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天猫国际“环球必达”升级,卖家要哭了

4月5日消息,天猫国际的“环球必达”服务于2015年7月底上线,旨为消费者提供确定性物流。现在这项服务已经在2016年4月1日升级为全平台商家的服务承诺,所有天猫国际商品都将打上“环球必达”标志,并扩大服务的覆盖地区。

据悉,本次“环球必达”服务的升级内容具体如下:

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升级后,天猫国际全平台商家和商品(电子凭证类商品除外)必须参加“环球必达”服务,该项服务的覆盖地区也从20个主要城市扩大到除偏远地区之外的全国。根据服务承诺,国内保税仓的商品必须在7日内送达,海外发货(含港澳台)的商品必须在14日内送达。

据了解,“环球必达”服务是指除中国及发货地法定节假日外,买家在天猫国际上购买带有"环球必达"标识的商品且付款成功后,商家未在服务承诺时效内送达的,商家需向买家支付违约金。保税区发货的商品,每笔订单支付20元,海外发货的商品则需支付50元。

由于买家个人原因,或购买商品不符合商品入境相关法律法规的,商家不承担赔付责任。

天猫国际方面表示,该项服务自去年7月底上线后,经过持续运营,商家、商品和订单覆盖率不断提升,“环球必达”商品的转化率也高于非“环球必达”的商品。业内人士分析,天猫国际将利用该服务提高商品转化率,增加用户粘性,继续巩固其在跨境电商行业中的市场地位。

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