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淘宝破损补寄怎么设置?破损找谁赔偿?
2020-12-02 15:20:39
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先打开卖家中心,进入消费者保障服务,再点击交易约定模块,在搜索区域筛选商品,选定商品后进入设置页面,再点击自定义内容设置好破损补寄服务就行。也可以将其保存为模板。

相对于其他的电商平台,淘宝的规则更加成熟,服务也更加完善。就那那些易碎物品来说,淘宝推出了破损补寄服务,吸引了不少消费者。对于商家来说,开通淘宝破损补寄服务是非常有利的,那么,该怎么设置呢?

淘宝破损补寄

1) 符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

淘宝破损补寄

2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

淘宝破损补寄

3) 选择商品进入“设置”页面

淘宝破损补寄

4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

淘宝破损补寄

5) 历史设置记录可保存为模板直接配置

淘宝破损补寄

6) 点击某个服务进入该商品的交易约定详情,该页面展示商品所有的交易约定服务

二、破损找谁赔偿?

首先,消费者收到产品发现破损,第一时间拍照发给商家。一般正常情况下是在快递员面前当面拆包,这样有个人证,避免商家认为是消费者本人损坏的。这里先不考虑商家扯皮的情况,概率比较低。

商家收到你的照片之后会确认是商家自己的问题还是快递的问题,大多数情况下是快递问题。这里也有可能出现扯皮的情况,因为快递网点大部分是承包的,网点多数情况下并不愿意赔钱。这里也不分析这种扯皮的具体解决办法,这是商家的事情。

如果是商家问题,商家一般会赔给你或者有别的措施,比如补寄。

如果是快递问题,这里会有三种情况。第一种,商家让你自己联系快递索赔。第二种,商家联系快递索赔给你。第三种,商家先赔付给你,再找快递公司索赔。如果是第一种,你也可以要求商家帮你联系快递索赔,正常话术就可以了,没什么技巧。

以上就是设置淘宝破损补寄服务的步骤,大家对照操作即可。未来淘宝卖家比拼的不只是产品,还有服务,在商品质量相同的情况下,服务是制胜法宝,所以,销售易碎类商品的卖家加入破损补寄服务非常有必要。

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展现量就是展现在别人面前,用户通过自己搜索的词与你设置的关键词进行匹配,无论是否点击,只要展现一次就算一次展现量。跟点击率不同, 与直通车的推广关键词、类目出价,还有活动等都会提高展现量。
2021-06-18 23:20:29
职业打假会在旺旺咨询,问宝贝是否是正品、高仿等,这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事,如果我们的产品属于正品就说是正品,如果是高仿,一定要做详情页做好说明,或者避免沾上品牌的边。
2021-06-18 23:13:09
淘宝将继续降低商家成本,小编从淘宝确认, “店铺宝”、“单品宝”、“搭配宝”、“优惠券”等4个付费商家营销工具(简称“三宝一券”)将在近期改为免费,该变化适用于淘宝上所有商家。对已付费购买的商家,将会制定清晰的退费细则。相关的落实时间我们将持续关注,并在第一时间告知大家!
2021-06-18 23:08:08
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2021-06-18 17:40:24
假一赔十申请的话就买家可以点击商品,点击退货退款,然后理由可以假货。在证明是假货了之后就商家需向消费者退还商品的实际成交金额;
2021-06-18 17:37:17
打开产品详细信息页面后,我看到了淘宝中发布的一些非法产品,以及浏览器地址栏中的婴儿链接。链接中等号后面的数字是婴儿标识。
2021-06-17 23:37:12
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首先我要和大家强调的是新品标出现时间一般是1-4天,类目不同时间也是不同,天猫商城出现的时间会更长一些。所以大家不要因为已上架的宝贝没有新品标就担忧。大家要明白:新品标不需要申请,是淘宝官方推荐的。
2021-06-17 23:00:55
1818年5月1日以前开具的工具发票,如淘宝旺铺,按17%的税率开具,从1818年5月1日开始的票据开具的工具发票,按国家要求统一按16%的税率开具。
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