升级之后“淘气值”将作为阿里会员等级的的衡量标准，今后判断是否是“骨灰级”剁手党，亮出你的淘气值即可一较高下。

打开你的淘宝，看下你的会员积分：几百？哥们抱歉，你还得努力；上千，厉害了我的哥，你可是阿里服务的超级会员。

记者了解到， 升级之后“淘气值”将作为阿里会员等级的的衡量标准，今后判断是否是“骨灰级”剁手党，亮出你的淘气值即可一较高下。

6月10日，一艘被誉为“海上头等舱”的“淘气喜悦号”，满载着上千名阿里巴巴超级会员，和超300家入驻天猫的品牌商驶向日本，开启四天三夜的海上梦幻之旅。它的启航意味着阿里大会员体系正迈入新的征程。

在消费升级的大背景下，从“上天猫就够了”到“理想生活上天猫”。全面升级背后，是天猫从满足消费需求到定义未来消费的嬗变，是从传统零售到新零售时代的跨越。

阿里巴巴首席市场官董本洪表示，今后除了为消费者提供优质权益外，阿里还将借助大数据的力量，向品牌商输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，向探索新零售转型迈出新的一步。

“淘气值”成阿里会员等级标准

智能化会员服务上线

阿里巴巴旗下平台拥有5.07亿移动端月活用户，原先天猫（T系列）和淘宝（V系列）都有各自的会员等级评价标准，如今都统一纳入阿里会员体系中整体运营。

阿里会员运营中心运营总监承渊表示，之所以升级大会员体系，目标还是为了提高用户忠诚度。“首先你得找到平台最忠诚的用户，怎么衡量他们，怎么再激励底部的用户。但是那个时候，v体系只看购买金额，这也不符合手淘要走的互动化、内容化等更多元化的生态。所以我们启动了淘宝会员体系升级。”

升级之后“淘气值”将作为阿里会员等级的的衡量标准，今后判断是否是“骨灰级”剁手党，亮出你的淘气值即可一较高下。

其中淘气值1000分以下为普通会员，1000分以上为超级会员。超级会员虽然目前占比仅为3%，但他们的消费力不容小觑，是阿里会员的中坚力量。记者了解到，此次获赠游船之旅的“剁手党”，都是淘气值在1000分以上的超级会员。

而淘气值2500分以上的消费者，厉害了，才有机会受邀成为APASS会员。他们是阿里会员体系中最有消费力的塔尖人群。

何为apass？APASS是为淘宝、天猫“剁手族”开发的专享会员项目。阿里对会员每年更新，按个人消费记录、信用卡历史等来审核。据了解，该项目已有10万会员入驻。

这里你或许发现了一个小BUG，很多消费者淘气值已经超过2500分但却没能成为APASS会员，这又是为什么呢？

承渊对此解释称，“APASS全称为Alibaba Passport，是alibaba针对最顶尖会员的尊享推出一对一服务和运营。仅万分之一的人才能受邀获得此项服务，目前的要求是淘气值达到2500分以上可获得被邀请的资格，但是APASS会员能否被选上还需要根据用户在淘宝、天猫的综合购物表现，针对消费能力、信用等60多项综合评估指标。我们要确保的是有质量的纯正消费者能得到最好的购物体验。”

升级之后阿里大会员体系就包括三个方面：apass会员、超级会员和普通会员。他们的权益侧重也各有不同。

APASS会员的特别权益是一键召唤客户经理；每日一张退货保障卡；极速退款，购物金额在10000元以内，退货后马上进行退款

超级会员的权益有：

一、“酒店特权每年限2次”，比如花间堂酒店一般都要上千元，淘宝超级会员只要500元＋500积分即可兑换；

二、退货免运费特权，超级会员可享每周1次退货免运费特权，会员中心可直接领取退货保障卡；

三、优酷黄金会员，市场价20元每个月，超级会员专享990积分（9.9元价），长期有效；四、免流量特权，每次购物或看直播都可获得30M流量（当前还仅限流通用户）。

淘气值1000分以下的普通会员：也是惊喜不断，比如在每个月淘气值更新的时候，如果涨分达到一定值就会获得一些超级会员可享受的权益，这次68会员日，涨分超过68分的用户可享受超级会员的部分特权，如酒店5折积分兑，喵鲜生88折扣卡（一个月期）。

