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两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

在第三方商家成为京东收入重要来源的同时,全国最大刷单案直指京东,该刷单平台两年间的流水超过17亿元,虚假交易数近500万笔。即使从全球来看,这样的虚构交易规模已属罕见。

如今,京东要治理第三方商家刷单犹如自残,在流量不足的局面下,随着第三方商家的增多,京东对刷单恐怕更多只能睁一眼闭一眼。

两年刷出14亿元全国最大刷单案直指京东

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

POPSD平台关于京东刷单的公告

近日据媒体报道,河南工商管理局打掉截至目前全国最大的刷单团伙。该团伙运行的三个主要给京东商家服务的刷单网站:www.popsd.com、www.daojd.com、www.jddsd.com,在两年多时间里,虚构交易笔数近500万笔,流水超17亿元,有近2000商家参与其中。

河南省工商行政管理局的处罚公告显示(http://222.143.24.157/punishInfoDetail.jspx?id=141000014141079397;http://222.143.24.157/punishInfoDetail.jspx?id=141000014141059751),刷单商家首先需在刷单注册账户并充值。充值款包含了卖家的预付刷单货款和刷单平台以及刷手的佣金。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

之后,刷单商家在刷单平台上发布刷单任务。接到任务后,刷单平台会到QT和YY网络语音社交平台招募刷手进行刷单。任务完成后刷单平台和刷手的佣金,会直接从刷单商家的账户扣除。

此外为留住商家,这三家网站打起了低价营销的策略,相比其他平台刷一单要收1、2元佣金的市场价,这三家刷单平台只收0.5元。而记者了解到,这么低“费用”已很难抵消开支。该刷单团伙的赚钱模式,更多是靠卖家交预付款所沉淀的巨额资金来吃利息。

这一幕,让人想起了2015年6月,美国知名投资咨询机构J Capital发布题为《京东已成为批发商》的报告。报告称,京东的销售额存在虚报,靠回购和循环交易刷单,虚构交易额到达350亿元。对此,京东方面表示,此说法在判断和逻辑上都存在很多问题,一些结论是荒谬的。

但在全国最大的刷单案以及层出不穷的刷单事件面前,京东虚构交易额的问题,恐怕非无中生有。

京东治刷单恐只挣一只眼

2015年4月,疑似商家与京东内部员工的聊天记录被曝光,让“京东官方造假刷单”事件浮出水面。

据媒体报道,有京东卖家表示,京东运动母婴行业的员工直接对其提出要求花5000元进行最低50万元的刷单,并说明这是为了填充任务,并能奖励刷单商家资源位,是“互相帮助的事”。另外,聊天记录中显示,员工安排的刷单也都要经过京东领导审批报备。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

该事件还引出一个号称拥有8000刷手的京东刷单平台“poptop”。该平台对外宣称,每一次刷单都是纯手工操作,保证安全,并且表示自己在京东内部有人,掌握内部一手信息,可让刷单商家及时调整刷单策略。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

为了平息外界的刷单舆论,今年618前夕,刘强东发表题目为《我亲爱的兄弟们,你们辛苦了!》内部信,其表示京东将坚定杜绝假货、严打刷单。此外,京东也曾表示,其通过大数据形成一个完整可靠的防刷单技术屏障,反刷单系统识别准确率已经达到99%以上。

但如今来看,如果反刷单系统的识别率真达到99%,还能有这么大规模的刷单平台存在,只能说明京东对刷单行为持“放纵”态度。而在有限的流量下,随着京东第三方商家平台的不断扩大,其刷单问题恐将更加严重。

商家增多流量告急

据京东2016年第二季度财报显示,其第二季度营收652亿;净亏损1.32亿元;总交易金额(GMV)1604亿。而在整个平台GMV中,其第三方卖家的占比到达40%。更为重要的,与叫好但不赚钱的自营业务相比,第三方商家成为了其重要输血组织。

财报表明,目前京东第三方卖家平台的收入为55.3亿元。考虑第三方的运营成本,主要是服务器、宽带等IT硬件设备。有媒体预估,其利润率超过了50%。

将近30亿元的利润收入,弥补了京东自营上的亏损,使得京东整体的亏损额不至于太难看。然而,在具体服务和配套上,京东显然没有提供足够的工具和服务能力。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

目前,京东商家主要的促销和服务模式有“京东快车”、“打折促销”、“京东优惠券”、“数据罗盘”等。“京东快车”其按点击次数收费的模式,对于众多中小卖家来说成本不低。而大量的刷单,已使反应行业趋势的“数据罗盘”可靠性近乎全无。

更为关键的,随着平台商家的增加。有限的流量,如何分配成为京东的难题。但如今京东的官方APP活跃用户数有多少,始终是一个谜。

2013年,京东曾在“京东首届开放平台合作伙伴大会”上公布了移动端相关业务数据。京东集团CMO蓝烨曾透露,京东商超客户端的激活用户数为6000万。虽然这几年迎来的电商行业的大发展。然而,京东平台流量低的问题,始终没有解决。

在2016年第一季报的财报中,京东对外披露,其通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的72.4%,但易观智库披露的数据表示,京东app的用户活跃数只有4000万左右。仅从这两组数据来看,京东未能增加APP端的用户数和活跃度。

为解决流量的困境,京东只能通过与第三方合作导流,但如何从社交、媒体层面转化销量,显然不是一个简单的1+1=2的问题。

疼亲儿子还是干闺女?

为解决流量问题,京东的方法一直是并购、入股。最让人充满幻想的是京东与腾讯的联手。2014年,腾讯入股京东,微信和手Q两大超级移动端相继为京东开辟了一级入口,进而加大京东的流量和移动化转型。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

不过从实际效果来说,微信和手Q的流量虽大,但转化为电商流量却很有限。2015年,刘强东就在“京腾计划”上表示,京东利用腾讯流量资源还不到10%。

同在2015年,原属于腾讯的拍拍网,在京东运营下最终关闭。京东对外发布公告称,关闭拍拍是为保护消费利益,防止假货。但不可否认的,拍拍网的关闭,反映出京东无力管理C2C、以及B2C等海量商家生态下的假货以及刷单等问题,另外也说明其引导的流量无法支撑拍怕网的发展,导致网站关闭得如此匆忙,很多遗留问题都没有解决。

两年刷出14亿,京东背后最大刷单平台浮出水面

2014年时,拍拍网由京东运营的海报

更重要的,京东引入第三方商家,与其主打自营的理念相悖。这使得消费者很难认可京东上的第三方商家。但京东GMV增速和毛利润在很大程度上来自开放平台服务。在这种扭曲的生态下,京东的第三方商家不通过刷单等手段,将很能获得流量并转化为成交。

最后一个问题。京东到底要先做大自营还是第三方?亲儿子,是一定要好好养的。但对于随时可以不认的干闺女,怎么教养自然可想得知。在这样的背景下,不管全国有多少刷单平台出现,最大的那家恐怕都会向京东扑来。

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飞天女侠啵啵啵 # 2

2016-10-11
凶手1985 # 1

2016-10-11
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