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作为京东运营,你是否还存在这些误区?
2020-02-18 15:26:16
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很多商家运营京东店铺的时候,都会因为各种各样的原因,走入一些运营的误区。每个平台都有自己的特点,运营操作方式也不尽相同。如果用操作其他平台的经验来运营京东店铺,就会进入误区。和京东博士店长一起了解京东商家最常见的误区,我们在运营店铺的时候要尽量避免。

作为京东运营,你是否还存在这些误区?

很多商家运营京东店铺的时候,都会因为各种各样的原因,走入一些运营的误区。每个平台都有自己的特点,运营操作方式也不尽相同。如果用操作其他平台的经验来运营京东店铺,就会进入误区。和京东博士店长一起了解京东商家最常见的误区,我们在运营店铺的时候要尽量避免。

 

1、过分执着于店铺流量

 

对于任何一家店铺来说,流量都非常重要,这是不言而喻的事情。但是如果过于执着于流量,一切都围绕着流量,就很容易陷人流量的误区。

 

作为商家,如果忽视了店铺的基本工作,天天纠结于流量的问题,就会适得其反。虽然促销、团购等活动可以短时间内获得大量流量,但是这样的流量一般质量也不会太高,来的快去的也快。因此,对于我们来说,还是先踏踏实实做好店铺的基础工作比较实在。

 

2、商品的定价过高

 

我们都知道,京东的用户以城市白领居多,因此,人们形成了这样一种印象:京东的用户只在乎商品的质量,而不在乎价格,因此商品定价越高越好。

 

这其实又是个误区。如果想要提高商品的利润,把价格定的太高,甚至远远高于市场均价,是十分不理智的事情。因为京东的用户也不傻,他也会和其他的店铺做对比,虽然不像淘宝的客户那样货比十家,但如果价格太高,客户也会有所觉察,从而降低转化率。

 

3、想要流量,盲目投入

 

有些商家会有这样的想法,要想店铺有好的销量,就得先有流量。有流量,当然要舍得砸钱投广告。于是,一次又一次地购买京准通等广告位,砸钱毫不手软。

 

其实,这样盲目地砸钱投广告,效果并不见得就好。尤其是在产品还不成熟、各项基础工作还不完善、服务也跟不上的情况下,疯狂砸钱投广告不会带来好的效果,因为你根本无法平衡利润和投入的费用。这个时候如果只想用广告拉来流量,把销量提上去,是不大可能的事情。我们要根据自己的实际情况,合理安排营销费用,根据店铺的运营情况安排广告的投入,让每一笔钱都花在刀刃上,不要盲目地浪费,这样店铺才能稳步地提高。

 

4、以为爆款能带来大量流量转化

 

对于店铺来说,爆款当然很重要,一款好的爆款能为店铺吸引大量的流量。因此,很多商家为了给店铺引流,就积极地打造爆款,认为有了爆款什么问题都解决了。他们把所有的精力都花在爆款打造上,以至于把其他的优质产品都忽略了。

 

事实上,如果过于强调爆款,而忽视店铺其他产品和一些基础工作的话,会导致店铺出现一些不正常的亏损。因此,爆款虽然对店铺有一定的作用,但是也不能不顾实际盲目打造。

 

虽然很多网络购物者都有跟风购买的习惯,这也是我们挖空心思想要打造爆款的原因之一,但是,如果过于关注打造爆款产品,甚至采用一些不理智的方式,即使勉强打造出来爆款,也会对用户产生误导,甚至会让自己陷入迷茫的状态,因为盲目打造出来的爆款,带来了一些不准确的数据,这些数据会蒙蔽我们的双眼,做出一些不合理的判断。所以,打造爆款之前,要冷静地想一想,分析一下自己的状况,到底适不适合打造爆款以及为打造爆款投入的成本是否合理。

 

其实,我们作为商家,更应该多关注消费者的真正需求,而不是靠爆款强把他们拉来。多在产品和服务质量上下功夫,多在店铺优化上下功夫,才能吸引来有价值的流量。

 

5、数据监控

 

在我们日常的店铺运营中,店铺数据可以反映我们店铺各方面的优势与否,而这个前提就是需要我们对数据进行记录和分析。无论是打造爆款还是日常运营,都要基于监控的数据来制定方案,关注哪些数据要看我们店铺的实际情况和具体的运营方案。京东博士店长为我们运营者提供了非常方便的数据监控工具,无论是店铺排名、评价还是店铺的商品,都可以实时查询到最新的有效数据。

 

作为京东运营,你是否还存在这些误区?

 

6、发布商品越丰富越好

 

京东虽然鼓励产品的丰富性,但是,京东同样鼓励店铺的风格。所以我们应该从产品的风格入手,为用户提供一些有特色的商品,形成我们店铺独特的风格,这样京东才会更加关注你的店铺,店铺才能稳步地提升,健康地成长。

 

因此,不可盲目追求SPU, SKU的数量,因为不是你的店铺商品发布越多,被搜索到的可能性就越大,流量就越多。我们要根据自己的实际情况而定,如果没有充足的货源,就不要想着多发布商品,因为即便这么做也没什么效果。

 

7、图片越丰富越吸引人

 

现在的我们都懂得去做商品描述,配以精美的图片和生动的文字,希望以此来打动用户。有些商家们甚至为此不惜投入大量精力,邀请专业拍摄人员为商品拍摄。然后把全部图片放到店铺页面上。其实,如果图片放置过多,效果并不好。挑出几张精品图放上去就可以了,如果放置太多,会让用户感到眼花缭乱,同时产品的卖点也难以体现出来,也就难以引发用户的购买欲,甚至关掉页面。

 

虽然图文并茂的商品描述能带来高的转化率,但是并不意味着做商品描述一定要像制作大片一样。真正能提高转化率的商品描述,是在商品页面的显著位置体现出商品的卖点,得到买家的认可。琳琅满目的图片和长篇大论的文字只会让买家产生疲劳感,并不能提高他们的购买率。

 

8、发布到多个相似类目

 

有些商家认为、如果把店铺里的同系列商品发布在多个相似类目下,会带来更多的流量,这其实是一个很大的误区。因为在京东的每一个类目下,都有大量的、运营经验丰富的强势竞争者,如果你随意发布一个产品就想取得排名,这几乎是不可能的事情。如果商品在类目下没有排名,又怎么会有竞争力呢?而且,京东也会以放错类目为由,将商品下架。

 

9、店铺首页装修不影响流量转化

 

京东重视产品,淘宝重视店铺,这点我们都知道。有些商家认为,既然京东的用户都是通过搜索到的商品进入店铺的,而不是通过首页,那么店铺首页的装修就无关紧要,不会影响流量的提升和转化。其实不然,我们对于首页的装修不应该放松,因为首页的装修体现着你的专业性,好的首页装修能给买家留下专业的印象,对于信誉过低的店铺,还能够带来一定的互补性,从而给店铺带来更多的流量转化。

 

10、货到付款

 

在网上购物,不论是卖家还是买家,都是有风险的。尤其是买家,总是担心收到的货和图片上描述的不一致,会有质量问题。而货到付款,先验货再收款,在一定程度上,增加了买家对店铺的信任度,有利于提高店铺销量。但是,有的商家却担心货到付款会出现买家拒收的现象。其实、即使是货到付款,买家的实际拒收率也不会增加多少,因为他们在网上购物也需要花费精力,如果收到的货没有太大的质量问题,一般是不会拒收的。即使出现一些因开通货到付款而增加的拒收订单,也基本能抵消掉由于拒收而带来的损失。


图文阅读
淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
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