刚刚过去的2013年，是省政府主办的“广货网上行”活动向常态化转型的重要一年。回望这一年，“广货网上行”活动在2012年创办之初的基础上再创新，促进了广货网上交易规模快速增长，“触电”企业总数大幅攀升，网络消费群体进一步壮大，企业促销活动精彩纷呈，广东电子商务的多项指标走在全国前面。

在电子商务日渐显现出巨大能量并在国民经济中扮演越来越重要角色之时，“广货网上行”活动一出，电商产业链上各大资源汇聚广东，再造了互联网上的广货传奇，也再造了新经济时代的粤商传奇。

更值得惊喜的是，在“广货网上行”活动的推动下，围绕电子商务发生的好消息正在广东遍地开花：广州、深圳、珠海、东莞、佛山，再到中山、惠州、汕头、揭阳、潮州……

亮点1

广货去年网上成交额约3000亿元

“2013年，‘广货网上行’继续支持平台、商城、网店等市场主体积极开展各类网络购物推介活动，带动了广货网络交易规模迅速增长。”省经信委相关负责人告诉记者，去年，参与“广货网上行”活动的电商平台、网上商城和广货网店实现销售额约5000亿元。这其中，广货网上成交额（包括B2C、B2B）约为3000亿元。

来自省经信委的数据显示，去年参与活动各类市场主体实现产品总交易量突破6.9亿件，其中广货成交量突破3.78亿件。

值得注意的是，广东省电商的雄厚实力在去年天猫“双11”购物活动中得以集中爆发。数据显示，在全国15家天猫单日销售过亿元的企业中，来自广东的骆驼、茵曼、易方达基金、酷开电视、富安娜、生命人寿和林氏木业等7家企业上榜，近占半壁江山，在全国各省份中总数最多。

同样值得一提的是，广东在去年“双11”中释放的消费能力颇为惊人。根据阿里巴巴提供的数据，广东在天猫购物活动当天以总成交额33.748亿元勇夺“中国网购第一大省”的称号。

亮点2

电商平台主动助广货“触网”

推动企业“触网”，是“广货网上行”活动启动以来不变的主题之一。记者了解到，2013年，“广货网上行”继续了2012年推进电子商务平台与企业的对接活动，“触网”的传统企业数持续增加。

这一年，电子商务平台与万家企业对接活动的开展，促进了传统企业应用电子商务开展在线采购、销售等，加快了电子商务在各行各业的深度应用。其中，中国五金网、盛世商潮、顺德家具网、“丝绸之路”等一批电商平台企业面向服装、建材、五金、家电、家具等行业不断推出“万家企业对接会”，帮助上万家传统企业利用电子商务拓展市场。

“2013年，一批电商龙头企业得到了快速成长”。省经信委有关负责人向记者介绍道，去年，广东本土的腾讯电商、唯品会分别列全国B2C网络购物平台成交额第3位、第6位；环球资源、环球市场分别列中小企业B2B营收第2位和第6位，排位总体均有所上升。

值得一提的是，在去年由商务部公布的“2013-2014年度电子商务示范企业”名单中，广东的唯品会、梦芭莎、中经汇通、环球市场网、真维斯、中国汽车用品网、A8音乐、兰亭集势、QQ网购、顺丰速运、中农网等11家电子商务企业上榜，上榜企业数较2011年翻了一番。

未来，“电子商务”仍将是一个热词。记者了解到，下一步，广东省将继续支持第三方电子商务与交易服务平台建设，加快发展网络零售平台，着力发展壮大一批行业电子商务平台，壮大一批综合性电子商务平台。

与此同时，“大力实施‘广货网上行’工程，推动广东企业、广东商品、广式服务应用电子商务，支持大型骨干企业以供应链协同为重点发展电子商务，引导中小企业利用第三方电子商务服务平台拓展国内外市场，发展壮大网商队伍。”省经信委有关负责人表示，广东将加快发展移动电子商务等互联网产业，不断拓展和深化电子商务应用领域。健全电子商务支撑体系，促进数字证书在电子商务全过程、各环节的深化应用，鼓励电子商务服务企业建立交易诚信档案。

