首页  /  淘宝学院  /  淘宝开店
淘宝好评率怎么算?如何获得更多好评?
2020-11-04 19:57:50
10443浏览
买东西的时候有一部分客户是会主动给与好评的,给好评的基础上是觉得我们店铺的商品或者服务方面比较满意,给与了好评。大家换位一下思考,平常我们自己在购买东西的时候你会因为什么去进行评价呢?

开淘宝店的商家都希望自己店铺的消费者能够都给自己好评,但是总会有或多或少的因素导致其中一些顾客给出中评或者差评,这时候肯定会影响店铺的好评率,下面我们一起来了解下淘宝好评率是怎么算的吧。

淘宝好评率怎么算

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。

如何获得更多好评?

买东西的时候有一部分客户是会主动给与好评的,给好评的基础上是觉得我们店铺的商品或者服务方面比较满意,给与了好评。大家换位一下思考,平常我们自己在购买东西的时候你会因为什么去进行评价呢?那又是什么情况下,你想给商家一个淘宝差评呢?把两个问题先问一下自己之后,我们接着来讲。俗话说的好:“好的习惯要从小抓起”,从我们把商品发给客户的那一刻开始就要准备客户评价的问题了。直到商品被收到货之后,然后完成了评价才能算完全的走完了整段交易过程。

产品在进行销售的时候就要做到,服务态度良好。不管客户买不买商品,态度都要好。清晰的回答好客户的问题,有些客服在回答的时候可能由于自己本身对于产品也不太清楚。导致于客户在问问题的时候就很含糊,这种含糊会让客户直接感觉的到。这种情况一定要杜绝,我做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是因为客服的问题吃了亏。所以大家在这个地方一定要把售前客户抓好,让买家感觉到服务态度良好,所以一定要注意淘宝客服技巧。

进入到售中服务的时候,不要觉得客户已经购买了产品就开始态度敷衍了。有时候有些客户在售中的时候也会问道一些问题,比如物流这些。还有对于产品的一些细节,千万不要人家问你的时候就开始耍嘴皮子不管事了。等到售后客服进行维护,要是真的这样做等到售后客服来进行维护的时候已经晚了。人家根本就不会给你好评了,没给差评都算好了。前后的差距实在是太大了,这一类客户买了一次你家的商品后面基本上在难来买第二次了。

目前还有很多的淘宝商家不知道淘宝好评率怎么算,因此在以上的内容中为大家分享了计算的方法,其实作为淘宝商家,还是有必要去了解一下的!希望卖家网整理的上述内容对各位亲们会有所帮助哦。

推荐阅读:

淘宝买家怎么删除评价?淘宝评价怎么删除?

淘宝追评价增加淘气值吗?淘气值和什么有关系?

店铺评价优化策略,让产品持续稳定的热卖

图文阅读
其实淘宝开店需要的官方认证是两个,那么是哪两个喃?总结起来就是支付宝实名认证和淘宝店铺认证,只需要这两块通过,你基本就可以完成开店了。那么认证的过程中的注意事项,有以下6点:
2021-09-28 15:01:40
打开千牛的常用入口,点击淘宝卖家中心,(没有千牛登录卖家的账号后找到卖家中心)然后在左侧里菜单单击已卖出的宝贝查看买家是否付款,一定要确认有付款才有后面的操作。
2021-09-28 14:59:25
先登录卖家中心,进入后台,在顶部点击帮助按钮,在搜索框搜索店铺注销,找到店铺如何注销/关闭,可以看到有一个链接,点击进去后,就可以申请注销店铺。
2021-09-27 15:11:08
靠谱的,淘宝海外店要上传身份证就是因为需要清关的。根据中国海关部门规定,所有的物品在进出境时,都需要向海关提交申报单的,每一份的出入境的快递单子与收件人和发件人的身份信息也都要留作凭证的。
2021-09-26 21:19:14
好不好做,主要看自己是否能坚持的,和找的产品如何。虽然的代销的利润微薄,但是胜在零风险。
2021-09-26 21:15:21
首先,入驻旗舰店必须有自己的公司,有自己的商标,且注册的公司年限必须满一年,注册自己在100万以上,商标必须是R标。其次,入驻需要交纳保证金、技术年费和平台的扣点费用。
2021-09-26 14:08:42
比如:“爱依服”这个店铺名字就很容易知道这是一家服装店,然后就会产生点进去的欲望,这样整个店铺的自然引流量也会得到相应的提升。所以,不用隐藏自己的店铺主题,直接开门见山吧。
2021-09-25 13:18:32
要的,个人所得税标准为:居民个人综合所得为应纳税所得额,即每个纳税年度的收入减除费用6万元、专项扣除额、及其他依法确定的扣除额后的余额。
2021-09-25 09:32:15
淘宝店铺重新激活之后已经不能算是新的店铺了,也就是说重新激活的淘宝店铺不能归入淘宝新店的行列,也就是说淘宝店铺重新激活之后不能够享受与淘宝新店铺一样的扶持。
2021-09-25 09:30:45
外国人淘宝上开店​是可以办理签证的,按自由职业办理,建议使用经济依附人财力证明并且需要做和经济依附人的亲属关系公证认证,这样签证率较高。
2021-09-25 09:27:59
最新文章
淘宝开店需要哪两个认证?认证注意什么?
2021-09-28 15:01:40
淘宝开店代理发货流程是啥?怎么赚钱?
2021-09-28 14:59:25
淘宝开店可以自己进货吗?进货要注意什么?
2021-09-28 14:54:08
淘宝开店重新提交证件怎么操作?要注意什么?
2021-09-28 14:39:24
淘宝店怎样注销店铺?相关FAQ
2021-09-28 14:31:34
1688铺货到淘宝怎么赚钱?怎么铺货?
2021-09-27 15:33:56
开网店怎么找货源一件代发?能发家致富吗?
2021-09-27 15:23:31
手机怎么注销个人淘宝店铺?不想注销怎么办?
2021-09-27 15:11:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