今天在圈子里被一个好友问到一个问题，“天猫运营的思路是什么？”说实话听到这个问题我头脑第一时间是空白的，感觉沉浸在了实操，运营，数据分析等等具体事务中太久了，好久没有抬起头看看方向，为自己的思路把把脉了，还好我这个人做事情比较有条理，打开了我在2015年年度规划表里做的脑图，以及写的年度规划等等，慢慢的对于刚才问题的答案有利清晰的思路，然后很好的和朋友做了分享，毕竟已经花了不少时间在这个问题上来 ，就果断再花几十分钟，把这个思路整理在文章里，方便我自己复习，同时希望对做老板以及做运营的朋友有所帮助。最深的感触是，大道至简，看起来很简单很LOW逼的东西，有很多人一辈子都做不明白，需要不断去对照去优化，不断做的更好。

运营思路大概分为六步

一，行业分析：做好宝贝选款，宝贝定价

1，同样的产品拼价格

2，同类的产品拼款式

3，同款的产品拼包装

二，卖点提炼：做好首页布局，主图详情

1，排名上去之后给顾客找到点击你的理由

2，流量进来之后给顾客购买你的理由

3，给没有购买的顾客收藏你的理由

三，手机端内功：做好二维码布局，从PC端做引导

（从15年1月份直到现在的8月份，手机端流量依然呈现高增长态势，我的一些刚开的几家C店策略就是放弃PC端，只做无线端引流，效果目前还是非常明显的）

1，手机详情页和首页是否完成

2，包裹和产品上有没有二维码

3，PC端的流量要想尽办法引流到手机端

四，关键词布局：上下架布局，销量做好规划部署

1，你想要做什么样的关键词

2，你想要什么时间段的流量

3，你想要多少基础销量

五，直通车跟进，淘宝客开通，官网活动做好准备

1，你的行业应该怎么玩儿直通车

2，淘宝客佣金参考行业值

3，手机淘宝活动依然要做重点关注以及重点推广

六，会员制定，老顾客跟进，中差评解释

1，给顾客为什么回头的理由

2，如何与顾客保持热度

3，中差评如何处理

备注：淘宝和天猫区别的几点说明

1，淘宝走的是小而美，天猫走的是精而专

2，天猫的高级玩儿发是跟官方玩儿，牵起小二的小手

3，天猫对团队要求很高，至少4-5人

4，天猫考核标是销售额和广告费

5，天猫的优势在于天生的权重和信任度

6，天猫是一个低门槛的无底洞

7，C店对团队要求不高，一两个人就可以运作

8，C点做销量更便捷，没有天猫佣金提成

9，C点更灵活，主图以及详情页文案没有太多限制

今天讲的是思路，没有实操部分，有哪些大家感兴趣的店可以跟帖说出来，我会根据自己的实操经验去做展开，当然前提是闲的时候才会多来和大家交流~