小米是14年天猫双十一的绝对巨星，一举拿下了最快破亿、销售额第一等含金量很高的桂冠，虽然在之前，很多人都预测到了今年的销售额榜首非小米莫属，但是双十一当天小米的销量还是足够让人惊艳。这也让业界对于这家横跨科技和电商的企业刮目相看，对其背后的商业逻辑和运营法则产生好奇，小米是一家什么样的公司，小米在运作中做了一些怎样的创新?

老年人创业，优势在经验

我们是3年半前创办的，就在北四环保福寺桥的银谷大厦。我们主要是这8个人创办，很多人不了解小米为什么这么快，如果看了这8个人的简历大家可能就了解了。除了我之外，林斌我们当时创建小米的时候，他是谷歌研究院的院长，周光平博士参与了moto在中国的研发中心的创办，1995年就在美国加入了moto，开始做数字手机。洪锋呢，谷歌一个很著名的产品是Street View（街景），是他在业余时间开发的。KK（黄江吉）来自于微软，大概在微软待了14年，在香港。黎万强是在金山跟我干了14年，王川创办的雷石，在卡拉OK系统里面在国内是排名第一的。刘德也是在国外学设计出来的。

这么一组人的平均年龄43岁，可以算老年人创业。7月，我在美国，跟扎克伯格（Facebook创始人）聊了一个多小时，其实我心里压力很大，感觉特别特别不适应，一个千亿美金市值的巨头CEO人长得看起来就像个高中生，那一瞬间，我觉得自己老了。

作为老年创业者，我们的优势在哪里呢？在于我们都有接近20年的经验，整个小米团队在中关村算是超好的配置，基本上都是非常有经验的一起做的，这也是为什么我们能在短时间内崛起的原因。

我刚从美国回来，这一趟我在美国见到非常多的世界老大，感觉这趟去和7月份去明显不一样，因为Hugo Barra加入了小米。我和Hugo Barra认识这么多年，我第一次感觉到Hugo Barra在硅谷有巨大的影响力，以至于小米的知名度也得到了巨大的提升。

今年业绩估计销售300亿到310亿

去年我们干了126个亿，今年我们估计到300亿到310亿，这个数据在全球领域里都算是一个奇迹。做到这个规模，绝大多数最快也要用7年到8年时间。今年年初我也讲了一个比较夸张的话，因为大家老指责我们是饥饿营销。我说如果快后年，如果慢到后年，小米能过1000亿。因为现在我们就是卖200多万只，所以我也很抱歉。那好，小米到底是什么东西能够创造这样的奇迹呢？

小米的成功是“软件+硬件+互联网”铁人三项模式的成功

其实大家已经越来越意识到：小米“软件+硬件+互联网服务”铁人三项的模式已经引领了整个时代。这三个行业你都能有效的结合在一起的话，你的产品在市场上的竞争力，肯定是超乎寻常的。

小米大概现在3900人，研发部门大约1500人，主要是下大力气是做软件，我们基于安卓做了新一代操作系统，叫miui。miui很重要的一个创新是我们用做互联网应用软件的方式做了操作系统。我们最大的一个革新是什么呢，是每周发布操作系统新版本，真正的难度在稳定性上，几千万要是开不了机是多痛苦的事情，这个问题是天大的问题，因为操作系统升级极有可能你的手机就启动不了了，所以我们下了很大功夫。每星期快速发布（操作系统新版本）意味着：两天搜集需求，两天研发，两天测试就发布，这是个快速迭代的时代。

我们最重要的特色是定制主题。就是说我们把表现层和核心层剥离，使整个用户界面和应用层能够充分可定制，基本上有很多团队就可以在miui生态链上去做一份正式的工作来生存。

以往国内做手机呢，大家都是做便宜的手机，我们一上来，就定位做最贵、最高端的手机，性能最好的手机，然后，我们卖中档的价格，这是我们的模式，所以我一上来几乎所有的元器件选用的都是国际顶级供应商，我们也是用同样的办法做小米盒子。

原来我们不做大众机型，这次做大众机型，做了红米。红米其实研发成本还是蛮高的，应该花了小1亿人民币吧。出来以后，反响好到什么程度呢，799的产品，在淘宝有人能卖到1900块钱，现在基本都在1000多块钱。我很难想象低端产品竟然有那么大的量，这么强的需求，所以我觉得只要把产品做好，还是能获得很好的回报的。

今年我们发布了小米电视，反响也比较强烈。我们做产品的思维是：能不能竭尽全力做最好的产品，能不能比别人好，咱不知道，至少我们的态度要比别人好，我们下的功夫要比别人大。在做小米电视的时候，我们实际上是把它当电脑来做的，电视只是电脑上的一个应用而已。其实我不是想做广告，只是想介绍小米做产品的精神。