天猫会员升级

品牌如何实现用户的精准画像

和阿里会员一同上船的，还有入驻天猫的一众品牌商家们。除了有荣耀、海尔、美的、联想等国内３Ｃ家电行业巨头外，还有奢侈品牌ＬＶＭＨ、Ｂｕｒｂｅｒｒｙ、资生堂、高端家电、家居品牌ＢＯＳＣＨ、Ｐｈｉｌｉｐｓ、菲仕乐等海外知名品牌，以及芭比娃娃、皮卡丘等一众IP，他们也将借此机会接触阿里旗下的优质会员。

但在消费升级的大背景下如何精准定位人群，更好的服务消费者，是商家接下来要面临的挑战之一。

对品牌商而言，及时有效的未来趋势引导，可以争取宝贵的窗口期，让品牌更迅速地进行研发和生产端的转型升级。而天猫也已成为全球品牌升级主阵地。截至2017年3月，在福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售。资深堂就是他们中的一位。

CPB是资生堂旗下的殿堂级护肤品牌，也是天猫独家战略合作伙伴；在2001年进到中国市场后，去年7月份正式入驻天猫，在电商策略上，CPB一直随着天猫平台的变化而变化。“以前我们是为了满足年轻消费者的需求，但现在除了满足需求之外，也需要引领潮流趋势。”

CPB的负责人透露，今年618期间，CPB会推出一系列的活动，来满足天猫消费者的需求，比如游轮上，专门为所有的APASS会员赠送了一套产品套装；在天猫平台上，CPB则专门推出了一组唇釉，打造了唇釉的限量套装等等，唇釉的色彩也是根据过去几个月消费者在天猫消费画像及当前潮流而研制的。

此外，双方即在7月5日展开的合作的超级品牌日。作为化妆品中高奢品牌，CPB和普通消费者是有一定距离的，因为价格奢华，但在即将开展的超级品牌日，CPB将会有一些套装和入门级的产品，让天猫消费者进行尝试。

“比如，我们了解到天猫等会员更喜欢创新，我们的会员在线下的消费水平平均为3400元，在线上是1000—1500元左右，所以在即将开展的超级品牌日，我们特意推出了10ml精致乳霜包装，并会邀请王力宏特别直播，让大家注意到这个商品；在线下，我们只有价格为4500元的30ml和价格更昂贵的45ml产品。”

德国农业协会也深谙此道。携手27000余家由德国企业家自己组织的会员进驻天猫不到两年经常出现“供不应求”的状况。在他们自己看来，与天猫小二前期的沟通，一起挖掘卖点和消费者的兴趣点起了至关重要的作用。“德国人不知道中国消费者需要什么，而天猫以买方市场告知德国农业协会方向、定位（高中低端），针对男女市场等，协会再从两万多会员企业中去选适合中国消费者的产品。”

2009年就开始入驻天猫的利洁时是杜蕾斯的母公司。除了在天猫售卖相关产品，在消费趋势引领和消费者理想生活构建上也有着深度合作。其中国区负责人黄玮透露，目前，双方已经在年轻消费者进行性教育方面达成了共识。

阿里巴巴会员运营中心运营总监承渊表示：“我们的使命是连接最好的消费者与高端品牌，我们可以帮助品牌方更了解消费者，获取更精准的潜在客户。今后还将打通阿里会员和品牌会员的界限，让消费者更便捷地享受更多权益。”这也是天猫升级之后“理想生活上天猫”的题中之意。据透露，目前阿里巴巴集团正在和一些品牌谈会员等级打通的事情，像银泰，和万豪都已经进入了开发阶段。

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