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闲鱼有差评怎么删?差评有什么影响?
2020-12-28 10:27:08
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首先大家要知道的是闲鱼买家差评是不可以删除的,如果闲鱼买家给出差评,那么卖家可以联系买家,与其协商之后是可以让买家修改差评的。在闲鱼中评论是对方的权利,闲鱼是没有任何删除或更改的入口。在闲鱼中,在无论买家和卖家,当权益受到损害时,都可以先和交易对象协商,协商不成可以向闲鱼平台投诉。

闲鱼是现在比较实用的二手平台,很多小伙伴都会在上面出售自己的闲置用品。因为其对买家的维护力度非常大,这就导致有一些无良买家随心所欲打差评。那么这时候卖家要怎么去删除那些差评维护自己的权益呢?差评对自己又有什么影响呢?

闲鱼有差评怎么刷

一、闲鱼有差评怎么删?

首先大家要知道的是闲鱼买家差评是不可以删除的,如果闲鱼买家给出差评,那么卖家可以联系买家,与其协商之后是可以让买家修改差评的。

在闲鱼中评论是对方的权利,闲鱼是没有任何删除或更改的入口。在闲鱼中,在无论买家和卖家,当权益受到损害时,都可以先和交易对象协商,协商不成可以向闲鱼平台投诉。

当然上有政策下有对策,我们可以选择删除有差评的商品。

1、卖家首先打开手机闲鱼APP,进入页面找到“我的”,点击进入到该界面就可以看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”能够看到之前商家发布的所有产品,找到要删除评论的宝贝,在商品右下方有一个三小点的图标,手指轻点下三点图标,弹出一个对话框,框中显示着“删除”的字样,点击“删除”。

3、点击“删除”后,又弹出另一个对话框,系统询问是否要删除此商品,点击“确定”,点击确定后,此商品即被删除,下面的所有评论也会一并被删除的。

如果商品差评太多了,那么商家可以采取这个方法,因为差评太多肯定会影响销量。如果遇到讲价很厉害比较墨迹的卖家,那么这种类型的商家有很大的可能会给差评,尽量避免把商品卖给这样的买家。

当然商家在销售二手商品时候一定要详细描述商品的真实情况,有瑕疵的商品也要拍出来上传,最好能够设置邮费,不然买家想要退货,商家还需要承担运费,买家退货过来一定要当面签收,如果商品被买家用过或者损坏了,那么要拍照拒收。

二、差评有什么影响?

1、差评会减少客户购买商品的概率,例如我们自己去买东西,首先都是会去看店铺的评价和销量,要是对方有很多差评,我们还会去买他家的宝贝么?

2、差评会减少很多流量,我们一看到差评就会在脑海里产生一个东西,就是他家的产品有问题,我有个朋友就是闲鱼卖家,然后他卖的东西客户不满意,就直接给了他差评,然后好几天都没有什么曝光量,相对他生意就不是很好,导致没有收益,所以我们的客户买我们的东西,东西出了什么问题,就一定要及时去处理,而不是不回复,当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评,这样才会有新的客户对你的店铺信任,才能提高成交量。

3、“店铺权重”大家可能没有注意,流量大了经过转化刚开始卖的挺好,那是因为你整一个店铺的权重高,闲鱼权重是看不到的,怎么证明自己店铺权重高,比如说:流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态。但是今年就有不少客户反馈因为买家给予“差评”导致失去曝光量以及权重,所以要把权重做起来,就要让客户多给好评,闲鱼每一个步骤都是环环相扣的,所以要做好售中、售后服务。

4、客户购买意向变差,你也知道,有这么一个差评挂在你的店铺里面,想要购买你东西的客户看到后会是什么反应。可能客户就会再想一想,或者在看看别家的也就是我们的同行,错失机会等于错失交易。

但是有一些差评实在是很无厘头,并且蛮不讲理的那种,可以选择和官方投诉删除的。看了上述文章相信大家也知道咸鱼差评是很影响自己利益的,所以大家在售卖商品时一定要将商品真实情况描述出来,不要欺骗消费者。

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