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拼多多发货时限、延迟发货、虚假交易等规则解读

拼多多发货规则中包括了发货时限、延迟发货、虚假发货、商品缺货、虚假交易,它们各自的定义和处罚措施均不同,下面为大家解析一下。

一、拼多多发货时限

订单状态:已成团待发货(包括直邮类目商品、常规类目商品、直供类目商品、预售商品)

1、常规类目商品:指商家在中国大陆范围内直接发货的商品;发货时限:48小时

2、直邮类目商品:指商家从海外(指中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货的商品;发货时限:120小时

3、直供类目商品:指商家从中国大陆海关指定的保税金发货的商品;发货时限:168小时

4、预售商品:指上述发货时限自订单成团时起算。

二、拼多多延迟发货

1、定义:如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。

2、处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

三、拼多多虚假发货

拼多多发货时限、延迟发货、虚假交易等规则解读

四、拼多多商品缺货

1、定义:用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单

1)商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的;

2)订单发生延迟发货后3天内仍未发货,既发货时限届满后3天内仍未发货的;

3)作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

2、处罚:按照5元/单的标准从商家账户余额扣收消费者赔偿金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款

五、拼多多虚假交易是什么,怎么处罚?

1、定义:指商家通过虚构或隐瞒交易事实,规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞等方式,套圈平台积分、红包、补贴或获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信息评价等不当利益的行为。

2、处罚:

自然年一次虚假交易成立,那么处罚:永久禁售虚假交易商品;

自然年两次虚假交易成立,那么处罚:店铺全部商品下架,禁止上新,禁止上架,为期总计30天;

自然年三次虚假交易成立,那么处罚:店铺全部商品下架,禁止上新,禁止上架,限制店铺账户资金提现,解除协议,终止合作;

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