无论你做什么类目，优质的产品是必须的，没有这个其他的都谈不上。

同质化产品的竞争，尤其是像3C数码这样的标品。靠所谓淘宝运营的技术手段，只能维持短暂的辉煌。就像节日里的烟火，或者说“夸父逐日”。

要长久的解决这个问题，产品人格化和店铺人格化，是目前最佳的手段。

就拿这个3钻店铺来说，店铺的转化率和客单价都比同类店铺要高，原因有2个

1、流量来源：大家都有这个经历吧。你在淘宝买50元的鞋子，会东挑西选，但是你一个很好的朋友在微信你丢给你一个连接，100元的鞋子，你毫不犹豫的下单。

从平台过来的流量，尤其是搜索流量，包括免费付费，几乎都是因为商品而来，对于卖家天然没有信任，而微信正相反。

这个店铺50%的流量来自于老顾客的微信分享。

2、产品的价值：其实一个人买一样东西，除了实用价值以为，还有感情价值。而作为消费者，尤其是比较高端的消费者，更愿意为后者付更多的费用。

这个店铺的店主，是某个明星的粉丝，而且是比较资深的粉丝。在他的宝贝详情页里，产品描述，与其他店铺没什么区别，但是他在描述前面加上自己对明星的了解。凡是这个明星的粉丝，进入店铺的第一感觉就是，哦，这个原来是自己人。

尤其是女生，感情上认可了，价格就不是大问题了。别看很多小女生平时买东西，几毛钱都会讲价格，但是感觉对了的时候，什么都舍得。二次元的社群，是付费意愿最强的，那很多兄弟会问，二哥，我们小卖家没有名气没有特长，人格化怎么操作啊？

你可以没有名气，没有特长，但是你有性格、你有价值观、你有颜值有态度。

那这些怎么变成流量呢？

流量来源可以这样定义

1、基于信任的流量：你的价值能否让顾客信任？

最典型的案例：亲人朋友推荐、靠谱的朋友圈成员推荐、专家推荐。

2、基于喜欢的流量：产品除了满足实用需求，还有满足心理需求的功能。

你去淘宝搜任何一款产品，卖的最好的，绝对不是最便宜的。无论是产品设计还是外观包装，都会让顾客心甘情愿的多付出一些，就是因为“喜欢”。

3、基于需求的流量：最典型的刚需，对于实体店铺，是最大的优势，看电商这么多年，你家附近的便利店少了没有？

但是这种流量，对于电商来说，是很惨烈的，同质化严重。

4、基于价格的流量：垃圾流量。毫无忠诚度而言

毋庸置疑，第一种和第二种流量是最优质的，是所有电商微商都想要的。

那我们现在要做的，就是把你的性格、价值观、颜值、态度，转化为顾客对我们的信任。

举个例子，我一个兄弟是做地毯的，他们那个镇子都是做地毯的，同质化严重的惨烈。

对于他们这群人来说，没有技术门槛、没有设计门槛、没有价格门槛。

那怎么用人格化来确立自己的优势呢？

第一步是优化产品结构，去掉那些低质量的产品，只推广中高端的。

我这个兄弟，人很憨厚，还有点文青。是个有一点点文艺范儿的大叔。

我的建议就2个字：刷脸

所有的宝贝描述，都有自己的形象出现，虽然颜值差了点儿，但是一看就是让人信赖的大叔啊。所有的文字描述，都通过对话框的形式出现，让客户感觉那些文字都是他亲口说出来的。

这个描述独一无二，谁也模仿不了。当然，如果有视频和音频更好，这个门槛高了一些。

然后，再通过各种途径，把已经成交和未成交的客户，引导到微信和QQ上，坚持每天都见面。这在营销上，叫客户教育。

这样的话，大部分加了微信和QQ的客户，只要买地毯，就能想到他，只要他的价格不比其他人贵太多，就基本不会流失客户。

没有任何一个人是平庸的，只要会发光，金子和玻璃都有人喜欢，对于我们这些中小卖家来说，只要人生目标不是改变世界，而只是比大部分人多挣一些，喜欢玻璃的那些人，那些流量，肯定够了。

用专业的营销用语来说，任何一个细分领域的独角兽，都不可小觑。

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