旅游是近几年开始快速发展的一个行业，在电商更是特别突出，飞猪在近两年的发展中突飞猛进，同时也给其他平台造成冲击，在未来，将会出现三国鼎立的状态，而飞猪必然是其中一个。国内和国外旅游日益增长，特别是随着人均收入的增加和生活质量的提高，出国的人数发展得更快，需求量也越来越高，很多国家出国前的必要条件就是签证。而签证在现在的情况和未来的发展会是如何呢？我们可以来看下接下来的数据

一、17年的签证你错过了什么

（一）17年签证行业情况

签证是属于飞猪近几年新起的一个类目，也是由于签证是属于出国必备的条件之一，所以发展非常迅速，而且接下来还有继续上升的趋势，我们可以先看下这个行业的数据情况。

从行业的数据上显示，我们可以直观的看到：

1.2017年入驻旅游的商家越来越多；2.消费者在飞猪的搜索量不高；3.交易量在年后之后稳定上升，在年底高度爆发。

结合行业17年的这三组数据，相互之间的关系进行关联分析，通过三个数据的汇总可以看出：

1.在卖家数越来越高的情况下，已经表明有很多旅行社已经在逐步往飞猪上发展了，未来18年只会竞争越来越激烈，手段越来越多，飞猪也会出台更多的规范来维护这个市场，说实在，现在的市场还是比较乱的，但是还是要坚持规范做店铺。同时这个数据也意味着，未来会有更多的商家会被更新，也有很多商家将会被淘汰，毕竟旅行社很多都是烧钱做起来的，万一坚持不下去，就只能沦为被淘汰的命运；

2.从现有搜索人气和交易指数来看，截止到10月份，搜索人气都较为平稳，但是在11-12月份下降幅度这么大，先不去考虑这数据有没有异常，毕竟从生意参谋的市场里截取出来的，如果数据是真实的，那就说明人均购买金额在逐步的提升，也就是年底团体出游的比日常的高很多，另外通过交易指数稳定上升的趋势可以表明，搜索人气较为稳定的情况下，可以判断，日常的成交金额也在逐步上升，而作为签证，金额一般变化不是很大的，所以有三种可能，一种是像前面说的一样，人均购买金额上升，也就是一人办理多人的数量增加了；另一种就是办理一些国家签证费高的人数多了，也就是说出国的追求越来越高，通过数据反馈，第一次出国基本上会选择东南亚国家，第二次以上才会考虑美澳欧等国家；最后一种可能就是老客户不搜索，直接进入购买，当然这个数据下降这么大，这个可能性不高，但是也说明这种可能性在增加；

从这些数据表明，签证这个行业得重点考虑一下老客户要怎么维护，大客户要怎么留存，最后是怎么在签证这个竞争越来越大的行业里生存下去。

（二）各国签证行业情况

下面给签证的商家剖析一下目前各国签证的行业情况，首先从17年整一年的需求量来看，需求量依次为日本、泰国、韩国、马来西亚、越南、新加坡、菲律宾和美国。

这里面有一些数据值得关注：

1.16年一整年的泰国比日本的需求量高很多，17年日本的需求量超过了泰国，说明日本的潜力巨大，如果没有政治原因的影响，将来将会一直领先鱼其他国家，并超过其他国家；

2.日本和泰国的需求量是其他几个国家的4倍左右，国家和国家之间出国旅游的人相差这么巨大，做签证的商家有没有考虑到为什么？个人理解上，泰国是初次出国旅游消费性价比较高，而且认知度也比较高的一个国家，还有就是中国人比较多，大部分的消费者第一次去会选择这个国家，而日本，主要是他们的文化在中国的传播上比较深，动漫，电器，车，景都令人向往这个国家，当然也有这个国家和中国之间的瓜葛，而其他国家，像马来西亚，越南，新加坡这些其他东南亚的国家，同样具有性价比，同样也有文化，主要是他们在国内的传播性不是特别高，知道有这个地方，但是当地的一些特色之类的往往让消费者比较模糊，所以这些国家的旅游业发展在未来还有一段时间要走，但是必然是未来需求量会更上一层楼的国家，另外一些大的国家，像美澳新是目前的大国中的热门，俄意德法的需求量就低得有点可怜了，加上人力上和利润上很多商家都负荷不了，所以基本上做得好的都是那几家了；

