物流对提高买家购物体验有十分重要的作用，各大跨境电商平台也在不断优化物流措施。为更好地支持wish卖家店铺的健康发展，wish特推出了EPC合并订单服务及A+物流支持，为卖家提供更贴心地官方物流支持。那么，在实际运用中，EPC的使用技巧和注意事项有哪些？吉易跨境电商学院，wish培训负责人，金牌讲师杨莉老师为卖家朋友们分享wish平台EPC及A+物流的详细应用。

一、EPC优势

EPC（Exprot Processing Center），是wish的出口中心服务，同一买家在多个店铺下单，物流服务商会将这些订单同一揽收至EPC集散中心，再由工作人员统一打包配送给买家，标记为“合并发货订单”。目前，EPC开通了华南仓和华东仓。EPC面向的国家有：美国、德国、法国、英国、意大利、巴西、加拿大、澳大利亚、荷兰、阿根廷、波多黎各、墨西哥、葡萄牙、西班牙、希腊，基本覆盖了wish销售额排名前20的国家。

EPC产品评级通常会高于非EPC产品，获得更多流量权益，EPC美国路向尾程物流免责，也就是因物流原因产生的退款，尾程物流是免责的，且物流退款获得订单价值70%的理赔，但最高不超过100美元。由此，EPC订单GMC占比更高，妥投率高，回款速度相比于正常物流要快1个月左右，时效更快。同时，EPC订单会统一包装，更美观。因此，选择加入EPC，毫无疑问会增加店铺的EPC订单，更多订单可合并，物流服务好了，客户满意度就会自然提高，产品评分更高，重复购买率更高。专业的wish培训，请认准吉易跨境电商学院。

二、EPC实际应用

EPC支持0至50000个产品加入，卖家可以自行选择是否加入EPC，并自由选择加入的产品，选择生效后，就能收到EPC订单，若卖家收到测试订单邀请，可按照EPC订单履行，也可按照正常订单履行。

EPC仓库配置是统一发送到EPC仓库进行统一配送，建议wish商户后台选EPC商品的时候，配置能自行寄到EPC仓库，不要盲目配置所有EPC仓，华东仓和华南仓有很多仓库地址供卖家选择。若货物出现延迟抵达，可将EPC运单号提交给wishpost在线客服，审核后如果是揽收方造成的延误，可在30天内减免合并订单费。

华东仓主要覆盖了浙江、上海、江苏等地区，华南仓主要覆盖了广东、广西。卖家选择EPC配送，可以自行选择申通揽收，2kg以内，5元收费标准，也可根据实际需要，选择华东仓或华南仓，对于可揽收发货的库存，系统可自行选择在具体的EPC仓发货。EPC揽收服务商有：万色、递四方、燕文、顺友，卖家可联系相应揽收方客服，咨询揽收地址。专业的wish培训，请认准吉易跨境电商学院。

只有EPC订单才可使用EPC渠道，EPC订单需要在168h内送达至EPC仓库，若超时，会收取50%的合并操作费赔款，所以无法履行EPC订单可以取消合并，卖家自行发货。对无法按EPC服务履行的订单，如包裹过重，临时缺货等，卖家可以取消EPC合并，并使用确认妥投渠道履行订单，邀请测试订单可以不用确认妥投渠道。EPC订单要求长+宽+高≤90cm，且最长边≤60cm。特殊以及敏感产品需分开打包，若违反，则额外加收1元/包产品处理费。对于EPC特货清单，有需要的卖家可免费咨询吉易课程顾问老师。特货需要收取1元处理费，在发特货之前，卖家要打电话咨询华东仓和华南仓，是否支持发货。参加EPC服务，卖家UTC时间周日至周五上午12时，可编辑产品加入EPC。对不想参加EPC的产品，卖家可以发邮件给客服取消。

EPC订单中“blue”订单将发往海外自提点，龚客户上门自提，所以无法取消合并直发，若未在168h内送达，则自动取消。

EPC物流订单创建完成后，如果运单创建错误或发货后，到达合并中心前需要拦截订单，可以在wish邮取消订单。商家交货给揽收商后48小时内没有揽收轨迹，可想wishpost人工客服提出申诉，核实后30天内会减免合并订单费，但申诉前，卖家要提供单号，交货城市，交货时间。用于发EPC渠道的 wishpost账号必须绑定对应的EPC订单商户账号。

为了加快清关速度，卖家要规范填写中英文申报品名，准确体现商品类别、材质和功能等要素，不要笼统填写产品品名，如礼品gift，配件accessory。收件人信息一致的多个EPC订单，可以合并发货，信息不一致的订单需要单独包装。

EPC订单比较适合爆款产品，卖家在每周六至周三可以在wish平台把商品从EPC列表中移除，取消EPC产品服务。专业的wish培训，请认准吉易跨境电商学院。

三、Wish A+物流

相应地，wish也推出了A+物流，适用于A+订单，面向智利、马来和巴西。对带有A+物流计划的订单必须使用指定物流渠道。智利可选择安速派经济和安速派标准，根据确认政策选择标准和经济，若未按要求选择指定物流渠道，会被罚款。若屏蔽A+物流国家，则按照促销产品单独屏蔽某配送国家罚款。参与A+的订单，可申请物流保险，赔付物流原因退款最高70%的订单退款金额，并在45天内赔付，卖家可选择揽收或自送方式，168h内将订单配送至仓库，若延迟将收取100%运费和50%原运费。

A+物流揽收商业主要是燕文、万色、顺友，A+订单会配送至仓库，对特殊或敏感产品，需申报，一般产品和特殊、敏感产品会分开打包配送，未申报敏感特殊产品，将额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。A+订单特殊、敏感产品列表，有需要的卖家具体可咨询吉易课程顾问老师。（本文完，文章原创于吉易跨境电商学院）

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