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拼多多24小时内无揽件信息会怎么样?要怎么办?
2020-11-19 15:43:25
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商家上传商品物流单号后,拼多多要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间可能会被平台判定为虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。

本来买家高高兴兴在平台购买了产品,却因为查询不到揽件信息,不知道货物到了何处而产生催发货,或投诉的情况,从而影响店铺。那一般情况下,拼多多24小时内无揽件信息会对店铺产生什么影响呢?如果产生了这种情况卖家要怎么办呢?

拼多多24小时内无揽件信息

一、拼多多24小时内无揽件信息会怎么样

商家上传商品物流单号后,拼多多要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间可能会被平台判定为虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。

拼多多24小时内无揽件信息更新的赔付处罚不低,判定后,每单十元-四十元不等。如果当天有1k单,那罚金就是几万了。所以,需要做好预防工作,防止被认定为虚假发货,否则这样被罚几次,谁都受不了。

二、拼多多24小时内无揽件信息要怎么办

1、借助一些快递批量跟踪软件

使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,自定义异常件判断规则,方便及时筛选出异常件。使用软件的好处,是可以快速查询完所有单号,提高快递查询效率,尽早处理。

2、单号不要上传过早

平台规定28小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在28小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,拼多多商家客服正常做好解释工作即可。

3、不要仓库压单

仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货。

总而言人,除了通过上述办法预防这种24小时内无揽件信息的情况发生外,还需要跟已经被发货问题所影响的客户进行沟通,安抚客户,不要衍生出更严重的后果,并和快递公司联系,确认好货物安全和状态。

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