可能我接触的绝大多数都是中小卖家，在一片哀鸿遍野声中，我总结了两种普遍让店铺越做越死的方法，希望还在这么玩儿的老板和运营们引以为戒。

死法一:不重视老顾客维护，甚至还没开始维护。

有句话叫“识时务者为俊杰”，从今年开始淘宝整体流量已经出现增长乏力，不得已向农村电商转移，争取于更多流量，拉拢网红，希望能把他们的粉丝全过来，等等，所以具体到每个卖家，如果你能帮助淘宝留住更多顾客，也是在帮他的忙，你在这里混当然也会更好，反之亦然，没有老顾客，那么获取新客户的成本会越来越高，无论补单，新品破零，提升点击率，提升转化率，这些工作没有一批忠实老顾客的帮助，店铺会越来越难做。

下边就说一下最简单的维护老顾客一些方法，也是自己维护老顾客一些经验。

通过QQ群的形式，以短信和电话方式通知，通知的时间是顾客提交订单并且付款之后，整理好短信以及打电话话术，形式很多，比如进群发红包，新品半价送，有任何产品问题有专业客服在群里解答等，总之告诉顾客进来对你有很多好处。

进群之后的难点在于维护，解决办法就是把店铺的推广节奏和群关联起来，比如新品破零，平时的补单，随时随地把本来投在刷单上的成本尽量向老顾客转移，这样群里也会很活跃，甚至现在有的老顾客自己组织团购来购买产品。

死法二：单纯靠刷单推广新品或者维持销量。

先总结一下目前市面上刷单的几种形式。

1，深恶痛绝的平台，QT，YY，还在这些地方刷单，并且还没被抓住的商家，你们一定要去买彩票，这两个渠道本身没什么错，错在了因为聚集了大量全职刷手，随时时间的推移这些刷手的小号一批一批被淘宝监控，所以一旦他们买了你的产品，你就会收一个虚假交易的弹窗。真心很伤的。%>_<%

2，非QT，YY的一些平台，基本上都是在圈内有一定知名度的商家领袖，或者培训机构成立，属于小众渠道，缺点是不好找，比如**刚，**爆等等，当然我自己也在使用不少这些小众渠道。优点是对于刷手有一定的筛选，起码可以保证不给你降权。

3，老顾客刷单，2016年最新刷单方式，100%不降权，并且100%提升权重。

现在刷单的形势非常严峻，哪怕你在的刷单渠道很安全，但是不可避免的结果还是越刷越没有流量，因为这些安全的刷手号随时时间的推移，每天购买不同的产品，对于搜索引擎来说无法对这些号进行打标，淘宝通过千人千面帮助商家锁定精准人群，同时也把这些乱七八糟的小号排除在外，让这些安全的小号刷单只能带来唯一的销量权重，和你在折八百上活动一个效果，短时间内销量排名上升，但是对于综合以及人气排名的帮助还是0。

以上是对于刷单形式和现状的总结，具体该怎么做呢？

把握两个必做的事情。

1，通过安全的渠道，把基础销量以及基础评价做好，这是第一个周期必做的事情。

2，在刷单的同时，用打电话的形式，直接回访给你的老顾客，用最大的优惠政策让这类人群来回购，因为刷单把标签已经搞乱了，需要老顾客帮你矫正。

如果没有老顾客， 那就只能开直通车，通过购买排名，去淘宝的平台抓取真正符合你店铺定位的顾客，这些都是在新品推广第一个周期必做的，亲测有效。这个比例的控制，老顾客至少要占到刷单销量的20%。