警惕这些“坑”,避免wish店铺降权和Wish产品被罚-卖家资讯
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警惕这些“坑”,避免wish店铺降权和Wish产品被罚

随着wish平台越来越规范,虚假广告,误导性产品,重复铺货都会受到wish平台的惩罚。那么还有哪些情况会受到wish的惩罚,或者导致wish店铺降权呢?


一、做好基础编辑,避免虚假广告

 

凡是产品信息不真实或未经证实,误导客户购买的产品宣传广告都可定义为虚假广告,常见于产品图片、标题及描述中。包含的虚假广告宣传产品的情况有:

 

存在口号性词汇;

 

做出产品担保和保修,如退款保证和终生保修承诺;

 

客户收到的实际产品与描述不符;

 

使用无法证实的认证机构标志,如USPS、CE、FDA等;

 

存在无法认证的物流时效保证;做出包邮服务承诺,哪怕设置为0运费也不可以;

 

存在wish认证标识,这就包括但不仅限于在店铺名称和产品标题、描述中使用wish或者添加wish专有标志,如促销、海外仓。对于禁售品,评分过低,明显马赛克的产品也会被平台直接下架。

 

产品图片有其它电商平台水印。


 

二、误导性产品,最低罚款100美元

 

歪曲产品,虚拟产品列表,均被认为具有误导性,并禁止售卖。如果卖家存在误导买家购买行为,平台将对卖家的过去30个自然日内相关订单,罚款100%订单金额+100美金每单,总罚款金额最低为100美元。

 

为了规避误导性罚款,卖家的产品标题中不能有任何营销性词汇,如热卖(hot sale),完美(perfect),爆款,包邮,超值,买一送一等词汇;

 

产品主图中不能给客户错误的联想,如客户看完一个卖手机壳的产品图片后,客户以为卖的的是手机;

 

主图中有多SKU,但是客户可选择的只有一个,或者不提供SKU的选择。

 

产品价格设置过高或过低,都会被罚款。

 

 

其他常见的误导性违规类型有:

 

把根本不同的产品放在一起售卖,如充电线和移动电源,味道相同的沐浴露和洗发水;

 

买家支付价格与描述不相符;

 

无法用单一产品描述,如带手提与不带手提的包,同品牌的长短袖T恤,同一团的不同用具,不同手机型号的手机套;

 

一产品为另一产品配件;

 

无任何相关性产品。

 

为了规避因价格设置不合理导致被罚款问题,卖家在上传产品时,可以将不同尺寸,颜色,型号的产品分开上。


 

三、平台对仿品、禁售品零容忍

 

最近侵权的仿品及禁售品有:口红剃毛刀(侵权Ideavillage品牌TOUCH系列的Flawless),眼镜(侵权Ray Ban Oakley),玩具娃娃(侵权Baby Bom,Baby Annabell属于ZAPF CEEATION AG公司旗下ZAPF系列)。平台对每个仿品罚款10美金,且所有货款将会被扣留。如果卖家反复侵权的话,可能会被罚款500美金,且店铺会被暂停。

 

如果卖家产品被平台判为仿品,但卖家十分自信自己的产品不是仿品,卖家可发起申诉,向wish提供产品信息,并提供自己的专利、品牌授权信息,如果没有是很难申诉成功的。


 

四、重复铺货可能导致被封店

 

关联店铺或者同一个店铺内的重复铺货率很高,存在重复铺货现象的店铺可能会被封店,但平台目前对此也没有明确标准。


 

五、引导客户私下交易也会被罚

 

以下情况都属于引导客户私下交易:

 

卖家在产品描述页面中留下卖家的联系方式,如Facebook账号、手机号、邮箱号等;

 

询问客户联系方式;

 

要求客户直接汇款;

 

引导用户到其它平台,包括上传链接或URL在内。

 

产品描述中不可含有捆绑销售的广告,如销售可以一并销售的产品,将配送的产品合并为一个产品整体;

 

强制搭配,如该产品只能搭配本店铺内另一产品购买;

 

在店铺内进行促销,如买一送一,买多少送礼品。


 

六、优化产品导致的二次审核,付款可能会被扣留

 

如更改产品名称、描述或图片后,要再次审核,在复审期间,正常销售。

 

如果在编辑后发现某款产品违反了wish政策,商户可能会被处以100美元的罚款,且此产品将会被删除,所有付款将会被扣留。产品侵权被移除后,不可将此产品修改成一个新品。


 

七、刷单

 

卖家购买自己的产品来刷单的行为也是平台所禁止的。但是现在wish很聪明,刷单不明着抓,采用降权的方式以及用机器算法让你自动放弃刷单。


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