首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫旗舰店怎么运营?包含哪些方面?
2020-12-10 11:49:21
6574浏览
在营销学里,最常提及的就是要细分市场,找准目标客户,而做天猫旗舰店本身也是一种销售,所以找准你的销售目标很重要,不然市场定位不清,那么你连自己的竞争对手是谁都不知道,而定位好了,就知道该如何发力,就算你定位好了,不知道如何开始,也可以从竞争对手模仿开始,万事开头难已经解决了开头,后面就比较顺利了。

天猫旗舰店是常见的天猫店铺类型,很多的天猫商家都会去开通天猫旗舰店,但是发现天猫旗舰店并不是想象中的那么好运营,那么天猫旗舰店怎么运营?包含哪些方面?

天猫旗舰店怎么运营

想要运营好一个天猫旗舰店,主要可以从以下几个方面入手:

一、店铺定位方面

在营销学里,最常提及的就是要细分市场,找准目标客户,而做天猫旗舰店本身也是一种销售,所以找准你的销售目标很重要,不然市场定位不清,那么你连自己的竞争对手是谁都不知道,而定位好了,就知道该如何发力,就算你定位好了,不知道如何开始,也可以从竞争对手模仿开始,万事开头难已经解决了开头,后面就比较顺利了。

值得一提的是,店铺定位是越精准越好,而且角度可以多样化,毕竟市场上的消费者这么多,即使你定位的目标人群只有一千万人,他们也可以带来很大的流量和利润。

二、天猫店铺推广方面

几乎所有的店铺在前期都面临一个推广的问题,如果没天猫店铺推广意味着没有流量,而流量就是支持一个店铺活下去的基石,所以推广的重要性不言而喻,其实推广的渠道有很多,大家在前期不用全渠道的进行推广,我们前期既然做好了客户定位,那么就要知道这些客户适合什么样的推广方式,对症下药的推广方式更加事半功倍,不然你是卖西瓜的,但是你推广给那些喜欢吃哈密股的人,那不是对牛弹琴吗?

所以如何做推广,大家可以先草拟一个详细的推广方案,然后慢慢推广和修改,这样就可以摸索出最合适的推广方式,争取把每分钱的推广费都花的值。

三、售后客服方面

还记得滴滴客户的事情吗?那时候滴滴客服都是外包的,结果出现了这样的问题,所以客服也非常重要,因为他们是第一个和客户接触的人,所以能不能把客户留下,他们至关重要。

不过很多客服基本都是半吊子,没有很多产品的专业知识,回答客户问题的时候,过于机械化和程序化就会让客户难以接受,这个时候你做一个短期的培训很重要,打造一个尽量专业的客服群体,这样即使遇到刁钻的客户,也能给他们最完美的服务。

四、售后服务

做生意最忌讳的就是一锤子买卖了,因为淘宝也注重产品的售后,所以作为天猫旗舰店,你也有理由重视这方面的建设,及时的回答各种产品的使用问题或者反馈用户的体验非常重要,一个及时的回复可能就让消费者产生好感,未来推荐新客户或者再次消费的时候,依旧会选择你们的店铺。

而且在售后过程中,也可以不露声色的推广一些其他商品,毕竟售后不仅仅是帮助客户处理问题,还可以给他们提供更多消费选择。

总得来说,天猫旗舰店开店相对于其他的淘宝店铺就难一些,如果不在各方面突出优势很难留住客户,毕竟天猫旗舰店的知名度也在那摆在所以在各方面都要比普通淘宝店突出,相信做好了上面这几个方面以后,自己的店铺运营效果是肯定很不错的哦!

淘宝企业店铺和天猫旗舰店有什么区别?

新开了一个天猫旗舰店,应该怎么规划?

天猫店铺运营方案怎么写?有哪些内容?

