活动大促时期，与活动之前相比流量翻了10倍多。特别注意，早上高峰期（很多商家都会忽略掉这个点，因为还没上班），务必要调整客服上下班时间。

1、第一个小高峰是00:00-01:00，所以晚班人员需要延长工作时间，有小批买家习惯在0点过后下单购买来获得金币、甚至领取新一天的淘金币和查看金币新品等（买家习惯）

2、早上的高峰期7-9三个小时，早班客服需要提前在线接单，这是一天开头啊，前面做好了，后面也就不难了（万事开头难）

3、白天问题都不大，客服充裕，但需要进一步刺激顾客多卖多下单；一方面抓转化，另一方面拉高客单价提升业绩

①提升转化我们采取的是旺旺催付和短信催付的交叉方式完成；

②拉高客单价采用的是套餐交替变化和附加优惠劵方式；

另外店铺的动销率100%。所有的商品均有销售且成交量在两位数字以上，非常可观，所以在选款上一定要多多用心。

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