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淘宝如何投诉店铺或者客服?商家有何影响?
2020-12-10 11:17:33
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在手机上面就可以投诉淘宝店铺或者客服,我们先登录手淘,再点开右下角的“我的淘宝”,进入设置按钮,在必备工具里面,有一个我的小蜜,将它打开,再输入自己的诉求,就可以投诉对方了。

如果我们在淘宝上面遇到了蛮不讲理、不负责任的店铺和客服,不要打发脾气,这样只会影响自己的情绪,让自己不愉快。我们可以去找淘宝投诉对方。下面,我们来看看投诉淘宝店铺或客服的方法。

淘宝如何投诉店铺或者客服

首先打开手机淘宝,然后点击右下角的“我的淘宝”,然后再点击右上方“设置”按钮 。

淘宝如何投诉店铺或者客服

然后再必备工具里面,点击“我的小蜜”。

淘宝如何投诉店铺或者客服

“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题,包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。

淘宝如何投诉店铺或者客服

“我的小蜜”就会为您解答手机淘宝客服怎么投诉的内容。您只需要安装回复的内容操作即可。

另外如果您的购物已经完成了,你可以通过手机淘宝里面的全部订单,打开要投诉的宝贝,就会有详情界面,直接选择投诉就可以投诉卖家了。

二、被投诉有何影响?

强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。

所以大家切记一定不能售假!!!!

一般售假后会出现一系列问题:

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

虽然我们可以投诉不友好、不负责的店铺或者客服,但是,也希望大家不要老是找对方的麻烦,毕竟商家也不容易,只要对方态度好,想要解决问题,我们包容一点也不是不行,毕竟和谐共处才是最好。

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