对于许多店主来说，给产品选择关键词都是挺难的一步，一个好的关键词可能会让产品成为爆款，可见关键词选取的重要性了。那么如何找出爆款关键词，蚂蚁绩效以前也提过，可以通过看评论，看帖子的方式。

这种方式很重要，可以帮我们选择出正确的爆款关键词，打造爆款也就成功了一半。那么具体应该怎么通过查看别人店铺评论和帖子，找出爆款关键词呢？今天蚂蚁绩效就来和大家聊聊。

一、关于整体思路

店主会问淘宝商品那么多，评论更多，我们怎样最快的找到要点，确定爆款关键词呢？具体的思路是这样的：

1.根据我们的产品，可以找到某个店铺，或者是特定的排行，用网络爬虫把商品评论信息采集下来

2.通过关键词出现频率的高低，排顺序，找到主要和重要的关键词

3.通过关键词可以返回来看消费者的评论内容，了解客户需求

二、具体操作步骤

1、确定数据采集来源

通过商品评论可以很好的了解到这些信息，所以我们去找几款销量排名靠前的店铺产品，分析他们的宝贝评论。比如说店主是卖婴儿鞋子的，我们要想打造爆款，就要提高用户口碑、改良产品、提高销量，我们最关键的就是知道消费者想要什么样的婴儿鞋，有什么需求。

找到爆款的方式也很简单，直接淘宝搜索关键字，按照销量排序就可以了。

做好排序筛选以后，把浏览器中的网址拷贝下来，下面我们将从这个网址把商品评论采集下来。

2、用爬虫工具收集商品评论

要收集商品评论，手工一条条拷贝粘贴是很浪费时间的，所以，要用到一些爬虫工具，百度有好几个相关的软件，学习成本也不高，这里就不介绍了。有些爬虫软件上面会有淘宝和天猫商品评论的爬虫程序，只要把商品的网址输入进去，就会自动采集了，很适合小白使用。

通过采集工具我们把产品100页的评论采集出来，下载成excel表格，时间不会太久，20分钟左右。

打开下载的数据表，把评论那一列拷贝下来，重新复制到一个表格里，然后我们就到了最关键的一步，对评论做文本分词，找到爆款关键词了。

3、对采集的商品评论做文本分词

首先我们把商品评论导入到分词工具里

有些爬虫工具是自带分词工具的，不我们把只有消费者的评论表格导进去，然后系统会自动切词，这个过程大概要2分钟，最后刷新网页就会看到原数据

然后我们选出有用的高频关键词

筛选词语可以看到从评论里切分出来的一个个词语，很关键的一步就是从这么多个词里，找出用户评价商品比较常用的词或者是用户比较关心的商品特点。选出来的词会跟评论做匹配，包含这个词的话就会被标记出来，然后得到一张打标结果表，我们就可以直接选词看数据了。

那么多分词，我们要选择哪些次作为关键词？我们可以先选出常用的名词、动词、形容词之类的，比如这里的“宝宝”“走路”就是很多人会用到的；对于一个词语，我们不确定要不要，可以通过查看相关评论的方法，根据自己的判断，来做出选择。采集软件一半都是按照词频和长度做组合排序的，我们可以优先挑出频数大的词。

选完了词之后，在选词结果里可以看到前面选好的词语、它的频数、它的评论，如果觉得哪一个词不想要了，在这里可以删掉它。

4、下载分词结果表，并做成词云图

最后，你可以把选词表、打标结果表、分词效果表一次性地下载下来，得到下面的3张数据表，这些都是可以做更加深入的拓展运算，比如词云图、语义分析、建模运算等等。学习成本也不高，网上都有教程。

小编找了一个词云图工具，把我们选出的关键词表格导入进去，结果表做成了一个词云图，这样我们就能更直接地看到用户对学步鞋的需求特征，这里把评论里跟商品特征不相关的词剔除了，比如去掉“鞋子”“宝宝”“质量”“喜欢”等等，还要把同义词合并，频数要累加，比如把“漂亮”合并到“好看”，最后我们就会得到一个商品特征的词云图。

很明显可以看出用户对学步鞋的首要需求是“质量”“软”“好看”“合适”“舒服”“鞋底”“走路”“不掉”，所以，想要自己的学步鞋提高销量，就要在商品介绍和广告上面强调鞋子的质量、舒适、柔软以及对小孩走路的帮助。

一次好的关键词分析，不但能帮助我们打造爆款标题，同时还能帮助美工来确定详情页的设计和排版，很好的方法，店主们可以尝试学习一下。

作者：蚂蚁绩效，擅长淘宝运营和客服绩效管理，多年电商实战经验，有问题随时交流QQ3002320779，备注（卖家网）

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