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淘宝手机无线端搜索优化、引流操作方法
2015-12-04 15:05:21
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阿里作为一个购物网站,以贩卖流量为主要盈利渠道,首先、在流量越来越贵并且被其他平台分割的情况下要考虑留住用户,用户喜欢,才能让客户下次再来淘宝。

阿里作为一个购物网站,以贩卖流量为主要盈利渠道,首先、在流量越来越贵并且被其他平台分割的情况下要考虑留住用户,用户喜欢,才能让客户下次再来淘宝;其次,淘宝网作为一个公司,又不是公益组织,淘宝也也要考虑自己能不能赚到钱,所以第二位是淘宝的利益;除了用户和淘宝自己,第三位才是卖家的利益。

淘宝搜索排序原则

1、用户利益,也就是买家体验;

2、平台利益,流量带来的价值;

3、卖家利益,维护好优质商家。

搜索结果匹配

人气权重模型:30天支付成交金额。销量、转化率、橱窗推荐、退货率、好评率、跳失率、停留时间、收藏、购物车~~~

如果简单的按照人气排序,那些新品一定是没有人气的,也不可能有什么排名,这个时候淘宝就会陷入一个死循环,淘宝搜素一个关键词永远是展现那几个宝贝,没有新产品,消费者会对淘宝网失去信心;对于那些后入淘宝的人来说,先加入淘宝的在销量就有优势,后面加入的卖家没有出头之日。所以不管是出于对买家的体验,还是对卖家的公平性,这个问题都需要解决,解决方案也很简单,引入上下架原则,越接近下架的宝贝展现越靠前,这个就是我们现在的7天上下架。

随着淘宝网商品越来越多,淘宝店铺也越来也多,这个时候就可以根据店铺各项数据,对淘宝店铺做一个排序。看一下哪一家店铺服务好一些,就优先推荐那个店铺,因为店铺服务好,买家的购物体验才会好,这个就是我们常说的卖家服务模型。

卖家服务模型:旺旺在线时长、询单转化率、支付宝使用率、动态评分、全店退货率、纠纷售后、好评率、发货速度、金牌卖家、公益宝贝、运费险、退货速度。

中国人都喜欢占便宜,消费者为什么在淘宝上消费,就是图个便宜。所以这个时候就出现了一些很恶劣的商家开始打价格战,随着价格战的不断深入,商家没有利润可以赚,就开始降低产品质量,产品质量差了,消费者体验就不好,一旦消费者体验不好,这个时候淘宝网想出一系列对策来应对。

大家想一下,在之前我们使用价格排序是怎么样的,按照价格升序排列,我们可以发现,消费者看到的宝贝都是一些低价低到无底线的商品,0.1元的,1元的,一大把,这些广告商品、劣质商品充斥着淘宝网,即便是消费者按照默认排序,也会有很多的低价劣质产品出现。

你作为淘宝搜索部门负责人,你肯定不愿意看到这种情况,所以淘宝开始放大招了——价格模型

还是有一些低价商品可以出现这么办呢? 所以就调整价格成交权重,客单价高的,成交权重高,客单价低的,成交权重低。这个就是我们常说的,高客单价商品权重比较高。

淘宝经过十年粗放式的增长,流量获取遇到了瓶颈,城市里面网购主力军基本都已经触网消费,中国的城市人口红利消失殆尽,淘宝开始精耕细作。想要让单个流量的价值最大化,那就是让消费者更多的消费,为消费这个提供更加精准的商品,俗称千人千面,每一个淘宝用户搜索的商品都是根据自己的浏览购物记录来推荐的。希望以此来提高流量价值,实现流量价值最大化。

无线搜索排名怎么做?不扯

其实无线端排名也很简单,就是PC端权重排序的一个嫁接,同时加入了一些无线端加权项

无线端权重=PC权重加权+无线加分权重+无线获取权重

首先,大家要清楚,阿里上市,股东都要赚钱!付费流量加权!付费流量加权!付费流量加权,重要的事说三遍,这也就是大家所听到的今年直通车的权重提高到了70%!

这里先暂停一下,先说下买家体验的事:无线端买家搜索到成交都没有PC那么方便,所以我们要重点给买家省时省事,也给我们自己提高成交的效率。

无线详情根据手机端的特性去优化:手机网速较慢,所以你的图片内存不要太大,保证质量的情况下尽量把内存做小。手机详情页队友单品多个sku的,在详情里给每个SKU加上灰度链接(灰度链接在神笔里设置,买家在详情看到哪个颜色哪个sku直接一点就可以购买这个sku了)

优惠券:现在无线详情页也可以放上优惠券了,也在神笔设置

sku:在sku里可以加上单品的sku成交构成,XX色25%买家选择 XXX色30%买家选择,这一步给选择纠结症的买家有很好的暗示心里,可以加快你的转化效率

活动:当然你现在店铺有什么活动也是可以在单品的详情页里面加上的 ,给你的活动输入更多的流量

买家提问:这个是刚出来没多久的,以后会重点影响转化,大家抓紧时间去做!

