导读

2017，电商怎么做，特别是移动电商的走势到底如何？也许你已经胸有成竹，势在必得，但是看过今天的文章，你可能会有新启发。

一份来自艾瑞咨询的报告，（可以关注惠品折商家微信公众号回复『移动电商』获取）为大家阐述了中国移动电商的发展情况，不仅仅有现状的分析更有趋势的预测。现状也许每个人所处的环境不同，所以各位商家朋友得出的结论各有千秋，但是趋势的预测是大家在以后必将经历的。2017移动电商，且看下文。

全渠道、线上线下融合发展

不仅仅是搭上了马云同志提出的“新零售”概念的快车，许多的品牌也在陆续引领着线上线下一体化的发展。除了优衣库这种超级个体还有国内的许多电商以及传统企业在将自己的触角伸向自己未达的领域。三只松鼠，一个由线上成长起来的电商品牌，现在向实体进发，热风等服装品牌也将线下门店的优势引入到电商经营过程中。

这些互相融合的原因不仅仅是经营者对于成本控制的需求，商家对于增量的追求，更是因为市场的变化，消费者的需求在发生变化。消费品的增长速度远大于消费者的消耗速度，加之线上、线下的市场有其本身的特殊性，导致了商家不得不选择融合之路。其中的特殊性就是线上的产品销售在销量上的提升并没有对成本的降低起到很大的作用，线上的购物体验由于服务和商品购买行为的剥离（相对线上销售而言，更加突出），而同时线下的维护成本又没有很好的利用起来。

在这种情况之下，只有通过线上购物便捷性、不受限制性，线下商品感受度高、即时服务等线上、线下优势互补，资源优化配置才能更好挖掘两者的价值。

外部因素的变化离不开消费者变化，消费者作为购买方，希望在更多的时间，更多的场景，更多的方式，随时随地地获取到商品和服务，这两者必须是没有剥离的。这个新的要求是单纯线上或者线下一种渠道能够满足的，所以商家渠道的融合也就是随之而来。

社交化分享，新的移动电商营销方式

社交是人类的基本属性，而现代的社交多通过社交工具来取得联系。消费者在哪里，我们商家就会奔向哪里（人在哪，钱在哪；钱在哪，商人在哪）。加之依托移动互联网的发展，沟通的地方变成了一个手机屏幕，这些都促使电商的发展向移动端发展。2014年人均社交网购的金额还是人民币1216元，到2015年就发展增长到2134元，接近翻番的发展速度是惊人的。这个变化在双十一移动端交易额占比也能够验证，2016年68%，2015年82%。移动端正在成为超级入口。

内容化、粉丝化和场景化

内容化的趋势，在阿里这个电商老大哥的引领下已经成为了电商领域的一个统配，没有内容好像电商就会死去一般。在阿里、京东等电商巨头的带领之下，做好内容必然会活的不错，但是除了外因，我们商家更加要关心自身的实力，如若做则做好，如若匮缺，则先去优化你其他方面。

报告里还提及的粉丝化，这方面的理解是名人效应将产生更大的价值，网红、KOL对消费者的影响力将会增大。笔者从中受到启发也心生警醒。启发就是商家作为直接面对消费者的人群，你更懂消费者，何不自己成为消费者的网红，将自己或者店铺打造成一个极具特色的IP，玩转流量。自我的打造要去迎合消费者的喜好，娱乐、文艺这两个都是好点子。需要警醒的是对于外界传闻的网红、KOL是否真实的考量，影响力、引入流量、转化情况都是值得考虑的。还有很重要的一点就是商家自身的产品与合作方的契合度到底有几分，如果产品好，但是合作方的影响力不能波及，受众不接受这就一个致命伤。

最后一点场景化。关于场景化，这一点需要考虑到消费者的购物环境的把控，将运营人员的角度从流量获取转变到人群定位、运营。消费者当下的场景需求对于中小商家来说相对难以掌握，此点不展开。但是对于消费者的定位、运营是一个细致、见仁见智的技术，这一点需要大家去根据各自的实际情况探讨。

阐述了以上三点，这些变化都是随着消费者的变化而产生的新趋势，希望你能更懂消费者。

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