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有成CRM:销售业绩提升35%,只因他用对了这个软件
2019-07-31 17:05:36
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传统的房地产企业面临着“互联网+”转型,过去的模式已经越来越低效,然而,由于房地产行业大多数员工为置业顾问,员工素质参差不齐,在信息化的过程中也一直存在着各种各样的问题,因此我们期望着能找到一款易上手的CRM软件,在钉钉应用市场试用多款软件后,我们最终选择了有成CRM。

           

公司简介:


赣州华隆置业有限公司成立于2010年,主营项目房地产开发、物业管理及建筑工程设备租赁。公司秉承“携手共赢、永续发展、创富社会”的企业理念,在管理模式、团队建设、项目开发、客户服务上坚持“以人为本、诚信求实”的经营宗旨,确立了自身品牌。



传统的房地产企业面临着“互联网+”转型,过去的模式已经越来越低效,然而,由于房地产行业大多数员工为置业顾问,员工素质参差不齐,在信息化的过程中也一直存在着各种各样的问题,因此我们期望着能找到一款易上手的CRM软件,在钉钉应用市场试用多款软件后,我们最终选择了有成CRM。



使用前存在的问题:


 1.房地产行业竞争激烈,开发客户难度大,获客成本高,因此我们特别希望能做好转化;


 2.客户资料零散,主要存在于各个置业顾问手上,很难进行统一管理,并且离职容易造成客户资源流失


3.团队内流程规范度低,管理者不能掌握置业顾问对客户的跟进情况。



因此,建立完整、自动化的销售管理流程可以帮助我们企业解决诸多至关重要的问题,如客户资料管理、客户跟进记录查看等等。



有成CRM如何帮我们解决以上问题



管理者:


1.通过有成CRM的客户管理模块,要求置业顾问及时输入客户信息,便于管理者掌握公司的客户资源,并进行合理分配


2.制定合理、清晰的销售规范并要求置业顾问执行,我们会做好相关的目标管理,要求每个置业顾问每天开发多少个客户,并要求把客户的跟进记录用有成CRM记录下来,便于管理者了解市场的动态,监督置业顾问的业务进展,促进成交。


3.智能绩效统计,无需人工计算绩效,解放管理者更多的精力。



置业顾问:


1.快速上报客户/跟进记录等信息


2.销售流程自动化,从线索到成单,可以帮助销售一步一步走向成功。


3.自动提醒功能避免销售忘记跟进客户,从而提高客户的成交率。


4.客户自动去重,提高工作效率



有成CRM除了功能能满足我们企业现阶段的信息化要求,产品的服务态度及更新进度都非常不错,譬如之前提的客户去重功能,以前只能设置名字,我们希望可以设置成电话号码(由于我们界定客户规则按号码进行),提出后,新版本很快就加了电话号码去重选项,使用后我们销售业绩平均提升了35%,是一个非常值得购买的软件。


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