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超级绩效
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超级绩效

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服务市场价:
90元/月
促 销 价:
80元/月
版   本:
周   期:

 


w****8
绩效数据精确 客服绩效对比细致 提高客服工作效率 降低了考核成本
店铺多,客服多,不可能时时监管,客服业绩统计不明确,导致客服工作积极性也不高,用了超级绩效后,客服的接待人数、回复率、询单-转化率、带来的销售额等等都可以一目了然,还能看到客服之间的对比,很清晰就可以看出客服间业绩高低,根据这些,我们还制定了客服之间的竞争机制,客服工作效率提高了,我们的店铺销售额也越来越好了~
贝****旗舰店
简易薪酬模板 跨店计算客服薪酬 个性化设置 简单实用
我有7个店铺,63个旺旺,9个客服,以前7个店铺要要设置63个模板,然后再将同一客服的归类计算,太麻烦了,非常想要“一键就能搞定”,没想到超级绩效真的帮我实现了,现在7个店铺7个薪酬模板,轻松就搞定了,还可以根据需求个性化设置,真是太实用了,真不错!
雅****旗舰店
多个店铺同时管理 跨店计算客服薪酬 节省时间 方便
超级绩效,多个店铺一起管理的功能很好用,我有5个店,以前每个店的数据都要分别打开查看,分开统计,太浪费时间了,现在好了,可以绑定在一起统一管理,既能看到总数据还能分店查看,太方便了!
杰***旗舰店
找出问题 提升转化率 增长销售额 实用
我的店铺每天有1000多个用户过来咨询,可是,最后下单的才200多,转化率实在太低了,后来,经过超级绩效工作人员指点,让我多多关注客服的回复率、响应时间、聊天内容以及客服之间的转化率对比等数据,我才发现,原来客服分配很不合理,还缺乏销售技巧,后来经过针对性培训,转化率提升了15%,销售 额也增长了将近20%,太管用了!

 

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可判定为接待客服订单的场景:买家在客服A有效接待后,下单并未付款的情况下,此时在接待有效期内客服B又与买家形成有效接待。
有效接待,是指买家在咨询客服的过程中,必须达到绩效设置内设定的有效接待的条件,才会被判定为有效接待。
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