凡客成品有问题吗？完善的供应链整合能力，用户体验也做的很好，广告也拍的好看，到处轰，用户规模也很庞大，那为什么会倒掉呢？几个关键字：品牌溢价，用户粘性产生的基础，盈利能力。

凡客定位是个平民品牌，这本没什么问题，比如一个人，20岁开始网购，他没什么钱，他会去买尽量便宜，看的还不错的衣服，这时候凡客出现了，迎合了他们的需求，由于品牌效应的积累，这个层次的用户规模扩展很快？

凡客也基本不赚什么钱，也不急着赚钱，费用主要在物流、推广、it等，虽然规模扩展很快，但成本也吃的很多，尤其是推广，现在网上成本是200-300%的涨，同时规模不断扩大的话，物流建设等的支出也停不下来，所以不知他怎么去提高盈利，从而持续的投入？当然，投资人乐于看到规模的高增速，可以继续砸钱，但作为一个服装企业，如何通过产品的盈利能力的增强从而实现永续经营才是正道，除非是想做大后套现。

花这么多钱把低端的规模做起来值得吗？凡客认为拥有庞大的用户规模，但有点可以确定的是，低端客户的粘性是最难维系的，价格敏感度太高，服务和价格比起来，他们关注的更多的还是价格，在用户体验差距不到天壤之别的情况下，他们会更关注便宜的东西。君不见今天的tb市场，绝大多数广告都直指低价活动，消费者口味也变重，管你哪个牌子（每个牌子都会有颜色，款式相近的），便宜是王道，先是不做活动难得卖货，现在是做了活动也不见得好卖多少，利润更不提，商家认为至少赚了个吆喝，好歹让消费者体会了自己的服务，孰知追求价格的消费者偷偷在不同做活动的牌子间游走（甚至都忘了是什么牌子），而各个商家都一样的想法，这次用活动把你勾着，但是做低端客户的卖家，有一家敢说有粘性吗？

而凡客，就是在这样一个平台上建立起来的，所有用户粘性有多强，值得商榷！

再来说说溢价能力，品牌是什么？是一种和消费者的长期稳定关系，包括服务、体验、附加值、情感、定位、溢价能力等等，在这种关系中，商家和消费者各取所需。

来看看凡客，一个消费者从20岁开始消费凡客，随着年龄的增加，收入的增加，对于服装的需求产生变化是再正常不过的事情，这就好比一个小孩，刚开始用手机用动感地带的号，随着成长及收入社会角色的变化等，开始使用全球通一样。凡客在他们心中的，就是便宜的象征（中高收入人群更多关注品牌价值一些），多么可怕！意味着他们有消费能力的时候会脱离凡客，凡客反而缺失了这部分规模庞大的利润，正是因为其在品牌发展的过程中，对于品牌诉求没有战略方面的考虑，缺少对消费者的长期规划，没有深层思考如何提升品牌溢价的能力。其实在开始针对20岁的消费者进行宣传的时候，就有侧重点的对他们进行教育，等到5-10年后，这群人如果消费能力也提高了，正好是其中高端，高利润产品的消费者，是多么好的事啊！可你看看他的广告，竟然还在强调29元的凡客t！

最近凡客又在央视上投广告了，大品牌适合做溢价，对先前品牌规划中错误问题的修正，我只想借助郭德纲的话：“我这是烧的，烧的......"

试想：1、对于现在的青年族群，有多少还看电视，或者说经常看电视？你这投电视不是自娱自乐吗？

2、对于少数偶尔看电视的人，很少觉得你投央视就可信，你投上海卫视，湖南卫视就不可信？别说央视落地好，现在有线电视的发展，江苏、上海、湖南这些大台都不错。

3、好的，如果下一步凡客投了这些台的广告，太好了，对于消费者来说，好不容易插播广告了，可以去上个厕所，或者刷下微博了......

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