好了唠叨完了我们进入实操:

首先我要告诉你们,我要刷单,刷单恐惧症的 同学麻烦回避!

测款我就不说了,代派里多的是大神说了怎么去测款,一定要测款!,一定要测款!,一定要测款!重要的事我也说三遍,款不行的话做再多的事都是扯淡,所以一定要保证这个款是没有问题的,不然流量上去没转化你又该说我扯淡了!

新品加权,大家听的很多吧,所以新品期去做也会好很多!这里说一个题外话,店铺最好是确保每周都会上新一次,滞销款直接删除,如果没有新款就直接把滞销款直接删除然后把主图什么用PS处理,最简单的办法就是左右翻转,要是有条件当然是重拍最好,然后重新以新品发布,不要说没用,你去操作之后再来说,整店流量肯定是有上升的!

新品上架之后前面的销量跟评价非常重要,这会直接影响你以后的单品打标跟流量导入以及转化,我常用的操作方法就是找30-50个店里的优质老客户直接送给她们,当然现在中国人都觉得送肯定有阴谋,无事献殷勤非奸即盗,那么我们就告诉他,我们店里对老客户进行回访活动并且赠送我们店新上市的新款免费提供给老客户使用,怎么说更让人相信就怎么说,前面的销量别去QT那些地方刷,老客户最佳,实在不行找现实中朋友帮你拍也是可以的!找他们帮忙的时候要以正常的价格去成交,不要来个满100减99那你就把自己坑了。

前面根据自己行业情况累积50-100个销量(自己根据自己行业去调整基础销量),然后详情页最好根据你们行业的买家痛点去进行情感营销!最简单的办法就是去看同行的好评差评。

还是举个例子吧,这里面的水也挺深的的,评价页的标签,红色的一般是优质标签也就是好评,绿色的是不好的评价,你点到绿色的标签这边直接去看,看下买家反馈的问题,这里买家说的是面料不好不柔软,那么如果你是做毛呢大衣的,买家怕的问题就是面料不好穿起来不舒服,你可以重点去说你的面料是XXX穿起来很柔软,自己整理下文案!

说到去收录同行评价这里又有一个问题跟大家唠叨了,评价页标签重点去优化,不要让绿色标签出现在前面7个,最好是不要有绿色标签,你点其中一个评价标签,下面会出现收录的买家评语,标黄的就是会被收录在这个评语标签中的词句。

你要增加某一个标签下面的数量只要让买家去带上这个标签下收录的评语词句就会收录,当然,想完全顶掉绿色标签也是没问题,你可以查看同行同类产品里你没有的红色标签,去收录,当你的买家评价里这个标签数量超过绿色标签的数量就会顶掉。(不知道你们有没有看懂,没看懂的可以私聊我),评价页一定要维护好,一定要让前10页评价不要出现差评,实在不行最起码保证第一页不要出现差评,不然转化会差很多!

详情页做好之后,我们就可以开始去做付费推广了。付费流量有加权!不要忘记这句话。

首先我建议大家去做直通车,当然要是对产品跟美工视觉有信心的朋友也可以选择钻展,我这次就不说钻展了。

直通车首先我们最好在生意参谋或者生E经里面看成交词,前面可以重点去做这些成交词,切忌一开车就上大词,除非你的产品真的很优秀(点击率跟转化率收藏加购率都很好)。我一般的操作就是前面加10-30W展现的精准词上去,添加10个以下,这些词你标题里必须包含!加上去之后如果没有手机标的你就先做电脑端,电脑端反馈好了,就会有一部分词有手机标。

我一般一开始只做一个精准词,开到无线第一名。无线端的点击率都不会太差,然后我就重点补下转化!这里呢,大家根据自己实际情况,如果转化跟收藏加购太差的话,点击再高PPC都降不下来,我做一个词做了5天,然后今天加词了,加上去的词全部10分,就表示直通车这个计划权重很高了,另外我自然搜索这个词的排名已经到首页了。

昨天的交易额已经超过3000,对于新品来说,证明我的操作方法是可行的。

今天就先说到这里,我会实时进行更新,我始终坚信,电商就是应该交流。

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
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