一、案例背景：

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。2014年6月起为了对目标人群进行广告曝光，实现新客引入和老客回流。苏宁易购通过品友DSP进行PC+移动跨屏投放。

二、营销目标：

1.对目标人群进行广告规模曝光，有效吸引目标人群及潜在人群(新客)访问苏宁相关商品页面并了解商品及详细推广信息。

2.引入高质量的价值人群(老客)，结合苏宁易购站内促销活动，最终促成订单转化。

三、目标受众：

根据苏宁的品牌特性，品友DSP基于自有的8.3亿海量活跃数据库，从核心人群、强相关人群、辐射人群三个维度为苏宁易购制定目标人群定向覆盖。

核心人群：19-34岁关注3C、家电、母婴、食品饮品等人群。

强相关人群：关注IT、财经、中高收入等人群。

辐射人群：关注时事、旅游、房产、商务等人群。

四、执行时间：

2014年6月-至今

五、创意表达:

品友拥有行业内最强的访客找回技术和动态创意技术，在投放过程当中，品友DSP能够准确找到老访客并且根据老访客的浏览等行为，向其推送产生购买行为可能性最高的商品。

通过Deeplink+动态创意使用户通过单次点击可“一键式”直达苏宁易购APP的购买页面，提升广告投放的转化率。

六、传播策略：

此次投放品友DSP通过PC+移动的跨交易平台的多屏联动，智能自动匹配，在时空上做跨屏投放互补，多维度优化，通过访客找回，将老访客最感兴趣的商品以动态创意方式进行广告投放，有效提高订单的转化率。

七、执行过程：

品友DSP根据创意模板与式样优化采用多种素材形式组合投放，对新客选取强相关热销的单品作为固定的素材，对老客针对访客人群采用多种动态创意模板进行投放。实时优化，有效提升点击、转化效果。

商品展示逻辑优化按照时间降序，优先推荐最近浏览的商品。优先选择浏览商品的相关商品作为后续补充。其次选择热销商品来作为单品的后续补充。并尝试更多的推荐逻辑，保留比较优秀的方式。

算法优化采用智能竞价算法策略，对曝光频次、推荐逻辑、出价等方面进行精细化管理。

广告设定优化会对地域、时间、平台、尺寸、操作系统等进行优化。

八、效果总结：

苏宁易购整体的CPA下降72%，ROI提升3倍，超额完成预设的KPI目标。(来源：艾瑞网 编选：中国电子商务研究中心）