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天猫国际背后的老外卖家是怎样的一群人?
2015-11-13 10:03:36
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7小时45分42秒,2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿,已超过2014年美国感恩节购物节披露的线上交易总额。网商君猜测这一数据公布后,那些国际大牌会挤破脑袋想进天猫国际,为这个疯狂地市场进军。

7小时45分42秒,2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿,已超过2014年美国感恩节购物节披露的线上交易总额。网商君猜测这一数据公布后,那些国际大牌会挤破脑袋想进天猫国际,为这个疯狂地市场进军。由此可见,接下去会有一波国际大品牌来袭。

2014年,Costco无疑是双11最耀眼的国际大牌,靠坚果和蔓越莓在双11期间一炮走红。2015年,谁又会成为下一个一炮走红的商家呢?让我们看来来,入驻天猫国际的大品牌,究竟是怎样一群人。

澳洲第一连锁大药房的三个创始人

在普雷斯顿拉格伦大街上,一幢不起眼的建筑里布满了迷宫一样的小道和办公室,里面充斥着看似混乱实则有序的活动。这里就是澳大利亚发展最快的零售公司-Chemist Warehouse集团的支撑中心,是澳洲第一连锁大药房。

Gance兄弟Jack和Sam,以及他们的合伙人MarioVerrocchi,用30年时间造就了ChemistWarehouse/My Chemist这个独特的公司。

从1976年不到100万美元增长至2015/2016年预算的40亿澳元。这个增长的实现得益于遵循了最基本的零售原则:照顾好你的客户,不然他们就成别人的客户了。在这个信条的基础上,Gance/Verrocchi又增加了一条:照顾好你的供应商和合伙人。这种通常只在小的家族生意中才能看到的充满关怀和包容的做法,直到今天仍未减弱。

Chemist Warehouse的故事是这三个创始人倾注努力和承诺的直接结果。

从1973年到1997年,新的店铺和合伙人的加入让店铺网络不断扩展。店铺的重心依然是在恰当的时间以优质的价格给客户提供合适的产品。

店铺最初便通过各种不同的标语进行销售。然后在1997年,澳大利亚全国大多数的主要横幅组织决定给他们的会员提供更多优惠,这样他们的会员费就大幅增长了。此时会员成本被认为是无法支撑的,成本效益分析决定了继续现存的横幅毫无意义且无法生存。会员费宣言破碎的灰烬决定了My Chemist的诞生。

集团这时意识到最好的道路就是从传统的药房横幅中独立出来,这些横幅在增长迅速的总公司引起了一系列的活动。为了制定My Chemist战略,营销、IT、金融、财务和人力资源部门夜以继日,不知疲倦地工作了很多天。

Mario花了无数的时间研究、观察、测试不同的设想来找到合适的名字、店铺设计、制服和企业文化。Sam花了无数的时间探索药店消费者们在寻找怎样的购物体验,我们如何能够最好的传递这一点,Jack则是负责数据方面的事宜。

1997年7月一个周三的晚上,店铺打烊之后,所有的主要合伙人,部门领导,店铺管理人员,当然还有创始人举行了最后一次头脑风暴会议。所有人都准备和展示了他们想象中的完美零售药店是怎样的,会议产出了大量的想法……MY CHEMIST便诞生了。

头脑风暴会议的想法完全将My Chemist和其他药店区别和定义了。

My Chemist的发布是个巨大的成功,店铺调整和换新进行的很快,客户很快开始把My Chemist当做值得信赖的保健品供应商。

2000年,在Sam Gance和创始人儿子Damien的管理下,以及创始人团体的支持下,澳大利亚第一个全系列的折扣药店便在墨尔本西部郊区开业了,第一个CHEMIST WAREHOUSE诞生。开业进行了大幅宣传,也花费了很多营销费用。顾客很快被吸收,因为其优惠的价格,以及集聚人体健康所需的一切保健品的便捷性,里面甚至有很多他们从来都没听说过的产品存在着。

他们一同想象的零售药店可以成为目标商店的愿景看上去实现了,不到六个月第二家ChemistWarehouse在墨尔本外部郊区丹顿农开业了,没过几个月新店铺便成为整个丹顿农区域营业额最高的店铺之一。

Chemist Warehouse的名字准确的浓缩了这种新型的店铺所传达的东西。一个琳琅满目有各种产品的仓库,却以只有批发商才能拿到的价格销售。Chemist Warehouse的模式先进,进展大刀阔斧,州际间的扩展势在必行。

最终在凯恩斯发现了理想的位置。因为凯恩斯地理上距离墨尔本很远,所以集团认为如果他们能让ChemistWarehouse在凯恩斯运作起来,那么在其他任何地方它也同样能够成功,不管位置多么遥远。尽管这里距离总公司3000km,在物流和管理上面临着诸多的障碍,凯恩斯的店铺还是很快实现了盈利。

凯恩斯的试验,证明全国性成功扩展计划即将进行。

肖恩,澳洲独立养蜂人,NatureVale创始

你很难找到他,因为他若不在丛林里工作,就在只有六个人的小镇(Hungerford)上离群索居。17岁就与蜂蜜结下不解之缘,没有防护服,我便侥幸穿着潜水衣走近蜂巢,却没有被一只蜜蜂蛰过。那之后,他就开始学习如何养蜂、制封面。40岁那年,他终于成为了独立养蜂人。他和太太一起经营他们的事业,为之辛苦,为之甜。

如今,通过天猫国际,肖恩在售卖红土有机蜂蜜,商家驱车7个小时才能到达的无人区。生活,原本应该简单,如我们的蜂蜜。

梅西百货

每年12月,随着圣诞节的临近,纽约曼哈顿第五大道处处可闻商场的打折声,这便是一年一度的打折季。梅西百货是美国主要的连锁百货公司之一。在其位于第七大道34街的旗舰店中,仍能看见醒目的打折标签与促销广告

创立于1858年、拥有150多年历史的梅西百货,是美国最顶尖百货零售商之一,总部位于美国辛辛那提市。1924年,梅西百货在第7大道开张,曾经被称为“世界最大商店”。如今,梅西百货的分店可谓遍布美国的各个角落,在哥伦比亚区、关岛、波多黎各以及美国45个州共拥有885家门店。

作为传统零售业巨头,梅西百货的线下经营十分成功。感恩节至圣诞折扣期间,梅西百货会在全美推出钻戒、床上用品、家电大减价计划,减价幅度最高可达75%以上,常有人说“没去过梅西百货就不算在美国过过圣诞节”。尤其是著名的“梅西折扣日”,在这一天,平日里可望着不可即的商品都打上了红色的促销标签,折扣力度堪称惊人,吸引消费者争先恐后地前来抢购。

实际上,梅西百货的线上服务也很出色,运营着macys.com、bloomingdales.com及bluemercury.com等官网平台。消费者可以随时在网站上查询商品信息,购买商品,中国消费者也可以通过梅西百货官网,网购包括服装、箱包、鞋类、珠宝等大多数品类商品。

如今,中国的中产阶层人数和美国人口数相当——并且在7年后将会翻番,这是一个巨大的新消费阶层,对梅西百货这样的美国商家极具吸引力。因此,梅西百货在8月份与阿里达成战略合作显得水到渠成,双方在优势品类互补、全球供应链整合、大数据、全渠道融合等方面大有可为,阿里巴巴强大的电商生态及旗下零售平台的3.86亿活跃消费者,能够令梅西百货触达海量中国消费者用户,迅速打开中国市场。

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