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淘宝破损补寄怎么设置?破损找谁赔偿?
2020-12-02 15:20:39
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先打开卖家中心,进入消费者保障服务,再点击交易约定模块,在搜索区域筛选商品,选定商品后进入设置页面,再点击自定义内容设置好破损补寄服务就行。也可以将其保存为模板。

相对于其他的电商平台,淘宝的规则更加成熟,服务也更加完善。就那那些易碎物品来说,淘宝推出了破损补寄服务,吸引了不少消费者。对于商家来说,开通淘宝破损补寄服务是非常有利的,那么,该怎么设置呢?

淘宝破损补寄

1) 符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

淘宝破损补寄

2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

淘宝破损补寄

3) 选择商品进入“设置”页面

淘宝破损补寄

4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

淘宝破损补寄

5) 历史设置记录可保存为模板直接配置

淘宝破损补寄

6) 点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务

二、破损找谁赔偿?

首先,消费者收到产品发现破损,第一时间拍照发给商家。一般正常情况下是在快递员面前当面拆包,这样有个人证,避免商家认为是消费者本人损坏的。这里先不考虑商家扯皮的情况,概率比较低。

商家收到你的照片之后会确认是商家自己的问题还是快递的问题,大多数情况下是快递问题。这里也有可能出现扯皮的情况,因为快递网点大部分是承包的,网点多数情况下并不愿意赔钱。这里也不分析这种扯皮的具体解决办法,这是商家的事情。

如果是商家问题,商家一般会赔给你或者有别的措施,比如补寄。

如果是快递问题,这里会有三种情况。第一种,商家让你自己联系快递索赔。第二种,商家联系快递索赔给你。第三种,商家先赔付给你,再找快递公司索赔。如果是第一种,你也可以要求商家帮你联系快递索赔,正常话术就可以了,没什么技巧。

以上就是设置淘宝破损补寄服务的步骤,大家对照操作即可。未来淘宝卖家比拼的不只是产品,还有服务,在商品质量相同的情况下,服务是制胜法宝,所以,销售易碎类商品的卖家加入破损补寄服务非常有必要。

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这里有两种方式来验证身份。一种是通过绑定手机的方式来获取你原来的那个帐号,一种方式是通过联系客服的这种形式来解决。那这里方便演示,就给大家演示一下绑定手机的方法来解冻。点击一下“立即绑定手机”
2021-09-21 12:25:25
商品出现了破损,这时候拿着相关争取,就可以进行赔偿,弥补自己的一定损失了。简单点说,就像是一个保险类的服务,对于很多出售易破易损商品的卖家而言,加入相关服务还是非常有必要的。
2021-09-21 11:09:41
第一张主图是第一眼展示在消费者眼前的图片,这张自然要做到让客户点击。让更多消费者点击,就是要注重差异化设计,比如从颜色、风格、卖点、个性等等。图片注重差异化设计也要结合好产品的卖点,卖点才最能吸引客户眼球。
2021-09-21 11:07:54
对天猫用户积分的获取途径、兑换途径、有效期等方面作出了明确的规定。100个天猫积分相当于1元人民币,天猫用户在购买商品时可用一定的积分抵扣部分商品金额。天猫用户获取的每个积分,有效期为至少一年。
2021-09-21 10:42:13
天猫全国联保通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。
2021-09-20 23:46:58
淘宝账号被偷能干嘛。随着我国互联网时代的兴起,大家在网络上的相关账号资料也已经变得越来越多,其中还有很大一部分,是涉及到了我们的切身利益的。
2021-09-20 22:38:23
大家如果收到了这样的短信,不要担心,因为有很多是骗子短信,大家需要先去后台查验。找出违规记录的轻重程度指标,明白是一般违规还是严重违规等。因严重违规已经封号无法登录的,很难再恢复,只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。
2021-09-20 22:31:25
淘宝商家们和淘宝用户们如果产生了纠纷难以解决时,是可以申请淘宝客服介入的。进入维权期也就是淘宝举证期,这时候就需要我们上传一些举证信息,淘宝用户们获取举证号也都是基本操作。
2021-09-20 20:13:37
快递助手联系客服,可以直接在淘宝服务市场,搜索快递助手点击进入页面,就可以找到客服的标志,点击就可以进行对话沟通啦!
2021-09-20 20:10:55
进入淘宝服务市场-搜索相关的软件,然后标注销售区域,查看是否可设置或者提高淘宝运费。也可在淘宝宝贝详情页里面说明清楚,仅针对固定城市进行销售。
2021-09-20 19:43:21
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