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淘宝破损补寄怎么设置?破损找谁赔偿?
2020-12-02 15:20:39
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了解一下
先打开卖家中心,进入消费者保障服务,再点击交易约定模块,在搜索区域筛选商品,选定商品后进入设置页面,再点击自定义内容设置好破损补寄服务就行。也可以将其保存为模板。

相对于其他的电商平台,淘宝的规则更加成熟,服务也更加完善。就那那些易碎物品来说,淘宝推出了破损补寄服务,吸引了不少消费者。对于商家来说,开通淘宝破损补寄服务是非常有利的,那么,该怎么设置呢?

淘宝破损补寄

1) 符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

淘宝破损补寄

2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

淘宝破损补寄

3) 选择商品进入“设置”页面

淘宝破损补寄

4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

淘宝破损补寄

5) 历史设置记录可保存为模板直接配置

淘宝破损补寄

6) 点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务

二、破损找谁赔偿?

首先,消费者收到产品发现破损,第一时间拍照发给商家。一般正常情况下是在快递员面前当面拆包,这样有个人证,避免商家认为是消费者本人损坏的。这里先不考虑商家扯皮的情况,概率比较低。

商家收到你的照片之后会确认是商家自己的问题还是快递的问题,大多数情况下是快递问题。这里也有可能出现扯皮的情况,因为快递网点大部分是承包的,网点多数情况下并不愿意赔钱。这里也不分析这种扯皮的具体解决办法,这是商家的事情。

如果是商家问题,商家一般会赔给你或者有别的措施,比如补寄。

如果是快递问题,这里会有三种情况。第一种,商家让你自己联系快递索赔。第二种,商家联系快递索赔给你。第三种,商家先赔付给你,再找快递公司索赔。如果是第一种,你也可以要求商家帮你联系快递索赔,正常话术就可以了,没什么技巧。

以上就是设置淘宝破损补寄服务的步骤,大家对照操作即可。未来淘宝卖家比拼的不只是产品,还有服务,在商品质量相同的情况下,服务是制胜法宝,所以,销售易碎类商品的卖家加入破损补寄服务非常有必要。

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天猫商城入驻步骤:天猫入驻阶段一:提交资料、天猫入驻阶段二:资质审核、天猫入驻阶段三:完善店铺信息、天猫入驻阶段四:开店。
2022-01-20 11:24:52
1、开通淘金币可以报名参加日常或主题活动,例如:淘金币超级抵钱-五折兑,以此提高店铺的流量。
2022-01-19 23:00:53
简单来说,即是你另一个旺旺号,放在淘宝店里的话,你的主旺旺号就是老板,子旺旺号就是员工,子旺旺号在网店里只有一部分的权限,主旺旺号可以开通权限给子旺旺号。
2022-01-19 22:37:25
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
2022-01-19 22:36:24
由于店铺毕竟是一个整体,如果一个宝贝受到惩罚,那么可能也会对其他宝贝造成同样的错误,平台方这样做也是为了提醒商家在经营过程中需要注意的事项,哪些不能碰,通过这样的方式让卖家长时间记住。
2022-01-19 22:26:12
其实淘宝联盟订单并不是第二天才会更新在淘宝联盟里面的,只要付款就会显示出淘宝联盟订单的,如果是不付款或者是取消订单的话会显示订单失效。
2022-01-19 21:08:41
调整sku导致产品一口价改变,这种情况很容易官方判定为替换宝贝,从而导致连接降权。
2022-01-19 21:05:08
淘宝天猫的商家是大批量的发货,他们发一个包裹的单价肯定会比我们个人发的便宜很多。
2022-01-19 20:59:03
如果你和资深的运营接触过,或者接触过店铺做得非常好的卖家,你就会发现,他们经常关注的最重要的一个点,就是淘宝店铺层级。
2022-01-19 20:56:53
如果店铺出现在淘宝首页了,可以通过设置优化快捷入口的。首先登录淘宝后,点击卖家中心,然后选择店铺基本设置,之后点击上传图标再上传80k以内100*100像素的店标。
2022-01-19 20:55:34
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