图文阅读
淘宝分销有什么风险吗?分销的利弊有哪些?
淘宝分销是有风险的,下面为大家分享一下淘宝分销的三个弊端。弊端一:不知道产品的质量如何。产品的质量是决定淘宝买家是否购买的主要因素,半小时是看不见商品货源的,而且有些分销平台第一第1批生产的产品与第3批的产品是不一样的。
2021-01-17 23:38:17
淘宝特价版销量是累计吗?怎么做好推广?
是会一直累计,只要商品链接还在,不过买家是看不到的,只有你可以在淘宝卖家中心出售中的商品内可以看到。买家能看到的只有商品页面,商品页面不会显示累计的总数,只会显示30天内的销量,评价则是一年内的评价。
2021-01-17 22:43:10
淘宝逛逛怎么入驻?准入要求是什么?
提交意向:请在线填写,意向入驻问卷https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/b8WomgZGf,资料审查:小二在收到如上公司提报问卷填写情况后,会在T+3个工作日内给到对公邮箱答复初审结果,确认机构是否获得邀约入驻资格。
2021-01-17 21:45:57
淘宝逛逛发布规则是什么?有哪些规则?
⼴告规则,1、账号信息:(1)头像不可包含⼆维码、店铺名、联系方式等(比如头像为“xxx家居店”logo);(2)昵称不可包含联系方式,如⼿机号/微信号等;包含店铺信息,如淘宝店名、微店店名等;(3)个⼈简介不可包含联系方式,如手机号/微信号等;
2021-01-17 21:31:37
天猫店铺流量突然下降怎么回事?怎么提升?
手淘搜索与手淘首页这两个是免费流量的大头,如果搜索流量下降了,首先需要看的是有木有违规的情况,有违规是否导致降权;其次看看宝贝是否进行过调整,比如价格、标题、主图等等,如果有,先还原,再观察数据。
2021-01-17 21:19:19
淘宝售前客服好做吗?需要掌握什么技能?
一般售前客服的薪水要比售后服务低,但是不容易低许多。售后服务还有一个解雇的抽成,包含解决中恶意差评的抽成。售前客服的消费者通常全是来资询难题的,售后服务的消费者全是有不便来找麻烦的。因此 假如你性子并不是特别好,或是心理状态承受力并不是特别好提议還是做售前客服,有益于长命。
2021-01-17 21:15:04
淘宝商家虚假宣传怎么赔偿?怎么判断?
虚假宣传赔偿依据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
2021-01-17 21:06:57
淘宝详情页制作教程及制作技巧分享!
打开美图王,选择详情页制作进入制作页面。我们选择详情页制作,进入选择宝贝界面,选中需要制作详情的宝贝,点击电脑端的详情页下方的编辑按钮进入编辑页,选择一个合适模板开始制作详情页。
2021-01-17 11:33:01
淘宝代销好做吗?代销店铺怎么经营?
淘宝代销​那简直是目前最好做的了!因为1688网站就在那儿摆着呢,那可是马云专门给大家准备的一件代发的货源呐!对于新上手的小白卖家,这简直就是天堂!首先做代销,免除了压货的风险,而且还省去了打包、发货的环节,省时省力。
2021-01-17 11:30:59
淘宝outlets和旗舰店区别是什么?三大区别说明
旗舰店一般为专门店或专卖店,Outlets一般为购物中心因而二者市场销售模式各有不同,而且在市场销售的商品上及其消费者的买东西感受上均各有不同。
2021-01-16 22:53:38
最新文章
淘宝分销有什么风险吗?分销的利弊有哪些?
2021-01-17 23:38:17
天猫旗舰店怎么充值?旗舰店费用都有哪些?
2021-01-17 23:24:29
淘宝特价版销量是累计吗?怎么做好推广?
2021-01-17 22:43:10
淘宝逛逛怎么入驻?准入要求是什么?
2021-01-17 21:45:57
淘宝逛逛发布规则是什么?有哪些规则?
2021-01-17 21:31:37
天猫店铺流量突然下降怎么回事?怎么提升?
2021-01-17 21:19:19
淘宝售前客服好做吗?需要掌握什么技能?
2021-01-17 21:15:04
淘宝客服售后术语是什么?有什么技巧?
2021-01-17 21:10:57
精选专题
热门阅读
大家都在搜