做淘宝店常遇到的几种客户类型，你见过几种？你会应付吗？

小编SYL9880

在我们做淘宝的时候能遇到和接触的客户有许多，这些人说句难听的话就是真是啥人都有，但是碰到那些爽快说话好听的我们还是比较喜欢的，但是对于那些不友好的我们也是没有办法，毕竟我们是要赚钱的，嘴上和心里在不乐意，但是还是要客客气气的给他聊，这次我就给大家说一些大家常见的几种客户类型。

一、爽快类型的

这种类型的客户淘宝卖家都是喜欢的，因为这种客户对商家的要求少，交流也就少，一般也就问问尺码快递一类的，对价格也没多大的要求你，就是事情少爽快，脾气也好，是个人都喜欢的那种客户。不多说了这种大家都了解。

二、慷慨类型的

这种客户见得不多，之前有一个朋友遇到过，当时有一个包邮的活动，价格和邮费是一起的，可以减邮费，客户就是直接付款了，然后发消息客户也没回，客户收货以后又给客户发消息，客户就说收到货的，东西质量不错，价格也合理，运费就无所谓了，哈哈，这样的客户就是让人心情愉悦的，当然咱也不能占别人的便宜，对不，这种客户是要维护关系的，可以发展成长期客户，可以吧钱返给他呀，也可以给他说以后来店铺买东西都有优惠啥的。

三、普通的卖家，就是常见的那种

这种卖家就是平常买东西的那种，问问商品的质量、品牌、尺寸、包不包邮等一类的，这种客户是最常见的，他们有时候会让你做出推荐，这时候你的这人可是重大的，因为只是他们对于你的信任，这种情况尽量就是给出建议，然后帮助他做出好的选择，当然这种客户有的时候并不会当时就买，原因的话可能就是资金不够，不要问我为什么知道，因为我以前经常这样，这种客户好好聊是可以的。给个好评还是可以的。

四、砍价，对，就是网购砍价

这种客户对于小型的店铺是比较伤的，因为小店一般都是为了生存把价格和利润压低做的，这种一般是不要做出让步，除非是他购买的商品比较多，可以在保证利益的前提下适当的让步，而砍价也分为几种，给大家简单的说三种吧。

1、试探性的砍价，这种客户还是比较容易接受的，就是问你店铺有没有什么优惠呀，一直在你这买东西，能不能打折呀，这时候我们就告诉他我们没有利润空进，让他自己判断商品是不是有这个价值。

2、拉举行的砍价，这种就是和平常在集市和菜市场买东西一样，把价格拉低以后，看卖家接不接受，然后再把价格往上拉，一直拉到双方都满意的价格，这种就是那种比较好时间和惊了的事情，单让利也不会太多。

3、市井无赖，这种人就是上来把一个100的商品给你说个10块，让你卖给他，然后还自以为是的说，你这东西就这个价钱，感觉自己啥都知道一样，这种就是，哎，不说了说了我都生气，但是这种人你嘴上和心里一万个不乐意，但还是要和他好好说，没办法，谁让他是客户。

五、100当1000花的人

这个标题大家可能有的不明白，打个比方来说，就是你话100去吃饭和1000去吃饭，享受待遇能是一样，吃的东西能是一样？就是这个道理。我当客服，服务态度都是一样的，给了你好的服务，但是商品都是一样的，大家买的卖的都是一样的，一分价钱一分货，你花100相当1000花？这种客户在哪里都有。还有就是买东西的时候默默无闻，买过的小以后就给你个差评。气死人这种。

总结：就是在保证店铺理和自己利益的情况下可以满足客户的一些能接受的要求。

不管做什么都是不容易的，就拿淘宝店铺来说，有些小店和新店前期有的就是赔本的，还用心去做，你们却连机会都不给，伤心。对于那些无良、低质滥造的卖家，大家还是不用留手的。

另外给大家说一下现在做淘宝店的方向，如果是新手做的话，我感觉还是无货源店铺适合新手小白，不要问我为什么，我也会告诉你，因为无货源模式操作简单，基础要求低。

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