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有成CRM的互联网行业使用案例
2019-07-30 16:25:59
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有成CRM的互联网行业使用案例以计算机网络技术为基础,利用网络平台提供服务并因此获得收入的企业。

1、行业简介

以计算机网络技术为基础,利用网络平台提供服务并因此获得收入的企业。

2、常见业务流程

有成CRM的互联网行业使用案例

3、业务管理问题

3.1、传统的客户信息利用excel记录、完整性无法保证、且信息分散在各个销售手里,公司很难掌握最新最全的客户资料

3.2、销售通过excel、word等方式汇报每天完成的工作,领导查看十分不便。

3.3、销售人员分散在各地,领导对各销售工作情况不能实时了解

3.4、人事和财务需耗费大量时间,来人工统计销售绩效考核情况,效率低。

4、产品使用流程

有成CRM的互联网行业使用案例

5、使用价值

5.1、高效管理客户信息

如何实现:通过客户新增和导入功能导入客户信息,设置必填字段、规范客户信息。

功能点:客户管理等

5.2、有效预测当月销售业绩

如何实现:通过制定业绩目标,首页实时查看总的或每个销售实际完成了多少业绩,有多少销售机会、客户等。

功能点:统计中心、数据面板等。

5.3、销售工作实时了解

如何实现:通过查看跟进记录,及时了解每个销售、每个客户的所处阶段及整体的数据情况,结合有成CRM的定位功能,销售人员每天去了那里、做了什么、结果怎么样,公司都能清楚知晓

功能点:客户管理、销售机会、跟进记录、审批、数据看板、LBS定位等。

5.4、提高工作效率

如何实现:无需耗费大量时间和精力,财务即可通过合同订单快速统计销售本月签订多少合同,多少回款。

功能点:合同订单、数据看板、统计中心等。

5.5、规范工作流程

如何实现:通过制定客户收回规则、客户领取规则、客户跟进间隔等规范销售人员的日常工作

功能点:公海管理、客户管理

6、行业客户评价

因为公司对客户资源管理,业务开展进程有管理需求,试用了有成CRM软件,软件与钉钉无缝链接,功能丰富且可以自定义内容,是一款功能强大的在线CRM系统。软件服务人员对软件做了详细的功能介绍,沟通非常愉快。

———点都软件(上海)有限公司

客服服务热情周到,平台操作相对简单,字段自定义很实用,使用有成CRM后,客户管理变得标准、高效,工作变得简单、快捷。

———盟主世纪(天津)网络科技有限公司

业务人员可以自己在CRM上完成客户信息录入与客户管理,节省了管理人员的大量时间与精力,同时也大大增加了业务人员的工作效率。客户公池的回收机制,可以解决业务人员的惰性问题,促进业务人员对客户的及时跟踪与信息掌握,总之,是一款非常实用的软件。

———数据堂(北京)科技股份有限公司

这个软件太适合销售用了,点开钉钉随时随地都可以看到客户的情况,方便便捷。再说说服务,客服亲和有耐心,任何有需要协助的地方随时都在。详细的解释,不会的还截图,就是自己的男女朋友都没有么有耐心去辅助。

——湖南鑫发华新科技有限公司

有成CRM的互联网行业使用案例

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