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转化率下降怎么办?分析对原因就能轻松解决
2018-02-01 17:44:45
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遇到宝贝转化率下滑,该如何是好?首先是不要怕,冷静的分析出转化下滑的因素,再对症下药。好下面跟大家罗列影响转化下滑的几个核心因素点。

遇到宝贝转化率下滑,该如何是好?

首先是不要怕,冷静的分析出转化下滑的因素,再对症下药。好下面跟大家罗列影响转化下滑的几个核心因素点。了解这些点,大家在处理转化下滑的问题时,对照分析,自然胸有成竹。

1、流量维度:

大家都知道,正常情况下,站内流量比站外流量转化高,手淘搜索比直通车钻展转化高,转化最高的一般都是购物车。

举个例子,如果说第一天店铺有10000个流量,6000来自站内,4000来自站外;第二天店铺还是10000个流量,5000来自站内,5000来自站外;那么这个时候,正常情况下,转化是会下滑的。

比如有的小伙伴为了提高今天的产出,会选择做购物车营销,购物车营销转化率非常高,如果在当天的销售占比比较大时,那么当天的转化率也会非常高。那么第二天,转化率会下滑,为什么?购物车转化减少了。那么这时候找到原因 ,就知道这是正常的一种情况了。

所以在转化下滑时,大家第一个要分析的就是流量渠道的变化。

2、流量精准度:

怎么看流量是否精准?这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配,主图是否与标题匹配;然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。一般活动结束后的一个礼拜左右,转化都会下滑。为什么?活动人群会影响店铺人群标签,那么需要大概一周的时间来调整。

3、价格:

当同行在做减价、活动等影响行业价格的时候,那么会影响到我们的 转化率。

转化率下降怎么办?分析对原因就能轻松解决

在做一款宝贝的时候,前期我们会相应对降低宝贝的价格,通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利,一般会选择提价,也就是涨价。那么大部分情况下,提价后的转化率都会出现下滑,流量也同样会下滑。为什么?因为之前的低价人群对之前的低价比价接受,那么涨价过后,人群变了,流量少了,转化也就下滑了。

如果涨价后的影响较大,那么赶紧恢复原来的价格,直通车多加点预算,降影响降到最低。

如果涨价后影响较小,那么就暂时允许转化的下滑,因为这是必然的。此时可以做些购物车营销、直通车增加预算来辅助。

4、评价、问大家:

转化率下降怎么办?分析对原因就能轻松解决

一般情况下,如果评价的顶部有差评的话,那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因,如果是产品本身的问题,那么要去及时改正。如果是服务问题,可以和买家多协商。另外,差评营销、让收货新买家评价这些,都是有效的方法。

问大家的重要性越来越明显,为什么?因为它更有互动性,更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时,要及时处理。

5、市场:

市场的因素,那就是大家都在下滑。如果大家都在下滑,那么就不必太多担心。

市场表面看似平静,但它永远是在变化的。所以市场这一块的因素很多。比如,11月1号到10号,双十一赛马期间,随着节日的临近,越到后面的日期,转化越低(正常情况下)。节后市场流量下滑,转化也会下滑。所以节前节后,转化都会下滑。这里说的都是在正常情况下,特殊情况不做考虑。

另外,行业大盘下滑也会使得转化下滑。另外,天气、节假日等等,也会影响是市场的影响因素。

6、销量:

对于淘宝的买家而言,销量越多的宝贝对于他们来说越有安全感,这也是一个羊群效应,从众效应。那么如果同样2款宝贝,一个销量高一个销量低,即便是销量低的宝贝价格便宜,买家也大部分会选择价格稍微高点的销量高的。

7、竞争:

把竞争单独罗列出来是因为这点很重要。很多时候,上面种种分析完以后,还是找不到转化下滑的原因,那么这时候你去看看是不是有同行在做活动,此时他会吸收当天的很大一波流量,因为他 产品参加活动,价格更低,那么很多消费者会去他家转化。

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