国内电商广告占页面的比例要优于日本，视觉体验更加干净。在日本，至今都没有一家可以遍布全国的第三方支付平台。“配送时间可指定”的物流体验已大规模普及。同样是促销，日本用积点卡来拴住消费者，中国则通过降价和优惠券。

在网络日渐走向万能的今天，依靠网络，那些我们曾经想都不敢想的便利也接连成为可能。笔者今年不到30岁，恐怕在儿时也很难想象，有朝一日，自己只需要朝着屏幕做一些简单的操作，就能足不出户买到各种心仪之物。

笔者于2013年留学日本至今，在这之前也算是网购的重度用户，上至家电家具，下到佐酒小吃，皆通过网络购买。而在日本，因为学业和打工的繁忙让我没有购物的时间和精力，生活必需品的补充和添置自然也非常依赖网络，自然也在心里对两国的电商体验有一番比较。

总体而言，两国电商虽各有优劣，但总体水平和便利程度旗鼓相当。那么不同点又在哪里？网购一般有三个步骤：网上挑选产品（拍卖类服务的话则是出价并中标），下单支付及物流配送。

页面广告比例：中国优于日本

现在，优秀的电商正慢慢同质化，对比两国电商的页面功能，可以说功能都比较相近，但也各有优缺点。

日本的几家本土电商优缺点尤其鲜明，分门别类的搜索做得很细致，不怕找不到想买的东西，假货也非常稀少。但商品页面本身却塞满了广告，新用户恐怕连购买按钮都找不到。好不容易完成购买了，稍不留意又会不小心订阅一堆广告邮件，令人心烦意乱。

而国内的电商们虽说也有广告，但广告占页面的比例要优于日本，视觉体验更加干净。然而，商品本身真假难辨是国内一些平台的硬伤，这也一定程度上造成了国内消费者在购买某些产品时无法产生信任。

比起上图乐天某产品页面的满屏广告，天猫的页面更加整洁

支付：至今没有一家遍布全国的第三方支付平台

再说说支付，在国内电商购物，通过第三方支付平台完成付款已经成为主流，这种方式不但方便，而且能避免纠纷。然而日本则完全不同，上至大型电器电商，网络超市，下至拍卖平台的个人交易，直接银行转账及信用卡付款的方式非常普遍，甚至至今都没有一家可以遍布全国的第三方支付平台。

物流：配送时间可指定

日本的快递行业非常发达，其中与国内非常不同的一点，就是“配送时间可指定”的大规模普及。不夸张的说，只要使用的物流服务可以称作快递的，那么十有八九是可以指定配送时间的。一旦指定了时间段，在非常规情况下很少有快递公司违反约定，大大方便了时间有限的人们，让他们能在有限的时间内确保收到快递。同时，部分服务可指定配送至便利店，或者是车站前的收货柜。

东京JR新桥站的乐天收货柜

在“配送失败”时，日本的各大快递公司会留下一张“不在票”，意思是“我来送的时候您不在家，回家后请联系我们再次配送”。客人可以通过电话或者网络预约下次配送，时段同样可以指定。

宅急便的不在票样张

国内的快递公司在指定时段方面还没有做到大规模普及，但是比起从前那种煎熬的等待，部分大型电商的物流也做到了闪电送货。而国内更大的优势，莫过于更低廉的价格。网民们将江浙沪地区戏称为“包邮国”正是因为江浙沪范围的网购往往不花邮费。虽然日本不少电商也包邮，但这种风潮并没有普及到个人及小型商户中。

优惠系统：降价vs积分

说完了网购的全流程后，最后对比下两国电商的优惠系统。

笔者在日本这些日子，觉得日本商家非常喜欢用积点卡来拴住消费者，电商也不例外。最常见的方式是税前100日圆积累1分，1分可在下次抵扣1日圆。也就是说，加入会员网上购物，默认99折优惠。这种优惠基本算是聊胜于无吧，但一旦把积分积累起来，人们往往会有一种成就感，继而舍不得用，且加倍努力累积。

另外有部分电商的积分高达10%，但笔者认为，此类积分更是用于拴住用户的了，因为对比一下价格，那些电商往往标价比别处正好贵上10%。也就是说，只有在把累积的点数用掉才算作不亏。

而国内的优惠系统则没有那种“辛勤耕耘”的感觉，平日没有优惠时就是明码标价，而有优惠时，除了降价的方式，就是满多少减多少的优惠券了，实实在在看得见。笔者认为国内这种发优惠券的方式更适合国内朋友，而日本这种“慢慢积累”的方式似乎也很契合这个国家的气质。

日本人对于电商的态度称不上开放也并不保守。不少年轻人非常依赖网购，亚马逊往往成为他们的首选，据调查，亚马逊在日本的销售额远超其他电商，高居榜首。而对老年人，尤其是行动不便的老年人来说，电商的存在则还有一层社会意义。作为高龄化社会，日本有非常多独居老人，每日送餐送货，可以缓解老人的寂寞，并能及时发现意外情况。

远超其他对手的亚马逊

来源:日本网络经济新闻

时至今日，两国的电商都已经发展到了相当高的水准，并且继续朝着更好的方向发展着。笔者认为，国内电商最大的问题在于某些平台上非正规产品的流通。假货、盗版的存在一定程度上提供了某种“便利”并间接催生了海淘的发达，但长远的看，这并不利于电商整体的发展。另外，在物流配送方面，相对于日本的人性化，国内电商的物流系统还有很长的路要走。