圆通速递方面回应圆通上海延吉公司“快件延误事件”：加盟商调整所致。春节前快递高峰来临之际，圆通速递上海延吉公司却“停业”了。近日，圆通上海延吉公司负责人被媒体曝出拖欠员工工资，疑似跑路，大量快件堆放在网点外，无人管理。

圆通速递上海延吉公司为圆通速递的一个加盟网点。

圆通速递对澎湃新闻回应称，圆通延吉加盟网点负责人于前阶段与总部联系自行放弃网点加盟权，故现由圆通上海省区接管。目前，快件在上海转运中心直接自行分拣、派送，快件运转基本正常。受雨雪天气影响，时效预计会有所影响。

针对外界质疑圆通上海延吉公司老板“跑路”，圆通速递方面表示，跑路不存在，负责人可以联系到。

圆通速递方面向澎湃新闻表示，圆通上海延吉公司“快件延误事件”自1月16、17日前后发生，因圆通速递上海延吉公司加盟商调整所致。此外，上海近日的寒潮天气也加剧了快件延误。

不过部分消费者反馈的信息与圆通速递的回应大相径庭。

截至1月27日中午，还有部分消费者在百度贴吧“圆通吧”里发帖子称，已经去过两次，上周末去的时候围了很多人，都是过来拿快件的，但都遭遇“闭门羹”。该帖还称，网上客服根本不了解情况，纯粹是敷衍。“现在延吉站完全没人送（快件）”、“圆通上海杨浦延吉公司的人是集体失踪了吗？、“去哪里自提？”等质疑和询问还在“圆通吧”里蔓延。

圆通方面表示，圆通上海延吉公司的快件由上海省区公司接管后，已经转移到另外的场地进行分拣派送，圆通总部安排了专人负责派送。

针对是否可以自提的询问，圆通称消费者可以选择自提，并公布了自提地址：上海市杨浦区延吉东路143号。

此外，圆通方面称该加盟网点员工的工资已经由总部结清。至于该网点快递员的去留，圆通表示尊重快递员的选择，等招募到合适的加盟商后，可以转入相应的网点。

“外界传闻与事实之间存在很大差别，我们很快就会恢复正常的。加盟制的快递企业，网点调整在所难免。”圆通速递总裁相峰向澎湃新闻表示。

一名圆通内部人士还称，此次加盟网点调整已提前向上海邮政管理局报备。不过，对于“快件延误事件”，该内部人士坦承，“网点调整过于仓促，没有提前发布通知告知消费者，导致很多消费者很担忧。”

据悉，圆通速递上海延吉分公司还会招募新的加盟商。“但这会有一个过程，因为圆通总部将加大对加盟商的考察力度。”前述圆通内部人士透露。

快递企业近期接连爆发加盟制危机。2015年12月，申通上海三林分公司非节日爆仓，快递堆积如山5天仍未送完。此外，中通、韵达等实行加盟制的快递企业也不时被曝加盟商“出事”导致快件积压。

“加盟类型快递企业总部与网点的利益共享机制应尽快建立，总部与网点应形成风险共担体系，如果网点出现问题，总部必须承担责任，监管机构应对此予以公开，并对加盟制快递总部处以红黑牌制度，并对其经营许可降级。”快递专家赵小敏告诉澎湃新闻。