亮点3

创新促销吸引更多网购人群

2013年，在“广货网上行”活动的大力推动下，参与活动各电商平台、网上商城及广货网店企业积极开展了折扣、秒杀、特卖等形式多样的网络购物促销活动，吸引了众多用户，推动广货网络交易额大幅增长。

据统计，2013年“双11”促销活动期间，“广货网上行”电商平台买家会员总数增长约25%，网上商城成交买家数同比增长16%，广货网店成交买家数量同比增长超50%。

省经信委有关负责人告诉记者，其中，QQ网购采用“全场5折”的促销手段，仅“双11”活动当天就实现交易额3.7亿；酷漫居官方商城和深圳稻草人箱包旗舰店实行全年最优惠的降价力度，“双11”活动当天分别实现交易额2800万元和6000万元。

业内人士分析，花样繁多的促销活动吸引了消费者，一定程度上壮大了网络消费群体。记者了解到，2013年，参与活动各市场主体成交买家会员总数接近4亿个。其中，电商平台成交买家会员数约3亿个，网上商城成交买家会员数突破4800万个，同比增长38.23%；广货网店成交买家数量突破4400万个，同比增长约37.7%。

此外，去年的“广货网上行”活动努力加强网购市场诚信体系建设，改进企业内部消费纠纷投诉处理制度和工作流程，在有条件的企业成立网购维权服务站，鼓励电商企业参与有关征信活动，为广大消费者营造质优、安全、诚信的网络购物环境，进一步壮大了网络消费群体。

举措

2013年的“广货网上行”活动，通过一系列的举措鼓励电商平台做大做强，鼓励广货“触网”促销，鼓励粤商转型升级，也形成了一批品牌活动和行之有效的做法。

举措1

举办电商大会 齐聚行业精英

“我有99.99%的把握打赢与董明珠的赌约。凭借什么？就凭互联网思想。”小米与格力的10亿对赌从一开始就引发高度关注。在2013广东（国际）电子商务大会上，小米公司董事长兼CEO雷军回应，虽然拿自己仅3年的公司与20多年的格力相比是小米高攀了，但对于5年后营业额超过格力他信心十足。

2013年12月25日至26日，由广东省政府主办的首届广东（国际）电子商务大会在广州举行，一举成为华南地区最大规模的电子商务盛事。

这个作为2013年“广货网上行”活动重头戏，大会邀请到国内一流电商企业负责人、专家作经验分享和理论探讨。会上，业界、学界、政界的代表齐聚一堂，小米科技创办人、董事长雷军，知名信息管理专家、《大数据》作者涂子沛，腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴霄光，阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁张建锋，中国社会科学院财经院副院长荆林波作主题发言，台上台下共议时下热门的电商话题。开幕当天上午现场就吸引到3000人，之后分会场也是场场爆满，气氛异常活跃。

同期举办了“2013年广东省加快电子商务发展座谈会”。省长朱小丹亲自向国内电商企业、专家学者代表问计广东电商发展之道，听取省内外知名电商企业对广东省发展电子商务的建议和意见。

措施2

开设大讲堂 推电商应用普及

“我以前在广州学过电子商务，现在回揭阳自己开了淘宝店，但是业绩一直都上不去，所以想来听听。”去年11月29日，得知在揭阳揭东锡场军埔“淘宝村”有个电商大讲堂分会场，邻村的蔡郁娜慕名而来。

在位于锡场镇政府的主会场，一堂以“传统企业电子商务转型升级”为主题的电商培训正在进行中，针对揭阳传统制造企业及各级政府主管部门量身定做战略性电商课程。为满足不同人群对电子商务知识的需要，该次电商大讲堂设有主会场与分会场两个课堂。其中分会场讲堂以“高效率网店运营管理”为主题，为“草根”淘宝店主教授实战经验。

