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淘宝开店扣分了怎么办?店铺违规需要处理吗?
2020-11-23 15:31:03
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在这个期间,一定要保证你的DSR动态评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。小建议:快递尽量用顺丰或者赠送一些跟宝贝相关的精致小赠品,目前还是能带给消费者的购物体验从而有助于提升DSR评分。

淘宝开店有很多规则,如果没有这些规则的约束,不管是消费者的权益还是商家的利润都没办法得到保障,那么规则之下,有些新手卖家可能被扣分了都不知道怎么办,下面我们就一起来看看!

淘宝开店扣分了怎么办?店铺违规需要处理吗?

淘宝开店扣分了怎么办?

(一)确保DSR

在这个期间,一定要保证你的DSR动态评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。小建议:快递尽量用顺丰或者赠送一些跟宝贝相关的精致小赠品,目前还是能带给消费者的购物体验从而有助于提升DSR评分。

(二)确保店铺层级排名

店铺层级在降权期间持续下降是很可怕的,后果可能就是即使降权结束,店铺也被打回原型了。正常情况下,降权商品不能开直通车,但是这并不意味着店铺所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。

(三)确保店铺的退款率

降权的敏感时期,退款的影响还是比较大的,店铺客服格外需要关注宝贝发货收货环节,控制下退款率。

(四)确保综合支付转化率

自然搜索流量本来就是非常精准的流量,因为降权这个流量下降,所以正常情况下,店铺的综合支付转化率肯定是要下降的。店铺要尽量的保住综合支付转化率,至少不要比降权前格更低。

店铺违规需要处理吗?

首先要查看店铺违规的原因。进入卖家中心的“体检中心”页面,就可以查看到违规的原因,淘宝店铺违规的原因有很多,比如虚假交易、出售假货、单品降权、图文不符、盗用图片等等,先把违规的原因弄清楚,才好想办法处理。

如果是虚假交易或者是单品降权了,那可以进行申诉,如果那些虚假交易都是真实的订单,那么,可以进行申诉,填写快递单号,拍照上传,进行申诉。

如果是图文不符,或者盗用图片这些原因,就要去修改详情页了,找到这个产品,把图片给更换掉,不要用别人有保护权的图片。

淘宝店铺一旦违规,流量都会大幅度地下降,销量也会大受影响,所以作为运营者,就要从多方面去提升店铺的流量了,提高店铺转化率、提高DSR评分、多让客户进行五星晒图好评等等,多尝试一些办法,把流量给做上去。

以上就是给大家介绍的店铺违规需要的方式,如果大家的店铺有违规行为,可以参考以上内容哦!最后,希望上述内容对大家有所帮助!

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