3.除美国和澳大利亚之外，其他的偏远的国家，申根国等的需求量都很少，但是如果把16年的需求量拿出来对比一下，就可以知道16年这些国家的需求量更少，随着东南亚国家的需求越来越高，信任度也越来越高，消费者也不会傻乎乎的去线下的旅行社办理一个不清楚拒签率而且费用特别高的签证，现在飞猪也在逐步冲击着线下的市场，未来签证的新零售会越来越明显，而新零售会成就那些线上办理得好的商家。

（三）各国签证行业情况

从总数看的话只能看出整个17年的行业数据情况，还需要各个国家的未来走势才能判断是否有潜力。我从众多国家中挑选一些行业趋势较为良好的，未来有机会爆发的一些国家。

趋势图中一条是销售指数，一条是产品指数，通过两个指数进行分析，判断未来是否需要花精力在这些国家上。首先是日本，从数据显示，现在主要的销量还是在排名靠前的那几家，而且行业还是在增长，未来这个趋势还是会继续；其次是马来西亚，今年这个国家的势头不能说很猛，但是销售指数一直在上升，同样伴随着一些竞争对手也是在逐步增加，签证的办理也简单，如果这个时候还不插入市场，后续就要跟泰国和日本一样被有能力的商家霸占了；韩国原本是一个有潜力的签证国家，但是17年由于有萨德事件，所以严重影响到了，总的来说，受政治因素影响较大，但是从后半年的恢复情况来看，还是有趋势会逐步提升的。

接下来是一些小国家，这个大家看就好了，如果还看不出的话，那还是不要做签证这个类目了，澳新，法德。当然还有其他东南亚也不错的国家，比如菲律宾和越南，通过一些目的地玩乐的数据可以反馈出去芽庄和长滩岛的消费者也在逐步增加中。

二、18年的签证该何去何从

行业的情况大致分析得差不多了，那么18年签证的商家要怎么做，很多商家都比较迷茫，要钱没钱，要实力没实力，行业走势这么好，偏偏只能干看着。从现在开始，认真对待这个类目还不迟。给各位签证或者旅游行业的商家一些建议，仅供参考。

1. 首先是内容上的升级，不要千遍一律的去抄袭同行的，淘宝17年铺垫了这么久的内容和渠道，18年是时候要收割了，所以内容这块，尽快准备好迎接，内容产生的效益不能预估，但是这块始终是趋势，淘宝都已经花了这么多成本在上面了，还不关注的话，早晚也是会落后的，记得，不要千遍一律，店铺总要有自己的风格和定位，做别人没做过的才叫创新。

2. 旅游行业说到底也是服务业，而且通过一些大商家的复购率至少是30%以上，这其中还排除转介绍的客户，也就是说，签证行业是属于口碑传播和复购较强的产品，只是复购时长会比较长。所以要想获得口碑传播，获得客户能够复购，做好你的服务，看好你的客服，提高你的效率，跟进好每个签证的进度，售后的回访，做到位了，真正为客户着想，那你离成功不远了。

3. 18年将会有更大的变化，更多的突然性发生，面对这些情况，请盯好自己和竞争对手的数据，该做一些跟进的模版尽快做好，18年会更残酷，优胜劣汰会更明显，错过了再等一年都没用，乱世出英雄，这个时代的英雄一定是那个不断创新，不断优化，不断走在超越的人。

最后说一句话：签证类目，可以说是一个标品类目，产品特性已经注定了，所以这套行业的分析方式可以运用到其他标品上，非标品仅供参考。

作者：大麦电商，电商问题交流微信dm18902205090（备注:卖家网）

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