注重电商，整合产业链，直达最终用户

我觉得第三点很重要：我们把互联网融入了消费电子。我们去掉了市场，去掉了渠道，去掉了终端销售，完全靠电子商务。把中间环节全部拿掉以后，你才有机会直接接触最终用户，根据用户的意见快速反应，而且有足够的性价比，以往的性价比是靠cost down（降低成本）来实现的，小米的性价比是靠整个模式创新来完成的。很多人觉得三星是垂直产业链整合，其实换一个角度来看，小米也是产业链整合。三星整合的是前端，是元器件的整合，我们是市场、销售、研发、服务全整合，整合完了以后，我们按BOM（物料清单）来收，依靠巨大的销量来形成规模，这就是我们进入这个行业的决心。

互联网思想

我觉得还有一条很重要：互联网思想。互联网的核心有点像群众路线，就是要相信群众、发动群众，从群众中来，到群众中去。我们在网上发动了数百万网友跟我们一起做手机，很多的米粉对我们的产品有很强的拥有感，他觉得他参与了，这个功能是他设计的，这个功能是他想象的，这个功能他有参与，所以我们把原有的封闭的研发模式变成一个完全开发式的模式。

小米专门有一个论坛，每天都有80万人访问，讨论各种各样的问题，所以使我们的产品在出来的时候，产品定义的准确度比较高，而且还充分发挥了网友的智慧。他们也帮我们干了大量的研发，比如说翻译了25种语言的版本，在全世界帮我们推广。反正两年前我第一次去硅谷的时候，包括我们去台湾，说服供应链的时候，很对供应商的工程师都在用miui，我们在说服他们小米做手机的时候，相对比较容易。

网友还为我们适配了143款机型，使miui在可定制的rom里具备很高的影响力。网友的参与是非常非常热烈的：这一次9月5号产品发布会，在国家会议中心办的，很少有产品发布会是卖门票的，我们的发布会卖，有很多网友没有买到门票，门口还可以找黄牛党把你带进去，整个会场人口密度巨高无比。而且很少有产品发布会是办两场的，我们下午两点、五点办两场，而且办完后网上也有现场视频，现场视频我昨天看了一下，大有350多万人看过了（在优酷上）。

我们就下了很大功夫来维持跟用户群的直接沟通和交流，互联网行业对于用户体验是非常在意的。用户体验的核心就是你得跟用户打成一片，我做小米这两年多，我收到用户寄给我的礼物，是几十倍于我过去20年。大家不要低估小米这种模式，我们不是在销售一个产品，我们在通过产品来结交更多的朋友，让他们有机会去参与，有机会去改变一些东西，他们跟我们这种感情不是简单的商品交易。

所以我今天跟大家来分享的就是“铁人三项”这种模式对整个硬件行业的这种变化，还有一条就是要用互联网的方式，不仅要把互联网当工具，还要用互联网的思想来思考问题，用这个方法把用户变成自己的朋友，让用户来有效参与，这是小米一个很精髓、很核心的东西。

可能对一个互联网公司来理解这个东西是比较容易的，对于一直在做硬件的人可能会有一点点难度，这种东西本身所具备的竞争力是内在的，不是简单的竞争力，它是蛮难被模仿的，具备很强的渗透力。这就是小米奇迹的背后，所以我们也蛮愿意拿出来跟大家分享。因为整个消费电子是一个巨大的行业，小米在其中占的份额还非常非常的低，而且小米才刚刚干了两年，也特别需要在座的各位领导、专家，包括同行的支持，因为这样小米才能够才有机会持续的成长，达成我们的目标，创造一个世界级的消费电子公司，这也是我三年前创办小米的最大愿望。当然我还有很多困难和问题，但我相信未来的十年，我们中国企业还有巨大的机会，谢谢。

免费的模式更赚钱

问：雷总，什么时候芯片可以免费？

雷军：上次英伟达老总来的时候，我跟他说为什么芯片不可能跟我们手机一样，就3美金的价钱。其实是可以的，那天我跟他讨论半天，为什么一定要三四十美金，不能卖3美金，为什么不按成本价卖。其实免费模式是一个很强的模式，就是把自己的东西减掉，这种模式赚到的钱比你原来赚差价要多很多。我所经历的最重要的行业是原来做网络游戏的时候，网络游戏都是收费的，后来改成免费游戏后，我发现这些厂商的收入是10倍以上。

我们金山还有一块核心业务是网络安全—金山毒霸，免费的时候比收费的时候多挣了好几倍的钱。所以大家想一想真的原因，也可以像互联网免费模式，我自己是坚信不疑的。我在想，如果真的这么实现的话，未来的像小米这样高端的手机只需要500人民币了，大家赚的钱不会比以前小。因为真正的大头，是整个手机提供的相关服务，多着呢。大家想：谷歌是怎么挣钱的，谷歌的所有的服务看起来都是免费的，安卓是免费的，gmail是免费的，社区是免费的，它为什么一年能挣600亿美金，利润120亿美金，为什么市值是两三千亿美金。所以如果大家把这个问题想明白了，就一定认为我讲的有道理。

跟网友一起做手机的小米,到底是一家什么样的公司?内容由卖家网高级编辑整理发布,希望能帮助到更多的淘宝店长,转载此文请注明。如需查看宝贝排名监控、店铺监控、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析业务请上卖家网。