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阿里提高抽检频率,实施"一证出局"制

有消息人士透露,为了打击假货,阿里巴巴集团会提高抽检频率。该消息人士还透露,如果商家的商品抽检不过关,该商家将面临扣分降权的后果。

阿里首席平台治理官灭绝师太表示,目前阿里打假面临最大的困难是作为企业阿里并没有执法权、商家违法成本不够高。“就像卖白粉的人,他也知道是犯法的,但是收益太高,还是会去做,但是因为违法成本高,就算打不尽,也只有极少数的人敢去做。目前对于制假售假来说,收益足够高,成本还不够高,我们应该把他的成本提高到足够高。”

阿里首席平台治理官灭绝师太

所以未来阿里打假将更多与各省的公安联动起来,还有一部分打假事物要跟工商合作。

此外,灭绝师太透露: “对于信誉好的用户,我们今年也推出很多服务,比如先行赔付,我们会让消费者先得到满意的体验。而且一旦发现有投诉集中的商品、商家,我们会组织定期抽检,有问题就马上处罚,绝不手软。”

天猫还有“一证出局”的规定,也就是说,只要有权利人举证商家侵犯知识产权,且证据确凿,商家就立马出局,保证金没收,马上关店。灭绝师太介绍:“我们成立了一个快速决策小组,叫ESU(紧急应变小组),这个小组里有来自各个部门的,包括天猫、淘宝、客服、法务等比较高级别的Leader,针对那些证据不够的投诉,他们有一项快速决断的权力。”

根据阿里巴巴官方数据显示,在2016年2月15日至3月15日的一个月内,因为涉嫌刷单问题,有22万多个卖家被淘宝处以“降权”的处罚,与卖家被降权同步处理的是,39万多个相关刷单的商品也被降权,与之相关的销量也被清零处理。同时,有严重刷单行为的6000多个卖家被封店,1万多个卖家被处以不同程度的扣分处罚。

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