《快递安全生产操作规范》、《合肥市智能快件箱运营管理办法》均从今年6月1日起正式实施。明确快递员使用智能快件箱投递之前要告知收件人，寄包裹必须出示本人身份证，快递员需要检验包裹等。但记者日前探访发现，在实际操作过程中，这些规定执行并不到位。

问题一：通知收件并不及时

相关规定：使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，经营快递业务的企业应当将快件取出，联系收件人再次提供投递服务。

上个月，市民刘女士网购了一件衣服，等了一个多星期都没收到。刘女士后来翻看手机信息，发现自己收到过一条快递员发的短信。“说我的快递放在小区智能快件箱里了。因为过了一个多星期，我还交了几块钱费用。”刘女士随后与快递员取得联系，询问为何不及时打电话联系。“快递员说自己投递的数量太多了，没办法向每个收件人确认收货，一般都是发个短信。”

问题二：智能快件箱缺代码

相关规定：智能快件箱应当具有唯一的标识代码，标识代码由邮政管理部门统一编制。智能快件箱运营人应当自行编制格口唯一标识代码，编制规则应当符合相关国家标准或行业标准。

日前，记者来到位于潜山路和南二环交口的一小区，小区北门附近装有一个智能快件箱。在智能快件箱上，记者看到贴有“合肥市智能快件箱备案号”的提醒，但是备案号为多少空白。此外，没有对如何收费作出提醒。随后，

记者又来到位于翡翠路上的一个小区，记者看到，智能快件箱的箱体上并没有张贴标识代码。

问题三：寄件不用出示身份证

相关规定：寄包裹必须出示本人身份证等有效证件。

在笔峰路上一家快递公司，网记者表示要寄包裹，工作人员并没有提出要查看身份证，就直接让记者填了快递单。之后，网记者又来到了位于绿怡居小区的一家快递公司，工作人员同样没有让记者拿出身份证。当记者表示自己的身份证丢失，目前只有临时身份证是否可以寄快递时，该工作人员表示“没问题，只需要记住自己的身份证号码就行了”。

问题四：寄件时不拆验包裹

相关规定：收寄快件时，快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视，确保所寄快件符合要求。

同样是在笔峰路上那家快递公司，记者将打火机塞进化妆品盒子后，递给了工作人员，称要寄到上海。该工作人员并未关注盒内物品，直接给记者一张快递单，让填写地址。“不需要打开看一下吗？”记者问。“不用了，都是熟人了。”该工作人员说，他们遇到陌生人过来寄快递，会打开看一下，如果是周围的熟客，就算了。

部门回应：定期公示抽检结果

关于目前合肥小区内的智能快件箱，合肥市邮政管理局市场监管处负责人告诉记者，是否使用智能快件箱，要征得收件人同意，如果出现未经许可快递员直接投递的情况，造成快递物品损失等行为，收件人可向快递企业或邮政主管部门投诉，快递企业、主管部门将按照合同及规定对违规行为进行处理；至于目前一些智能快件箱尚未编号，他表示，“快件箱备案号正在推进中，有一些快件箱还没有来得及标示。”

关于规定中提到的实名制寄收、开箱验视等要求，该负责人表示，该项规定去年年底就已经开始在合肥市推行，今年6月作为强制性规范要求实施。“我们将严格按照规定每周每月对快递企业进行抽检，并将检查结果向社会公示。对发现的不规范行为，强制要求改正并予以处罚、整顿。”该负责人告诉记者，从抽查的结果来看，大部分网点执行都比较好，小的网点还存在执行难的问题，需要一方面对快递从业人员加强培训管理，提高从业人员素质；另一方面，快递网要逐步点配齐安检设备等。