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京东店铺有多少分?京东店铺评分多少是绿色?
2020-10-12 22:25:44
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首先来了解一下一家京东店铺总共有多少分以及评分是怎样构成的。与淘宝5分制不同,京东店铺是10分制的主要由用户评价和平台监控来组成。一、用户评价类包含了五大项目:1、商品质量满意度:这一点要求我们一定要选择高质量的产品。

每个网络购物平台都会给卖家打分,那么你知道一家京东店铺总共有多少分吗?评分多少会变成绿色的呢?

首先来了解一下一家京东店铺总共有多少分以及评分是怎样构成的。与淘宝5分制不同,京东店铺是10分制的主要由用户评价和平台监控来组成。

一、用户评价类包含了五大项目:

1、商品质量满意度:这一点要求我们一定要选择高质量的产品。

2、卖家服务态度满意度:这一点要求我们培训客服的服务态度,要想客户之所想。

3、物流速度满意度:这一点要求我们一定要优选靠谱的物流公司合作或者直接选择京东自有的仓库和物流。

4、商品描述满意度:这一点要求我们一定要在网络平台真实反映商品的实际面貌和作用。

5、退货处理满意度:这一点要求我们在客户要求退货的时候一定要及时处理。

京东店铺评分多少是绿色

二、平台监控类有3个维度来打分:

1、售后处理时长:售后处理时长等于售后审核时间加上退换货处理时长;售后审核时长等于商家审核时间减去客户申请时间;退换货处理时长等于处理时间减去收货时间,收货时间系统中又称为拆包登记时间。

2、交易纠纷率:交易纠纷率等于(商家责任纠纷单量+双方责任纠纷单量-申诉通过单量)除以下单单量。

3、退换货以及返修率:返修率等于退换货及返修的服务单量除以已完成订单的商品件数。

然后我们再来了解一下京东店铺评分多少会变成绿色的呢?其实这个不能一概而论,它是根据你在同行中的排位来决定的,如果你做的比大部分同行差,评分就会变成绿色的了。变成绿色的也不用太着急,京东店铺评分规则也已经给大家介绍了,具体研究是哪个规则做的不好,对症下药来改善,相信店铺就会越来愈好的。

好了,给大家介绍完了京东店铺具体有多少分以及多少评分会是绿色的。更多相关内容,请各位看官继续来卖家网进行了解吧。

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