推送。

发表于 2016-12-15 14:25:23
       问:我的产品变成黄钻了,为何销量反而降低了呢?
  答:上面提到永远记得客户买的是产品,而不是推送,Wish系统(加钻)促销一件产品是因为该产品的某些指标符合了促销的要求,加钻促销也是为了提高转换率,但是系统也会出错,数据是很真实的,加钻只代表这件产品在促销,并不代表市场就会照单全收,销量下降只证明一件事就是,你选品不对,系统选促销品也选错了,最好的方法不是抱怨,而是把它当成强烈的信号及时调整选品方向才是上策。
发表于 2016-12-15 14:27:15
        问:已经审核通过的产品,修改图片时是不是需要重新审核?
  答:Wish后台运行卖家对产品的图片进行修改,但是如果产品已经审核通过,重新修改图片的话,产品会重新审核,但是不影响你的销售,在重新审核的过程中,如果被判定为仿品,wish会处以100美金的罚款。


发表于 2016-12-15 14:27:31
       问:为什么Wish商户后台有时打不开?
  答:Wish商户后台很少出现不能访问的情况。当然,Wish商户后台的服务也架设在国外,有时会出现访问不稳定的情况。可以考虑使用第三方ERP软件来管理后台。
     

发表于 2016-12-15 14:28:02
       问:什么是UniqueId?什么是唯一ID(SKU)?
  答:Wish支持本地上传和URL上传两种方式,像素要求600*600以上,但是Wish后台上传图片总是很不稳定,经常会出现上传不上的问题,所以才会有那么多人使用第三方软件上货,软件是通过API传输图片,不限制图片大小,而且不会出现传不上的问题。
   

发表于 2016-12-15 14:28:30
        问:我一个人是否可以开多店铺?
     答:wish不反对多店铺,但是首先要证明你有经营多店铺的能力,两三天出一单肯定会被查出来的,其次要保证不重复铺货,不能两个店卖一样东西。Wish的查关联手段包含但不限于以下:同一电脑,同一手机,同一身份证,同一收款方式,同一手机号码,同一宽带等。

发表于 2016-12-15 14:30:14
        问:我这个月卖的货,下个月是不是就可以收钱了?
  答:如果订单正常没有任何纠纷的话,Wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。(Payoneer是每月15日打款,打款后1-5天可以收到资金,易联支付每月1号打款,3-10天收到资金。)
   

点评

Wish的不是 发货90天后 的放款日才放款吗?  详情 回复 发表于 2017-3-3 22:36
发表于 2016-12-15 14:30:30
         问:为什么我还没有销售任何产品,应收金额居然是负数?
  答:Wish有一系列的处罚政策,如果你还没有形成订单,被罚款的原因应该是Wish认为你销售的是侵权产品,侵权方式包括:关键字侵权(如名牌、敏感词等)和图片侵权(如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等),受处罚的产品,会被Wish强制删除,并且会扣除相应的罚款。
  

发表于 2016-12-15 14:30:45
      问:为什么我用手机打开wish,显示的价格都是RMB?
  答:这是跟你的系统设置还有语言设置有关系,你的手机默认设置是中国的,Wish就以为你是中国买家,所以会将币种设置成人民币。
   

发表于 2016-12-15 14:31:11
      问:听说Wish查FP很严格,到底FP是什么?
  答:FP是仿品的拼音缩写。Wish官方是严厉打击仿冒产品的,对于被认定为仿品的商品,Wish会给予一定的处罚金。如果产品已经在售,Wish会对在售仿品扣除所有的销售额,并且再给予一定的处罚金。被售出的产品,Wish官方会要求买家把货物发回到Wish美国总部,这样卖家会人财两空。所以,强烈建议您不要上仿品,对于已经通过的产品,最好做及时下架处理。

发表于 2016-12-15 14:32:16
        创建产品时运费设置0,发布后看产品怎么还有运费?

答:Wish是不支持卖家免运费的,如果你将运费设置成0,发布后Wish会自动给加到1美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议将运费设置为0。但是Wish为了帮助销量会在某些产品显示free shiping,或降价但是都与你原定的价格无关,是Wish自掏腰包帮你促销。

发表于 2016-12-15 14:33:03
        同一个店铺可以上传不同的品类吗?会让人觉得不专业吗?

       
答:Wish是淡化店铺功能的,用户访问店铺(View store)的按钮比较隐蔽,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响用户的体验,但是也不建议品类太多,不利于将产品做优做专,也不方便库存、采购等相关的管理工作。

发表于 2016-12-15 14:33:38
        发布的产品多久能完成审核?

        答:Wish采用的是机器+人工的审核方式,系统审核只进行基础检查,人工审核周期会比较漫长。所以,审核的时间也是不固定的。有些产品,几小时内就可以审核通过,有些产品可能一、两个月还在审核中,Wish有诚信店铺政策,对于通过诚信店铺审核的店铺,上传产品无需等待审核即可销售,但是如果抽查发现有仿品则会失去诚信店铺,没通过审核的产品需要重新审核通过才可以销售。

发表于 2016-12-15 14:34:05
        已发布到wish的产品,怎么删除?

       
答:wish官方并没有提供卖家自主删除产品功能,已发布的产品只能执行“下架”操作。

发表于 2016-12-15 14:34:41
        在wish上怎么看自己的店铺,看自己的产品?

        答:在浏览器地址栏输入http://www.wish.com/merchant/你的店铺名,即可看到自己的店铺,店铺名如果有空格,请把空格去掉。店铺名中如果有特殊字符,如:&、#等,则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品啦。

发表于 2016-12-15 14:35:36
        上传的产品已审核通过,在手机wish上怎搜不到呢?

       
答:Wish是淡化店铺和搜索功能的,上传的新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到,如果没有销售业绩也是搜索不到的,WISH会自动推送你的产品到相关的用户面前。搜索时,建议使用产品ID搜索,或使用完整的标题搜索。(其实还有一个方法,到时再问小明吧…^0^)


发表于 2016-12-15 14:36:08
        为什么我打开wish App和Wish.com,产品显示的价格都是RMB?

       
答:这是跟你的系统设置还有语言有关系,你的手机是默认设置是中国的,Wish就以为你是中国买家,所以会将币种设置成人民币。你只需在Settings-Change Preferred Currency 修改你想显示的货币单位即可。


发表于 2016-12-15 14:36:34
        审核通过的产品还能不能再修改?

答:Wish是允许卖家对产品进行修改,但是如果产品已经审核通过,重新修改图片的话,产品会重新审核,但是不影响你的销售,在重新审核的过程中,如果被判定为仿品,wish会给与100美金的罚款。另外修改产品标题、描述、Tags等信息,也会重新审核。修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP等信息,官方资料显示是不重新审核的。
        若产品已被wish官方加钻,只能降价和增加库存这两项可以修改,如果因为各种原因要下架过去 7 天交易总额超过 500 美元的产品,将会面临50的罚款


发表于 2016-12-15 14:37:01
        wish店铺的仿品审核未通过 怎么办?

答:当您的wish商品平台首页提示“仿品审核”未通过时,您需要【重新提交仿品审核】,但在重新提交审核时,需要先完成两项工作:
        1、下架被审核处的仿品:
        从wish后台进入产品导航-查看所有产品,勾选中“被拒绝”和“已启用”状态,此时搜索出的将是您要下架的产品。去掉产品“Enabled”的勾选。并点击“Update”即可完成下架。
        2、店铺至少有10个审核中的产品
        做好两步工作点击重新提交产品审核按钮,1-3个工作日内会有结果。


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