记者了解到，“广东电子商务大讲堂”是2013年“广货网上行”活动的一项重要内容和创新性工作。从去年9月起，由省经信委牵头定期开展电子商务培训，每月举办一期电子商务大讲堂，邀请有关专家、行业领军人物面向电子商务企业和传统企业等进行授课，提升广东省电子商务整体水平。

“大讲堂旨在配合‘广货网上行’继续深入开展，增强广东省电子商务持续发展动力，推动网络经济和实体经济的互相渗透和深度融合，进一步扩大广东企业应用电子商务范围，加快广东省电子商务总体发展”。

省经信委有关负责人表示，去年已在广州、中山、揭阳、顺德、珠海五市举办了若干场电商大讲堂，参会2500余人次，邀请电子商务专家、业界领导者教授了电子商务开展、运营、品牌推广和战略决策的重要经验和理论，有效地推动了电子商务应用的普及，得到社会各界的广泛好评。

措施3

扶持服务商 促电商生态健康发展

“今年‘广货网上行’在促进电子商务平台、网上商城、网店、万家企业等参与活动的同时，将提高相应的配套服务，进一步加大鼓励物流、支付、信用、金融、代运营、网络安全、网络营销等电子商务服务商为电子商务发展提供支撑服务，使消费更加安全快捷。”在去年举行的“2013年‘广货网上行’活动新闻发布会”上，省经信委有关负责人如是表示。

扶持电商服务业发展，促进电商生态系统健康发展，是2013年“广货网上行”活动的又一主题。记者了解到，为支持各类市场主体参与活动，“广货网上行”组委会在继续开展市场主体申报工作的同时，鼓励物流、支付、信用、金融、代运营、网络安全、网络营销等各类电子商务服务商通过“广货网上行”活动为电子商务发展提供支撑服务，推动广东形成完善的电子商务发展生态系统。

据统计，目前共有45家电子商务平台、140家网上商城、388家广货网店及超过1万家“万家企业”参与“广货网上行”活动，“活动的影响力和覆盖面进一步扩大”，省经信委有关负责人表示。

此外，记者了解到，去年11月，广货网上行组委会还下发了《广东省经济和信息化委印发广东省电子商务示范服务商遴选暂行办法的通知》，遴选出首批35家广东省电子商务示范服务商（“广货网上行”服务商），旨在建设广东电子商务综合服务平台。

措施4

借助社交网络 扩大活动知名度

“我们引入了市场力量维护官网、官方微博和官方微信。”省经信委相关负责人告诉记者，去年，广货网上行组委会强化了“广货网上行”活动的官方网络、官方微博和官方微信与公众的互动和影响力，不断改版、丰富内容、完善功能，推动活动官网向电子商务综合服务平台转型，进一步扩大了“广货网上行”活动的知名度。

据统计，“广货网上行”官网累计点击数超过1345万人次，日均点击数2.28万人次，独立访客数超过427万人，单日最高访问量达到22万人，互联网用户通过各搜索引擎查找“广货网上行”关键字约有20万次，通过移动终端访问的数量超过63万人次，约占全部访客数7.60%。

截至2013年12月31日，“广货网上行”官方微博共发布新浪微博2634条，腾讯微博2591条；关注粉丝超过61万人，其中新浪粉丝51万多人，腾讯粉丝10万多人，已成为广东官方微博中受关注较高的微博之一。

此外，2013年，“广货网上行”组委会还在微信平台开通了“广货微服务”服务号及“广货网上行”订阅号双微信平台。据统计，“广货微服务”服务号及“广货网上行”订阅号双微信平台运营以来，在线上线下媒体的宣传下粉丝量达到3万多人。“广货网上行”官方微信开通首年就被评选为“广东十大政务微信”。

不得不提的是，2013广东（国际）电子商务大会召开前，南方日报和“@广货网上行”官方微博联合推出了为期半个月的“电商微调查”，向影响行业发展的风云人物、初出茅庐的新锐力量和正四处摸不着头脑的草根人群抛出了5个调查问题，引来49.1万多人次点击。