近日，很多快递公司被曝光游离于“黑白”之间，参与卖家刷单，甚至明码标价“空包刷单”，舆论哗然。

昨日菜鸟网络CTO兼快递事业部总经理王文彬表示，将联合快递企业及政府管理部门一起彻查快递刷单网点，查实的快递网点和企业将被驱逐出菜鸟网络平台。而此前，菜鸟曾处理了全峰、快捷、龙邦等快递公司网点刷单行为。

日前，媒体曝光不断有买家频繁收到空包裹，而快递公司参与收发空包，甚至有专门的印章将正常件和空包裹区分开来，网点代签不配送，但却也形成了完整的物流记录，成为近期热点。

此外，甚至虚拟包裹也开始出现。虚拟包裹也叫做“信息流转件，不需要走真实流程，只有快件的工作单号在流转，没有实体货物同步流转。实际就是快递公司的虚拟交易，卖家只需提供收货地址给快递公司，由快递公司线上操作，整个过程看起来真的有此快件一样。而这些空包和虚拟包裹的目的，无疑都是刷单。

而昨日记者用搜索软件发现，以“空包，网站”为关键词，排名靠前的几乎都是刷单网站。“真实物流、真实单号”，“空包代理”“安全有底单”等宣传随处可见。

但是对于这样的刷单，作为买家却无论如何也不愿意看到虚假的评价。已经达到“剁手”V4级别的南京网友周女士告诉记者，的确大部分时候都首选按销量来排名，“但我也会小心，如果大批的评价，都充满了溢美之词，甚至你跳过一两页或者几行，不同的人居然可以评价的风格或语言都很类似，就很明显带有刷单的成分了”。

昨日中国快递行业发展大会上，王文彬回应称，“我们注意到了关于刷单的报道，对媒体曝光行业毒瘤表示感谢。刷单涉及链条较长，需要全行业及监管部门一起来携手打击。”他表示，接下来会和主要快递公司一起调查媒体曝光的网点，查实一起处理一起，绝不手软。

菜鸟网络称最近一直在配合阿里巴巴集团严厉打击刷单，仅仅今年以来就先后处理了全峰、快捷、龙邦等快递公司网点刷单行为，对其进行了下线处理、部分城市停止全部合作等处罚，在技术上，菜鸟网络将以网点为颗粒度打击空包炒信。这一细化到网点的打击不仅将涵盖淘宝上存在的炒信，还包括其他电商平台上日益泛滥的空包炒信。

尽管打击刷单的措施非常严厉，但是仍有不法分子心存侥幸，不断变换刷单手段，一些网站和社交软件不断为这些行为提供生存环境。据王文彬透露，平台反炒信的手段也一直在升级。最新的技术能实现精准打击到参与刷单的快递网点，一旦监测到网点有刷单行为，快递网点将不能再揽收淘宝件。

同时，在技术上，菜鸟网络将联合快递企业继续发挥大数据的能力，以网点为颗粒度打击空包炒信。这一细化到网点的打击不仅将涵盖淘宝上存在的炒信，包括其他电商平台上日益泛滥的空包炒信。

行政管理部门也将和菜鸟一起出手整治快递刷单行为。王文彬透露，菜鸟网络和国家邮政局一直保持信息沟通，协助监管部门进行行业信息安全管理。国家邮政局根据相关线索，约谈、惩处违规公司，保障行业持续健康发展。