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怎样用2元的赠品,提高5%的转化率?
2016-10-13 06:00:03
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转化率重要,但不是最重要的,流量碎片化的时代,复购率和转介绍转化率更重要,因为获取新顾客成本太高,老顾客转化就显得更为迫切。我一个做彩妆的兄弟,每天3000-4000ip,来源于搜索的只有不到100个。60%以上是淘宝站内及其他,就是微信等社交媒体转发的流量。

二哥做了6年电商,自己也是个黄钻买家。每个月都会买很多东西,单纯做为一个买家,有3个很不爽的感受,大家看看是不是有同感,很多卖家兄弟总是把客户体验挂在嘴边上,真的能做的太少了,不信就往下看:

一、撕开那个胶带,如果手边上没有剪刀什么的,那风度2个字,在那一刻就灰飞烟灭了,二哥是一个150斤的大男人尚且如此,想象一下手无缚鸡之力的妹纸们的感受吧。二哥买了估计几百件东西了吧,只有不超过3个卖家在包装带上粘了那个塑料的扎胶带的小东西。

二、返现券:反正二哥一次都没用过,上面既没有店铺名称也没有任何关于店铺的信息,反正是看不出是哪家的,你们能再懒一些吗?只有一次是刮刮卡,二哥好奇,还真刮开了,结果添加微信之后的奖品是3元代金券,而且以后那家店铺的微信客服再也没联系过我。

三、赠品:

今天的重点来了,大家都说下你们收到的赠品有多少是留下用的或者送人的,反正二哥一年得收到几十个赠品吧,只有一个钥匙链正好用上了,还不记得是哪家的。

说正题之前,大家先考虑几个问题:

一、转化率重要不重要?

二、为了提高1%的转化率,你愿意为每个顾客多付出多少成本?

三、为什么要给顾客送赠品?

四、符合哪些条件的赠品,才能帮助店铺提高转化率?

好,二哥挨个回答,看看与你的答案是否一致

第一:转化率重要,但不是最重要的,流量碎片化的时代,复购率和转介绍转化率更重要,因为获取新顾客成本太高,老顾客转化就显得更为迫切。我一个做彩妆的兄弟,每天3000-4000ip,来源于搜索的只有不到100个。60%以上是淘宝站内及其他,就是微信等社交媒体转发的流量。

第二:以客单价200元的女装店铺为例,每天2000ip,1%的转化率就是多了20个新顾客,4000元的营业额,,毛利差不多1000元左右吧,如果用直通车来达到这个效果,每天500元车费算是正常。

如果原来是3%的转化率,就是每天有60个顾客,加上老顾客,差不多100人,就是说如果把这500元换成赠品,赠品单价是5元左右。不知道大家看懂没有,就是个大概,我没仔细算。

第三和第四合并来说吧:为什么要给顾客赠品?符合哪些条件的赠品,才能帮助店铺提高转化率?

1、赠品是要让顾客更容易记住我们的店铺:

符合条件的赠品:

1)带店铺的logo或者带有店铺明显标识

2)最好是天天看的到、每天用的着。

2、让顾客加我们的微信号。

为什么要顾客加我们的微信号?增加教育顾客的机会。微信是每天都会打开看好多遍的,淘宝是有购物需求才打开,这个不用我多说了吧。

符合的条件:

1)必须带二维码

2)足够的诱惑:这个需要不断的创意和创新,返现、代金券是常规武器,很多人已经没感觉了。

3、给顾客分享我们产品以及店铺的理由。

我们给顾客赠品的期望之一,就是希望能增加顾客分享的机会和动机。而我们是不是很希望那些在朋友圈里有影响力的人帮我们转发呢?

现在每个人的微信里都至少有几百个好友了,发现一个现象没有,越是有影响力的人,发的内容,或者少或者专注。所以,我们要给他们一个转发的理由。

符合的条件:

1)有趣的产品、打开让人惊喜、惊艳的产品、有纪念意义、有保存价值、有升值空间等

2)单价不能太低,不能有廉价感,最好有设计感。

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