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京东店铺评分多少算低?评分低有什么影响?
2020-10-12 18:18:23
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京东店铺评分低于4.7分就算低的了。分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品,因此,评分分数是很多卖家所关注的。评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

就和淘宝店铺一样,京东店铺也是有动态评分的,很多的京东用户们在京东购物的时候会去注重这个京东店铺的评分,那么京东店铺评分多少算低?低的话对于店铺来说会有什么影响呢?

京东店铺评分多少算低

京东店铺评分低于4.7分就算低的了。

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品,因此,评分分数是很多卖家所关注的。

1、评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素有哪些?

1、商品质量满意度

考核维度:评价。不可控制部分是恶意评价,一个可能来自对手,另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐:引导评价,需要商家建议回访机制,因为京东的自动确认收货是20天,那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客,进行电话回访,电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度

考核维度:咚咚客服。回复的速度,产品介绍的详尽性等,有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐:设置好自动回复,因为要考虑响应时间40S的考核,所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题,当你很好的解决客户的问题时,客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3、退换货处理满意度

考核维度:售后。这是一个存在感较差的考核指标,因为很多时候客户都没有去评价,都是系统到时间到期未选择,成了漏网之鱼。

技巧推荐:在给客户处理好售后问题后,主动邀请顾客给你评价已解决,这个步骤操作很简单的:订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项!

总而言之,作为京东商家,平时在运营京东店铺的时候一定要去注意一下店铺的动态评分哦,如果分数特别低的话就需要去努力的提升了,希望大家多多的关注我们的卖家网。

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正常发货:需要对已设置正常发货的SPU进入批量设置不支持(路径:商家后台->商品管理->批量设置);延时发货:修改需要直接更改日期后,点击保存即可。
2021-01-25 15:22:26
需申请退款商家,请邮件“京准通pin”+“店铺名称”+“退款金额”+“退款原因”+“京准通pin截图”至jdzt@jd.com邮箱,每月初1-5号统一处理上一个月所提交的申请,如审批通过,退款款项即可退至京准通账号。
2021-01-25 15:14:43
京东快车是京东的一个推广工具,主要通过关键词竞价获取资源来推广其产品,从而获得流量和展示,增加销售额。京东快车不需要开很多次,因为它会有效果。京东快车不是万能的,但必须准确送达。没有计划就开快车只不过是浪费金钱,毫无收获。
2021-01-25 14:11:13
京准通是dsp,它服务于广告主,帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放,京准通DSP可以使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式,对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。
2021-01-24 08:40:56
一、.身份的区别:京东自营店,身份不是商家,是供货商,店铺是交由京东来管理和销售的。因为是厂家提供商品给京东售卖的,所以商品的价格相对是比较低廉,以量取胜。
2021-01-23 23:09:34
咚咚回复是面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询,提高工作效率,促成订单交易;京东咚咚具有支持客户管理,对近期下单,咨询的用户主动发起聊天;一键通话 短信直达,外呼/短信功能 双方均为隐藏号码、保证安全;支持高效客服管理,客服组长管理子账号以及客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然。
2021-01-22 16:10:31
京东店铺粉丝数据迁移了店铺粉丝数据哪里看?其实粉丝数据看板已迁移至京东商智平台【客户-店铺粉丝】模块。
2021-01-22 15:55:32
1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后可以把鼠标移至顶部的:工具--京准通,点击后进入另一个页面内去查看并设置细节。2、点击后进入工具页,在此窗口中找到并点击:快车,点击后进入快车页面内去创建不同的计划与单元操作。
2021-01-22 14:33:14
京东卖家在设计主图背景时,一定要重点凸显产品的优势,这样产品才有足够的能力与同样做竞争,才能让消费者一眼可以看到产品。另外卖家在为产品主图背景时,一定要考虑到产品自身的实际情况,这样设计出来的主图才会受到消费者的喜欢。
2021-01-22 13:57:23
新人要想激活京东金条帐户,必须法定年龄18周岁,其京东帐户进行实名验证,且早已关联了储蓄卡。金条的系統会依据借款人帐户的个人征信情况、消费者行为、消费习惯、还贷工作能力、还贷情况、负债比率等信息内容开展综合性评定,得出授信额度。
2021-01-21 23:32:36
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