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马云:关于40%假货一事,政府已道歉
2015-11-17 10:03:53
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我正在准备我的退休,可能是五年、十年或者十五年。我会变老,我会生病、我也会死。但是在我仍在壮年的时候,我想把时间花在文化和人上,为这家公司建立一个好的系统,为环境也为教育。

据国外媒体报道,马云在光棍节接受了彭博社记者的采访,以下是采访主要内容:

彭博社:你花了半天时间就把全年的双十一记录打破了,我想知道在阿里巴巴双十一跟正常的一天有何区别?

马云:通常我们的交易额是10亿多。但是对于双十一我们准备了三个月。我们需要在技术、买家买家和宣传等方面准备很多事情。这是属于消费者的一天,我们想让所有的制造商和店家去感谢消费者。也许在业务和数字方面没有太大区别。但对于消费者来说双十一是让每个人都感到兴奋的一天。

彭博社:你说你想让双十一变成全球的节日,阿里巴巴未来要让50%的收入来自海外。到底什么时候才能实现?

马云:我们做任何事都有一个十年规划,从第一天开始。2003年我们做淘宝,2004年我们做支付宝。我们就表示我们要在10年之后对我们所做的事情进行评估。所以在10年之后,我们会达到之前所达到的50%的收入来自海外的目标。

彭博社:去年阿里巴巴IPO时全世界都在抢阿里的股票,现在的股价基本也就是当时的开盘价,你怎么评价阿里巴巴与股东的爱恨纠葛?

马云:他们恨我,他们爱我,但是我爱他们。我们不能让那些恨我们的人停止憎恨。我们没法去关心股价,我们关心我们的客户和表现。那些不喜欢中国经济的人会憎恨我们,不喜欢这的会憎恨我们,不喜欢那的会憎恨我们。我们的公司不想就做几年,我们想成为百年老店。我们现在完成了15年,我们还有86年的路要走。

彭博社:你认为我们现在处在泡沫中吗?

马云:当然不,如果你认为我们这些每年赚几十亿美元的公司时泡沫,那每家公司都是泡沫了。能有这样的泡沫是好事,如果每年你都能赚数十亿美元的话。

彭博社:你觉得阿里巴巴美国五年内会变成什么样?

马云:我非常感谢美国,我如果没有来到美国,没有看到互联网。没有美国旅行者我就不能学会英语。我们不是想跟美国电商竞争。就没法建立阿里巴巴。我们不是到那里去跟亚马逊竞争,我们并非一家电子商务公司。我希望我们的团队注资美国的高科技创业公司,并帮助他们实现增长。不仅是注资,而且要帮助他们有朝一日来到中国,中国有巨大的线上市场。

彭博社:我首先想问以下假货的问题,因为政府部门曾经公开表示中国在线商品的40%是假货。阿里巴巴是其中最糟的一个。

马云:你只听到了40%是假货这件事,但是你没有听到政府就此事道歉。因为他们没有使用准确的数据。而且这件事的主管上周曾经来过我们的办公室,他对我们为中国所做的这么多的事情感到非常震惊。

彭博社:对于打假,你们怎么衡量自己的标准?因为很多商家表示你们把(被举报的)假货撤销了,但三天后它们又回来了。

马云:好,你问问全中国任何一家公司是否可以在你购买假货之后给你7天退款保证;你再问问所有的商家,如果他们跟我们合作,如果他们给我们打电话,有哪次我们没有撤掉那些假货。不要派律师来,因为很多公司都派律师来跟我们谈。这些律师不懂业务,他们不懂电子商务。他们来了之后就说,“嘿,你想怎么办?” 我就解释我会怎么做。结果这些律师就表示,我代表我的客户,我不想听你解释任何事情,我只想把眼前这事搞定。

我想我们已经进入了新的纪元。去年我们与公安合作逮捕了近500人,处理了无数的假冒伪劣商品。过去15年我取消或者延期了无数的会议,但是只要是涉及到假货的会议我一定会参加。因为每出现一个消费者购买了假货,我们就会丢失5个消费者。我们同样是受害者,我们同样恨假货,我们与这件事已经斗争了很多年。但是我们是在与人性作斗争。假货这件事在中国、在线下已经有30年的历史。但是我们正在线上作斗争。

彭博社:你觉得你什么时候会退休?然后过上退休生活,唱卡拉OK?我知道你喜欢唱歌。

马云:卡拉OK(笑)。我当了15年CEO,然后我觉得应该把这个位置留给年轻人。几年前我从CEO的位置上退休了,我成了董事长。但是成为董事长,成为好的董事长,我更忙了特别是去年。因为还是有很多事情要做。不过好的方面是,不每天不必再按部就班的干活。我开始做策略、文化和政府关系的工作。

另外,我认为对这家公司最重要的事就是社会责任。我希望公司的每一个人又有一个强心脏同时也要善良。因为我们的公司影响了中国的五亿人。我们制定的每一个策略,都会影响到这些人。所以我需要我们公司的34000人首先要是善良的人。我们做这个并不是为了只是成为好人。我们需要这样做,因为我们不想在退休的时候公司只有一批只想赚钱的人。他们不考虑社会和环境问题。这不是我想建立的公司。

我正在准备我的退休,可能是五年、十年或者十五年。我会变老,我会生病、我也会死。但是在我仍在壮年的时候,我想把时间花在文化和人上,为这家公司建立一个好的系统,为环境也为教育。我是一个理想主义者。有些股东表示,我不想你做这些事,我想让你赚钱。当然我们赚了很多钱,但是如果你只想要投资以及只想着赚钱的公司,你有很多的投资选择。但是对于我们想要赚钱也想要社会责任。


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