关于访客的减少，主要是两种情况，第一种是新手买家，刚开始开店，这类店铺访客很少，简单的讲只有十几甚至几个访客。第二种情况是已经开店一段时间，访客一直很稳定，突然间访客下降比较严重的卖家。

访客=展现量*点击率。

首先，何为展现量，展现量就是宝贝展现在买家面前的次数（简单说来，就是宝贝所在页面被打开的次数）。

比如搜索某个关键词，你的宝贝展示在第二页，那么当一个买家搜索这个关键词，并翻到了第二页，就算这个词一次展现量。

如果一个买家搜索了这个关键词，然后直接点击跳到了第5页，是不算这个词的展现量的。（因为宝贝所在的第二页没有被打开，买家没有看到该宝贝）

下面我们来看第一种情况，新手买家，刚开始开店，这类店铺访客很少，简单的讲只有十几甚至几个访客。这种情况，我们要从两方面去考虑，是我们的宝贝没有展现，还是有了展现量因为没有点击率。

问题一：宝贝没有展现

出现这类问题，主要是以下四方面的原因：

1.宝贝的标题不够完善

众所周知，标题是影响展现量的重要一个因素，一个好的标题能让你事半功倍，新手卖家要注意以下几点：

A.标题不要重复，一个重复的标题，你是没有办法打上新品标签的。

B.标题尽量写满，每当你的标题多加一个词，就会获得更多展现的机会。

C.不要出现违规词，违规词的使用，轻则产品下架，重则直接无法上传。

D.不要选择竞争度高的关键词，多选择长尾词，新手卖家你是竞争不过已经成熟的大卖家。

2.你宝贝的产品属性

产品属性的属性尽可能的填写完整，但是一定不要出错，这里给大家举个例子：如果你的标题中有男士皮鞋，产品属性中有PU皮，那么当买家搜索男士皮鞋PU皮的时候，你也是能够获得展现的机会

3.你的特色服务

针对于你的主推款，特色服务一定要尽可能的去开通全，特色服务有许多，比如说最基本的消保，也就是消费者保证金、淘金币、信用卡支付、集分宝、会员VIP折扣、公益宝贝、24小时发货、运费险、品质保证、村淘、7+无理由退换货等等，这些都是可以增加你的展现跟访客的特色服务，当买家搜索这些具有特色服务要求的时候，如果你没有加入到这些特色服务，是没有办法展现在买家面前

4.宝贝所属类目的准确性

这个就不给大家多说了，因为你的产品连类目都没有放对的话，权重很低，展现量自然就会很低

问题二：你有展现量，但是没有点击率

首先，我们要知道影响点击率的因素都是有哪些，宝贝的主图、价格、销量、排名位置、好评率、DSR动态评分、是否包邮、发货地、店铺类型、品牌以及产品本身等等，其中影响点击率最重要的因素，便是主图，一张好的主图，会让你宝贝的点击率提高很多，相信这是大家明白的，那么，我们要去从那几个方面去优化主图呢？

宝贝本身的款式、顾客的需求点、你与竞品的差异及优势、你的促销活动以及视觉效果这几个方面去优化，让自己的产品看上去与众不同，从而增加宝贝自身的点击率。

价格上，自身产品在保证一定利润的情况下，不要虚高价格，当然，价格并非不能过高，但是你一定要有你高价的理由，去打动你的顾客。

销量上，要尽量提高自身的转化率，售前售后的工作也要做好，这样好评率DSR动态评分才会好。产品的排名位置、发货地、店铺类型以及品牌，这些因素新手卖家时候不好去把控的。

新手卖家的流量原因我们就先说到这里，下面我们在看下开店一段时间，访客一直稳定，但是突然间下降很多的卖家.我们也是展现量跟点击率这两个方面去着手：

一.展现量

造成展现量下降的原因有很多：

1.产品的周期性：这里给大家举个例子，比如说你的夏装，在秋季是肯定没有夏季的展现量多的；

2.整体大盘的影响：大盘流量都在下降，这里大家可以在市场行情中的行业排行去查看；

3.修改标题关键词：把主要进店词给优化掉了；

4.被投诉降权；

5.大幅度修改产品信息：造成的淘宝误判，以为卖家在偷换宝贝，权重被降低

6.自身热销SKU的调整：这个也是容易造成淘宝的误判，以为卖家偷换宝贝，降低权重

二.点击率

1.竞品：同行的竞品里，有款式、价格及功能比自身宝贝占优的产品，将自身的点击率拉低；

2.排名降低：排名第一的产品的点击率肯定是要比排名三十的点击率要高，这个不要问为什么，市场规律既是如此；

3.更换产品主图：更换的产品主图，没有原有的产品主图吸引力高；

4.打折软件的过期：价格偏高，点击率相对肯定下降。

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