摘要：5月21日消息，有媒体报道称，自7月1日起，没有绑定中国大陆银行卡的用户将不能在支付宝账户中存钱，也不能使用账户中的余额。在7月1日前未补全身份信息的支付宝账户可能遭冻结。央行下发的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》将在今年7月实行。《办法》对网络支付账户按照三类支付账户进行分级 管理，每一级都有不同的权限，用户身份验证越全面可享受的服务和功能越多。如果用户的身份验证情况未达到办法所规定的标准，将影响支付账户部分功能的使 用，比如理财功能等。

对于上述媒体报道的“冻结余额”一说，记者向支付宝公关人员求证此事，对方予以否认，称“实名验证的方式有很多种，除了身份证、银行卡之外，还有手机、社保账户、缴费帐户等，没有绑定银行卡就不能使用账户余额或者冻结一说是错误的。”

支付宝方面人士表示，如果尚未补全身份信息的，账户部分功能将会受到不同程度的影响，具体受到影响的程度跟用户身份信息的完善程度相关。例如，账户的余额支付功能需要身份信息完善程度达到一定等级才能使用，但如果使用网银或者银行卡快捷支付方式付款，并不会受到任何影响。

他表示，对于身份信息不完整的部分用户，只需要根据支付宝给予的提示进行操作，完善个人身份信息后即可享受更多服务，不存在冻结一说。

支付宝方面还称，为了配合和推动《办法》的实施，支付宝将会提前通过各种方式提示和引导用户对身份信息进行补全和完善，帮助用户满足管理办法的要求，享受更全面的服务。

2015年12月，央行公布了《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，支付机构应根据客户身份认证情况将个人网络支付账户分为三类，并规定了各类账户的信息认证标准。

Ⅰ类账户主要适用于客户小额、临时支付，身份验证最为简单快捷，可以快速开立 I类账 户并完成支付。 只需要一个外部渠道验证客户身份信息（如联网核查居民身份证信息），账户余额可以用于消费和转账，兼顾便捷性和安全性，为账户的交易限额相对较低。

《办法》要求，支付机构在开立Ⅱ类、Ⅲ类支付账户时，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息，是为了保障客户合法权益，防范不法分子开立匿名或假名账户从事欺诈、套现、洗钱、恐怖融资等非法活动，是对支付机构提出的监管要求。

今年3月22日，支付宝官方微博发声明称“支付宝将在《办法》出台后正式启动相关系统升级与改造工作，并且帮助用户进行相关操作。”

3月25日，微信支付在其官方账号“微信支付智慧生活”发布消息，要求“账户信息不全的用户需在7月1日前完善信息，以享受更全面的支付服务“。