双11日期逐渐临近，今年阿里为了打赢这一仗，在活动早期就动作频频。今天，卖家网从天猫获悉，天猫在今年双11大家电类目产品中提供只换不修服务。首先我们先了解下什么是天猫只换不修服务？

天猫大家电只换不修服务是指买家在在活动期间购买的大家电类目带有“大家电只换不修”标识的商品，在服务有效期内，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时符合服务履行标准的，则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。此次规则将于2017年9月12日正式生效。

这个服务能给买家营造安全安心的网购环境，大大提升了消费者的购买信心和满意度，极大增强双11的消费者体验，但是如果你以为事实就在这里了，你就能够放心的买买买了吗？绝对不是这样！

1、你一定要看清规则时间：11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。虽然规则9月中旬就生效了，但是这个服务是针对双11当天的订单，其余时间不生效，如果你想这段时间就享受这个服务，我只能说你要再等等，以后随着商家服务品质的提升，只换不修应该会在全网普及。

这里卖家网要跟大家说一个小秘密：店铺可以主动为买家提供只换不修服务，时间限定自己考虑，并且将只换不修服务添加到主图里展示出来，对于提高点击和宝贝转化有神一样的帮助，我只能帮你到这里了！

2、每个子订单只能享受一次大家电只换不修服务。如果你换到的仍然是一个有质量问题的宝贝，那恭喜你，你只能去修理了。

3、如商家能为买家提供同品牌同规格的全新商品，但买家拒绝的，商家可不提供大家电只换不修服务。

主要变更内容：

1、新增了《2017年天猫双十一大家电只换不修服务规范》

具体变更内容：

最重要的，如果商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题）且商品未被维修过（品牌官方售后维修除外），买家需要提供质检报告、品牌售后服务机构出具的检测单据等证明文件。我想说这么麻烦的话，我可以选择退货吗？