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作为亚马逊商家,你今年碰到哪些奇葩问题?
2018-01-16 16:14:38
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年底了,作为亚马逊商家也在平台上坎坎坷坷度过了一年,这一年中,你肯定遇到过形形色色的卖家和平台的规则变更带来的巨大影响,但是你以为这就结束了?不总结经验教训,明年可能还是会遭遇一样的难题。

年底了,作为亚马逊商家也在平台上坎坎坷坷度过了一年,这一年中,你肯定遇到过形形色色的卖家和平台的规则变更带来的巨大影响,但是你以为这就结束了?不总结经验教训,明年可能还是会遭遇一样的难题。下面,小编带着大家一起来看看别人的难题,大家多学习经验,查缺补漏。

店铺某些产品变不可售,这是怎么回事呢?

有几种情况会造成商品不可售,例如商品库存为0,或商品被相关团队下架需要进行审核等。

如果您的商品有库存但是无法正常销售,您可以先查看业绩通知,确认是否存在商品被下架的问题。

如仍无法确认商品不可售的原因,建议您创建case联系买家支持团队,并提供ASIN,以便买家支持团队人员为您做进一步的查看,确认不可售的原因。

一个买家一个订单一个listing买了几千元,打电话给买家,买家说是别人恶作剧,遇到这种货到付款不签收的情况该怎样处理?

货到付款的订单发货前可以先和买家确认一下,如果买家表示不再需要发货,可以酌情取消订单。取消订单会计入取消率,不过对于货到付款订单的取消率,绩效团队会格外查看,避免因为单纯货到付款取消率而冻结账户。

另外,对于您遇到的恶意订购行为, 请发送邮件给官方进行举报。但是你知道的,恶意下单必须发货,不发货就扣分,这是真的没招。而举报什么的,一拖就是一个月,还没等到邮件回复,你的店铺已经被关闭了。

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